Desvantagens do Programa de Envio Global da eBay

O eBay atende a uma audiência mundial. A Internet criou uma economia global e os vendedores eBay experientes estão ansiosos para se conectar com compradores em países fora dos EUA. O mundo é realmente sua ostra quando você vende no eBay. Não envia internacionalmente significa desistir de vendas para seus concorrentes. Considere as seguintes estatísticas (fornecidas pelo DMR):

• eBay tem 165 milhões de usuários ativos
• 1 bilhão de listagens estão ativas no eBay em qualquer momento determinado

• 56 por cento da receita eBay vem de fora dos EUA
• O aplicativo eBay foi baixado 337 milhões de vezes
• 250 milhões de pesquisas ocorrem diariamente em eBay
• 11 milhões de pesquisas ocorrem cada hora no eBay
• Um par de sapatos vende a cada 2 segundos no eBay

Benefícios do envio internacional

Quanto mais compradores estiver disposto a servir, mais dinheiro você fará. Os vendedores que não oferecem transporte internacional estão deixando dinheiro na mesa. Aqui estão alguns benefícios do envio internacional:

1. Os bens de consumo americanos comuns não estão disponíveis em muitos outros países. Os consumidores em todo o mundo vêm ao eBay para encontrar produtos que desejam.
2. Os clientes internacionais têm afinidade com os produtos americanos. Isso inclui os americanos que vivem no exterior que querem encomendar coisas de casa.
3. eBay e Paypal lidar com todas as traduções de idiomas e conversões de moeda para você. Ao vender para um cliente internacional, o processo de entrega e envio é praticamente o mesmo que vender para um cliente americano.

1. Ao fazer leilões, adicionar clientes internacionais ao conjunto de lances aumenta exponencialmente o número de licitantes, número de lances e o preço de venda final. A presença de clientes internacionais ajudará a elevar o preço de venda final, mesmo que não ganhem o item em leilão.
2. Os clientes internacionais adquirem itens usados. Eles reconhecem a qualidade e entendem que itens de alta qualidade são duráveis ​​e mantêm seu valor. O fornecimento de bens de consumo pode ser um problema em seu país de origem e eles olham para o eBay.
3. Os clientes internacionais geralmente compram mais de um item por vez do mesmo vendedor para aproveitar os descontos de frete.
4. A internet conecta pessoas de diferentes países com o clique de um mouse.

O Advent of eBay's Global Shipping Program

Em 2013, o eBay apresentou o Global Shipping Program. O programa foi uma tentativa de agilizar o processo de transporte internacional para os vendedores que não estavam familiarizados com a forma de enviar internacionalmente ou tinham medo dos riscos. Em poucas palavras, o GSP funciona assim:

O Global Shipping Program simplifica a venda de um item a um comprador internacional. Todas as listagens elegíveis para vendedores que se qualificam são automaticamente incluídas no Programa de Envio Global.Veja como funciona:

• Liste seu item como de costume.
• Seu item é vendido para um comprador internacional em um país elegível.
• Você envia o item para um centro de transporte dos EUA.
• Os peritos marítimos internacionais gerenciam o processo internacional de transporte marítimo e alfandegário e enviam o item ao comprador.

Soa simples o suficiente, certo? Para o vendedor mais novo, é. No entanto, o SPG tem várias falhas fatais.

Inconvenientes do Programa de Envio Global do eBay

Tudo enviado no SGP é enviado pelo correio internacional da USPS Priority. O preço mais baixo para um pacote internacional é de cerca de US $ 35.

Envio tudo da mesma classe simplifica o processo para o eBay, mas não é o melhor preço para o cliente internacional. Considere isso:

Uma camisola de 10 onças enviada para o Canadá First Class International custa cerca de US $ 15 antes do desconto de envio do eBay. A mesma camada enviada Priority International através do GSP custa US $ 35.

O eBay provavelmente está usando a Priority International porque vem com o seguro. Nenhum pacote pode ser rastreado fora dos EUA através do USPS. No entanto, se um pacote for perdido ou mal direcionado, um pedido de seguro pode ser arquivado e o vendedor reembolsado para que eles possam fornecer um reembolso ao comprador.

Outra desvantagem do Programa Global de Envio da eBay é as taxas alfandegárias. Cada país tem suas próprias regras para cobrar taxas alfandegárias por itens que entram no país. Em vez de pesquisar todos os itens que são enviados para fora dos EUA e para outro país, o eBay cobra uma taxa alfandegária plana em todos os itens.

Muitas vezes, as taxas alfandegárias não são necessárias.

Na tentativa do eBay de simplificar o processo, o eBay cobra taxas alfandegárias em todos os itens enviados. Os clientes internacionais comentaram (em blogs, fóruns e grupos do Facebook) que o GSP da eBay faz itens cerca de 3 vezes mais caros do que o envio de um vendedor diretamente. Os clientes internacionais geralmente procuram vendedores que não usam GSP porque o transporte é muito mais barato.

Finalmente, seu pacote pode ser aberto no centro de embarque e inspecionado. Às vezes, os representantes no centro GSP podem não reembalar o item, assim como você fez. Ou, se houver várias peças ou peças dentro de uma caixa, elas podem estar perdidas ou deslocadas e o cliente não receberá a ordem conforme você enviou. Em outras palavras, pode haver outras mãos em seu negócio que não sejam tão cuidadosas quanto você.

A alternativa ao GSP - Envio direto

Para atrair mais clientes internacionais, cobrar taxas de envio mais baixas e eliminar taxas de alfândega, muitos vendedores optam por enviar diretamente. Esse processo não é complicado ou difícil. Em poucas palavras:

• Verifique a lista de restrição do USPS e compreenda o que pode e não pode ser enviado para diferentes países. Os grandes são o Peru e o Brasil não podem aceitar roupas usadas, a Austrália não pode aceitar roupas de cama usadas, e a Itália tem muitas restrições, incluindo couro, jóias, qualquer coisa feita com pêlos de animais e brinquedos de madeira.
• Os itens que pesam menos de 4 lbs podem ser enviados First Class International.Esta é uma enorme economia de dinheiro e o GSP não oferece esta classe de correio para economizar o dinheiro do comprador.
• Ao oferecer First Class International (FCI), você pode comprar um seguro de um serviço de terceiros, como WorldPost ou ShipSurance. Isso não é rastreamento, mas seguro. Se o transporte direto com a FCI e usando uma dessas companhias de seguros de terceiros, certifique-se de oferecer apenas o transporte para os países abrangidos pelo seguro.

Ofereça ao seu Cliente uma opção

Você pode colocar o GSP e o transporte internacional direto nas suas listagens do eBay. Deixe o cliente escolher! O GSP pode ser justificado com itens mais caros ou itens grandes que irão prioridade de qualquer maneira. Basta manter o seu cliente em mente ao configurar as opções de envio.