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O termo "Tijolos e Argamassa" refere-se a empresas tradicionais que possuem presença física sob a forma de vitrines, armazéns, fábricas, etc. Mercearias, dentistas, postos de gasolina e bancos ambulantes são exemplos de empresas de "Tijolos e Argamassas". As empresas virtuais, por outro lado, conduzem seus negócios on-line e não interagem com os clientes face a face.
Talvez o maior exemplo de um negócio tradicional de tijolos e moradores seja o Wal-Mart, um revendedor multinacional com mais de 4000 lojas em 28 países.
Um Wal-Mart Supercenter típico ocupa quase 200, 000 pés quadrados de espaço de varejo. A Wal-Mart tem mais de 2 milhões de funcionários em todo o mundo e mais de US $ 400 bilhões em vendas anuais. Além de ser o maior varejista do mundo, a U. S. Wal-Mart é o maior varejista de supermercado, o segundo maior fornecedor de óptica e o terceiro maior em vendas de produtos farmacêuticos.
The Demise of Shopping Centers
Os shoppings são os mais visíveis do varejo de "tijolos e argamassa". Com a construção do sistema rodoviário interestadual na década de 1950, os grandes centros comerciais se tornaram mecas de varejo para milhões de consumidores da classe média nos Estados Unidos.
No início, grandes lojas de departamento e cadeias nacionais ancoravam os shoppings, lojas especializadas posteriores, como a Home Depot, a Best Buy, etc. O espaço de varejo ambulante finalmente atingiu o ponto de saturação no início dos anos 2000 nos EUA, com aproximadamente 46 pés quadrados de espaço de varejo por pessoa - o mais próximo foi o Reino Unido, com 9 metros quadrados por pessoa.
O consultor de varejo Howard Davidowitz prevê que cerca de metade dos 1200 shopping centers da América feche dentro de 15-20 anos. (Veja todos os 2015 Closets de lojas - lojas fechadas pela U. S. Cadeias da indústria de varejo, Mall of America Fase II Redefines US Mall Shopping, New US Shopping Malls Demolish 1950 Shopping Concept).
O Rise of Amazon
Além do excesso de oferta de varejo walk-in, o advento dos varejistas virtuais da internet fez enormes incursões em muitos negócios tradicionais de tijolos e argamassa, como bancos, eletrônicos, venda de livros e varejo geral de produtos secos.
O exemplo mais conhecido é a Amazon, que começou como revendedor de livros on-line em 1994 e, a partir de 2015, tem aproximadamente 75% de participação no mercado de vendas de e-books e 50% de todos os livros vendidos on-line. As grandes cadeias de livrarias foram as mais afetadas pelo domínio dominante da Amazon - A Borders entrou com falência em 2011, deixando a Barnes & Noble como o único grande varejista nos Estados Unidos. A Amazon compõe fortemente em muitos segmentos de varejo com empresas de tijolos e argamassa, como Wal-Mart, Target e Best Buy, e espera atingir US $ 100 bilhões em vendas em 2015.
Mas deve notar-se que, enquanto a Amazon é um varejista virtual, mantém uma enorme infra-estrutura de tijolos e argamassa, incluindo mais de 150 centros de distribuição em todo o mundo, para lidar com a classificação, a entrega e o retorno dos produtos vendidos on-line. Além disso, em 2015, a Amazon abriu sua loja de varejo para pickups e drop-offs no campus da Universidade de Purdue.
Not Every Business Can Go Virtual
As empresas virtuais também tiveram sua parte de falhas espetaculares ao tentar penetrar em certos mercados de varejo tradicionais.
As compras de supermercado online são um excelente exemplo - durante o boom das dot-com dos anos 90, houve tentativas de startups para penetrar no mercado de supermercado através de varejo online. O mais famoso destes foi o Webvan, que entrou na falência em 2001 depois de ter sido avaliado em mais de US $ 4. 8 bilhões de dólares no momento de sua oferta pública inicial (IPO) em 1999.
Em retrospectiva, o não sucesso das vendas de compras on-line não foi surpreendente e destaca a maior desvantagem das vendas virtuais - a necessidade de examinar o produto pessoalmente antes de fazer uma compra. A maioria das pessoas prefere examinar seus produtos, carne, etc. por frescura e corte antes de fazer uma compra.
Para outros produtos, como vestuário ou eletrônicos, os consumidores experientes examinam frequentemente o produto em uma loja de varejo antes de encomendá-lo on-line (showrooming) e aproveitando os preços mais baixos oferecidos por fornecedores como a Amazon que não têm os custos indiretos de manutenção Espaço varejista.
Ao ter uma presença on-line significativa e crescente, a maioria dos varejistas grandes, como Wal-Mart, Target, Home Depot, etc., ainda fazem a grande maioria de suas vendas de suas lojas de tijolos e argamassa. Em 2014, as vendas on-line representaram apenas 2. 5% das vendas totais da Wal-Mart de US $ 482 bilhões.
Em outras indústrias, como a banca, a maioria dos consumidores prefere realizar seus negócios on-line. No entanto, muitos tipos de transações, tais como aplicações de empréstimos e consultoria financeira, se beneficiam da interação face a face e, muitas vezes, são conduzidas por meio de postos de sucursais.
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