Definindo seu Real Estate Client

Há muita discussão sobre nichos de marketing para o profissional imobiliário. Você quer trabalhar com qualquer pessoa, ou quer se concentrar em compradores residenciais, comerciais, compradores pela primeira vez, casas de férias, etc.? Se o seu nicho é um comprador pela primeira vez, você provavelmente já fez mais identificação do "cliente ideal" do que a maioria dos profissionais imobiliários.

No entanto, se você não tem um nicho específico, ou o seu nicho é mais um tipo de propriedade, como o mercado de férias / resort, então você provavelmente deve passar algum tempo analisando as características do seu "cliente ideal". Aqui estão algumas perguntas que você pode pedir a si mesmo para obter a essência de um cliente ideal:

• O que os traz alegria?
• Sobre o que eles estão preocupados?
• Em quais desafios eles enfrentam?
• O que eles esperam ganhar de nós?
• Que objetivos eles estão se esforçando para atingir?
• Que experiência os emociona?
• Onde eles obtêm suas informações?
• Quem eles mais confiam?

Graças ao Marketing DuctTape para essas questões, já que não poderia ter apresentado uma lista melhor. Vamos usar as casas de férias / resort como um nicho, e nos faça estas perguntas.

O que os traz alegria? - Como é um mercado de férias, assumiremos que está desfrutando de recreação despreocupada em um ambiente agradável. No entanto, não assuma demais. Verifique quais os termos de pesquisa que eles estão usando para chegar ao seu site. Preste atenção aos sites e às empresas que os turistas preferem na sua área.

Sobre o que eles estão preocupados? - Posso assumir corretamente que eles se preocupariam em fazer uma compra inteligente em uma área longe de seu território doméstico familiar. Eles podem estar preocupados com a não compra de valor, ou vender muito baixo.

Mais uma vez, eu posso querer perguntar a alguns deles e verificar o que eles estão buscando em referência à área.

Em quais desafios eles enfrentam? - E quanto ao desconhecimento da área, como eles só passaram férias aqui? Não deveria meu site ou blog dar-lhes muitas informações sobre casas, o processo de compra e como as coisas podem ser tratadas de forma diferente aqui?

O que eles esperam ganhar de nós? - Eu definitivamente olho para a pesquisa anual da Associação Nacional de Agentes Imobiliários de compradores e vendedores. Há perguntas e estatísticas sobre o que nossos clientes querem com precisão. Então eu iria relacionar essas perguntas amplas para o meu nicho de férias e resort.

Que objetivos eles estão se esforçando para atingir? - Na minha área de férias e resorts de esqui, eles procuram beleza natural, recreação ao ar livre, ótimos restaurantes e uma experiência muito agradável longe de suas casas e trabalho normais. Não devo tentar fornecer informações do site que os ajude a identificar essas coisas na minha área?

Que experiência os emociona? - Acho que isso é semelhante à questão anterior. Há uma grande atividade excitante ao ar livre em uma área com múltiplos destinos de esqui. Mas, há também outras diversões ao ar livre, como caminhadas, passeios a cavalo e muito mais. Eu tento identificá-los todos e fornecer posts e blogs informativos sobre esses tópicos. Para muitos, é um ótimo menu de cozinha regional em um bom restaurante. Eu os perfilo no meu site.

Onde eles obtêm suas informações? - Este é um fácil no mundo de hoje, e especialmente para uma área longe de suas casas. A Internet é um recurso importante para aqueles interessados ​​em férias e a possibilidade de comprar uma casa em uma área de resort.

Quem eles mais confiam? - Isto é praticamente minha opinião, mas foi validado por declarações de meus clientes muitas vezes. Porque eles precisam de muitas informações de área, e porque eles usam a Internet para obter a maior parte, eles confiam em quem fornece essa informação livremente em um site ou blog. Eles não gostam de ser obrigados a se registrar para o que eles consideram informações básicas. Eles aprenderão a confiar em você através do seu site e darão suas informações de contato para obter informações e serviços atualizados.

Faça este exercício com seu nicho e veja o que você imagina. Não seja tímido sobre perguntar aos seus clientes essas perguntas, pois estão relacionadas ao seu mercado e nicho. Fazer um bom trabalho para abordar essas necessidades e desejos do cliente em seu site ou blog deve resultar em um fluxo constante de leads.