Por que não consigo alcançar meus objetivos? - Lado escuro da definição de metas

Por que a maioria das pessoas não estabelece metas pessoais, objetivos de carreira e objetivos de negócios? O estabelecimento de metas é uma prática positiva e poderosa quando inflama entusiasmo e fornece uma direção clara.

Quando praticado mal, no entanto, a definição de metas também tem uma séria desvantagem que pode prejudicar seu sucesso. O escasso ajuste de metas torna as pessoas cínicas, desperdiçam seu tempo e promovem confusão sobre onde concentrar ações e energia.

Como essa prática potencialmente bem sucedida como a definição de metas, erra, com tanta frequência?

Se você leu meu trabalho por algum período de tempo, você sabe que eu sou um proponente de estabelecer metas e medir seu progresso na sua realização. Uma troca recente com William Hamilton, presidente da TechSmith Corporation e vários outros gerentes executivos (que desejam permanecer anônimos) me lembrou que a definição de metas, executada de forma fraca, irrefletida ou por razões erradas, pode ter um impacto negativo significativo em ambas as pessoas e o plano de negócios da sua organização.

Evite esses cinco abusos de uma prática potencialmente positiva e poderosa: definição de metas para objetivos pessoais, objetivos de carreira e objetivos de negócios.

Just Do It: The Art of Intimidation

As organizações muitas vezes não conseguem atingir metas e metas de planejamento estratégico que são definidas de forma geral, por executivos que faltam informações cruciais e estão fora de contato com os desafios da equipe.

Os objetivos não são realistas e não consideram recursos e recursos da organização.

Os membros da equipe não acreditam que as recompensas que receberão para realização de objetivos serão iguais à energia que investem para alcançá-las. Freqüentemente, os gerentes são intimidados quando temem perda de emprego por falha.

Um ex-executivo da Siebel Systems diz: "Minha história de definição de metas favorita de todos os tempos foi como o Siebel estabeleceu metas de vendas para seus Gerentes Distritais: a quota de todos era de US $ 3,5 milhões. Lá, não havia mais necessidade de entrar nisso, não discussão - basta fazê-lo ou você é demitido!

Então, o Gerente de Distrito que ligou para o Citibank tinha a mesma cota que o Gerente de Distrito que pedia os Estados da Louisiana, Mississippi e Alabama. Adivinhe qual cara foi demitido?

"Eu também lembro como eu costumava gastar o último dia de cada trimestre de vendas na Siebel realizando atos anormais para fechar negócios e salvar meu trabalho. No final do ano, tive que trabalhar até às 10: 00 p. m. no último dia do trimestre de vendas (enquanto tivemos companhia em casa) para encerrar um último acordo. Este acordo salvou meu trabalho. Eu era um dos dois gerentes distritais estaduais e locais que evitavam o machado duas semanas depois. "

Objetivos pretendidos para Impressionar, Não Guia de Esforços

William Hamilton diz:" Durante os dias loucos e loucos do ponto.na década de 1990, o uso de objetivos para impressionar era comum, embora as organizações também utilizassem essa técnica muito antes da chegada da Internet. Nesse processo, o gerenciamento cria metas com base no desejo de impressionar ou enganar fora dos grupos ".

De acordo com Hamilton, esse processo é" usado também para evitar análises sérias da empresa e do mercado. Ao final do tempo período, esses objetivos podem então ser usados ​​pela gerência sênior para passar o dinheiro e a culpa pelo fracasso em atingir os objetivos.

"Para membros internos da equipe, que muitas vezes não eram convencidos e imutados pelo irrealista," mostram objetivos " As ações da gerência sênior produziram sérios problemas de moral e questionamento de competências. Para os membros da equipe que compraram a euforia, o fracasso em alcançar os objetivos foi uma espiral descendente mortal. "

A primeira parte deste artigo (ver abaixo) enfatizou vários problemas com a forma como as organizações definem metas. Problemas adicionais com o estabelecimento de objetivos pessoais , os objetivos de carreira e os objetivos de negócios incluem o seguinte.

