Um dia na vida de um varejista independente

Os varejistas independentes geralmente trabalham sozinhos ou com uma equipe muito pequena. Isso significa que o proprietário geralmente é o gerente da loja, vendedor de vendas, comprador, segurança contábil, recepcionista e até o zelador. Então, como fazer tudo isso?

Gerenciamento de tempo e criar um cronograma viável é a única maneira de fazer tudo. Aqui, observamos um dia na vida de um revendedor independente.

5: 30 AM - Acorde, faça exercícios e prepare-se para enfrentar o mundo.

Café da manhã, leia o artigo ou comece o dia com um devocional. Faça o que for preciso para preparar seu corpo e alma para o dia seguinte.

7: 00 AM - Chegar ao trabalho. Muitos varejistas estão aproveitando a tecnologia de hoje e usando vendas de vários canais para suportar sua loja de tijolos e argamassa. Antes de abrir a loja, faça pedidos on-line do sistema informático e prepare-os para envio. Este é o momento de verificar e-mail, responder quando necessário e correio de voz. Anote qualquer consulta de acompanhamento para mais tarde no dia.

8: 00 AM - Verifique o dinheiro mesquinho e conte os tesouros da caixa registradora. Algumas lojas podem fazer depósitos noturnos, mas é recomendável enviar o dinheiro ao banco durante o horário de verão. Se possível, duas pessoas deveriam ir.

8: 30 AM - Passe alguns minutos caminhando pelo chão de vendas. Tente ver a loja exatamente como um cliente a veria. Faça anotações de todas as áreas que precisam ser abordadas. Essas notas servirão como sua folha de tarefas diárias ou lista de tarefas.

Se possível, distribua estas tarefas entre os funcionários.

Tome um momento para rever o plano de marketing do varejo. Existem ofertas especiais ou anunciadas nas vendas hoje? Existe algum evento para se preparar para esta semana? Se você tiver mais de um ano nas vendas, examine o livro Beat Yesterday para ter uma idéia do que o dia pode trazer.

9: 00 AM - Abra as portas.

9-11: 00 AM - Cumprimente os clientes, auxiliar nas vendas e lidar com os telefones. As manhãs podem trazer menos clientes, por isso é um bom momento para receber mercadorias, verificar fornecedores, criar telas, definir planos e graus de marketing.

Este é também um momento ideal para completar o máximo de itens na folha de tarefas diárias possível. Entregue pedidos on-line para o carteiro ou pessoa de entrega. Não se esqueça de fazer essas ligações telefônicas de acompanhamento.

11-1: 30 PM - Verifique os níveis de inventário, examine itens fora do estoque e faça pedidos com fornecedores, se necessário. Se sua loja de varejo aceitar ordens especiais de clientes, adicione esses produtos às ordens de compra.Ligue para os clientes assim que os itens chegarem.

Late morning significa mais clientes. Certifique-se de tornar-se disponível para cada cliente que entra na loja. Ainda pode haver itens na sua lista de tarefas, mas não se esqueça por que você está no negócio … para atender às necessidades dos clientes.

[Leia mais para saber mais sobre a mudança da tarde]

1: 30-2: 00 PM - Agarre uma mordida para comer ou passear. O dia é apenas metade e é uma boa idéia deixar a loja, se possível. Isso lhe dará uma chance de limpar a cabeça, abastecer e preparar o resto da tarde.

2-6: 00 PM - Depois de retornar do almoço, faça uma leitura do meio dia das vendas diárias para ver como o dia está acontecendo. Imprima qualquer sinalização ou rótulos necessários para a nova mercadoria verificada anteriormente.

Adicionar novos produtos à linha. Verifique o e-mail e responda quando necessário.

A maioria dos varejistas independentes achará que este é o momento mais movimentado do dia. Escola deixa sair e as pessoas deixam o trabalho. Esta vez deve ser dedicada ao serviço ao cliente.

Ao se concentrar no cliente esta tarde, ouça e aprenda o que está procurando e quais são suas necessidades. Os clientes são uma excelente fonte para novos produtos e para aprender o que o competidor está fazendo. Mostre produtos recém-chegados e mencione quaisquer vendas ou remessas para os visitantes da loja. Sua interação com os clientes deve ser muito mais do que "bem-vindo" e "como você está hoje?"

6: 00 PM - Comece o processo de recuperação da loja.

7: 00 PM - Feche as portas.

7-9: 00 PM - Contar os registros, garantir o depósito do dia e dar uma outra caminhada pela loja. Conclua colocar itens de volta nas prateleiras, limpar os banheiros e organizar as áreas de caixa ou de pagamento.

Examine a folha de tarefas diária e complete todos os itens restantes. Registre os recibos de vendas no livro Beat Yesterday.

Ao proteger a loja e desligar as luzes, você pode se orgulhar de saber que você colocou um trabalho honesto como revendedor independente.