Drop Dicas de envio para vendedores eBay

O envio por gota é quase tão antigo como o negócio de mala direta ou de marketing direto. A premissa é simples.

Primeiro, você coloca um anúncio vendendo o que você não tem, mas o que você sabe como obter. Então, o cliente "compra" o item enviando o dinheiro para ele. Depois disso, você tira uma parte desse dinheiro e compre o item do seu fornecedor com um custo menor (geralmente por atacado), tendo seu navio fornecedor diretamente para seu cliente.

Idealmente, todos estão felizes.

Quando funciona bem, o envio da gota é o sonho de um empresário, uma chance de jogar o homem do meio perfeito sem despesas gerais: você não possui inventário, sem aborrecimentos de envio e sem vitrine para lidar com isso. Você apenas aceita dinheiro em quantidade e envia quantidades ligeiramente menores do dinheiro que você aceita para um terceiro, mantendo a diferença como lucro.

Erros a evitar quando deixar de enviar através do eBay

É claro que, na vida real, as coisas raramente são tão simples e os comerciantes diretos que experimentam o envio de embarque sabem que geralmente há um fluxo constante de "soluços" para serem tratados na maioria das empresas de transporte de drop que fazem qualquer volume. Embora tais soluços possam não ter qualquer efeito estatístico em seu negócio em um cenário tradicional de envio de descontos, no eBay eles podem significar a diferença entre sucesso e falha, por isso é importante que você trate seu negócio de envio de eBay como um eBay > negócio em primeiro lugar e um negócio de transporte de queda um segundo distante.

Manter fechar as abas nos horários de realização

A melhor maneira de fazer isso é enviar enviando emails ativamente para que seus clientes deixem seus comentários ou preencher algum tipo de pesquisa de satisfação depois de permitir um tempo razoável para cumprimento. Você vai ouvir rapidamente se as ordens estão demorando mais do que você acha que deveria chegar.

Isso é importante porque os compradores eBay e on-line geralmente esperam um melhor serviço do que outros tipos de compradores de marketing direto, e se os embarques estiverem atrasados ​​por qualquer motivo antes de serem enviados, você verá comentários negativos e reversões de carga do PayPal que podem prejudicar gravemente suas perspectivas de sucesso.

Problemas de estocagem de monitoramento por qualquer meio disponível

É muito mais importante que você monitore problemas de estocagem ao vender no eBay do que vendendo por meio de outros canais de marketing direto. Coordene com o (s) seu (s) fornecedor (es) usando qualquer meio que esteja / está disponível para você, mas não deixe os prazos de entrega e disponibilidade exclusivamente para seu fornecedor. As vendas do eBay são contratos e não há subsídio para situações de "atraso" ou "cancelamento de pedido devido a indisponibilidade".

Uma vez que alguém compra um item, é esperado que o envie prontamente, ou você pode ser abalroado com uma infração de não-desempenho do vendedor - um processo que os compradores podem começar apenas dez dias após o encerramento de um leilão se ainda não o fizeram recebeu seu pedido.Apenas alguns desses (geralmente em números que você pode contar de uma só vez, embora isso dependa do volume de vendas) e o eBay irá fechá-lo como vendedor para sempre.

Seja pronto para mediar em Devoluções

No eBay, suas vendas e sua capacidade de fazer com que ambos dependam do seu resultado de pontuação - uma pontuação dada a

você como contato inicial, não como seu fornecedor. Se o seu cliente tiver um problema de retorno ou de troca e não estiver satisfeito com o processo, ele irá cair na sua cabeça como vendedor de forma muito pública - e afetará negativamente as vendas futuras. Por este motivo, você pode achar absolutamente necessário que um vendedor do eBay medie em troca e troque as questões após o cumprimento de maneiras que não são necessárias quando vendem usando outras avenidas.

Cuidado com a Qualidade do Produto e as Expectativas do Comprador

Mais uma vez, o eBay e os compradores on-line tendem a ter maiores expectativas para as transações comerciais do que os clientes em ambientes de marketing direto mais tradicionais. Eles esperam uma foto e uma lista clara de recursos em suas listagens de leilões, e eles esperam receber um item

idêntico para aquele que eles "compraram" por meio de sua lista de leilões. Portanto, é importante que você selecione um atacadista e um catálogo de produtos que não troquem inventário ou fornecedores por você sem deixar você saber - ou, por outro lado, você deixa muito claro em suas listagens que o item pode variar significativamente da listagem quando seus clientes o recebem - algo que não vai jogar bem no eBay e provavelmente prejudicará as vendas.

Lembre-se, leilões são leilões

Pode parecer um ponto óbvio, mas muitas vezes ele voltou a morder novos vendedores do eBay, por isso é importante mencionar. Se você listar usando o formato do leilão, espera-se que você atinja o pedido, independentemente do preço de fechamento, mesmo que esteja abaixo do seu custo.

Se você não pode cumprir este requisito, venda apenas usando listagens de preço fixo (ou seja, Compre agora), ou você está pedindo para acertar a areia movediça financeira séria e perder sua camisa ou ser fechado por falta de cumprimento - algo que reduziu alguns dos melhores e mais brilhantes do eBay na noite a dia.

Embrulhar

Como você pode começar a ver, executar um negócio bem sucedido no eBay envolve duas grandes preocupações: primeiro, a manutenção de seus bons comentários e realizações no contexto das políticas eBay para garantir que você possa continuar a vender e, em segundo lugar, o fato de você ter que cumprir rapidamente e ao custo no qual seus leilões fecham, não importa o que. Isso inclui todos os custos, despesas gerais e / ou perdas inesperadas que podem acompanhar essa proposição.

Mestre essas duas tensões entre a cultura do eBay e os modelos de negócios de lançamento de embarcações e você estará no seu caminho, assim como muitos outros, em direção a um negócio de envio de falhas bem sucedido no eBay.