Tivemos que destruir a aldeia

Em um esforço para atingir os objetivos do período atual, a viabilidade a longo prazo da organização é colocada em risco. Hamilton dá esses exemplos de ações negativas que as pessoas tomam para atingir metas irrealistas.

"Eles:

• Concentre esforços de desenvolvimento na próxima venda.
• Oferece descontos profundos em produtos para mover vendas futuras para o período atual.
• Empurre as despesas no futuro, em vez de contabilizá-las quando incorridas.
• Use promoções caras que realmente geram menos vendas do que eles custam.
• Falha em desenvolver cuidadosamente os esforços estratégicos de longo prazo, quando "estratégico" significa que a recompensa não está dentro do próximo período de metas. "

Um antigo gerente da IBM ilustra esse ponto com esta história." Um processo ridículo foi o caminho A IBM costumava estabelecer quotas de vendas. Nos últimos anos, quando a empresa apresentava um crescimento muito lento, você poderia contar com um aumento de 25-30 por cento na cota. Não importava que a maioria dos orçamentos de TI (Tecnologia da Informação) estivessem estagnados, de modo que o processo de cotas estava desmoralizando de forma importante.

"A maneira de fazer dólares lá, era encontrar um emprego onde eles não tinham certeza de como definir a cota - algum tipo de nova área - e limpar e seguir em frente.

Algumas pessoas especializadas nesse tipo de comportamento ".

A definição de metas se torna sobre o plano, não a execução

Hamilton diz que uma potencial desvantagem séria ocorre quando" a proporção de energia, tempo e criatividade que entra na criação do objetivo ultrapassa (e sai do ocultar) de realmente gerenciar o produto. "

Em uma pequena empresa de fabricação, um grupo de gerenciamento decidiu usar gráficos de gantt para rastrear a realização de metas. Depois de começar com um enorme investimento de tempo em fazer os gráficos para todos os seus objetivos, o grupo de gerenciamento logo abandonou o mapa.

Quando questionados mais tarde, eles afirmaram que o mapa estava demorando o tempo necessário para atingir os objetivos. Mas, eles tinham gráficos incríveis enquanto eles estavam mantendo-os.

Outro exemplo disso é quando uma organização gasta tempo e energia para desenvolver um plano de negócios abrangente e, em seguida, o plano fica em uma gaveta. Embora o ato de fazer o plano fosse importante, o acompanhamento é a peça crítica. Revisão e acompanhamento regular fazem um plano ao vivo - e sirvam.

Objetivos demais não fazem de nada uma prioridade

No meu trabalho com pequenas e médias empresas de fabricação, muitas vezes acho que as pessoas usam tantos chapéus, eles estão sobrecarregados com o grande número de objetivos que devem se encontrar.

Uma vez, eu facilitei uma sessão de planejamento estratégico durante a qual as pessoas analisaram e estabeleceram prioridades. Eles moveram itens não prioritários para uma lista "B" e acreditavam que eles criaram com sucesso uma lista "A" dos objetivos mais importantes e realizáveis.

Você pode imaginar minha consternação quando, no final da sessão, o gerente sênior olhou a lista de objetivos na lista "B" e disse: "Todos são dados.

Temos que cumprir isso de qualquer maneira. "

Pessoas com muitos objetivos experimentam esses problemas.

• Nunca se sentem como se realizassem uma tarefa completa.
• É difícil aliar a sua realização de metas a um sistema de recompensa e reconhecimento que reconheça suas realizações.
• Eles não sabem o que é mais importante para a próxima.
• Eles são presas da síndrome de "verificar a lista" na qual eles verificam tarefas fora de sua lista antes que as ações tenham sido integradas pela organização.

A definição de metas é uma prática comercial positiva e poderosa quando diz a sua equipe onde você está indo. Definição de metas efetivas também demonstra o sucesso do sucesso durante a viagem e à chegada.

Quando praticado mal, no entanto, a definição de metas pode impactar negativamente sua organização de todas as formas descritas, e mais.