Elaine Russell-Riolfi - Compaixão, trabalho em equipe e aço Hi-Spec

Em junho de 2014, a Timken Company, uma fabricante de aço e rolamento de 100 anos, separou sua divisão de aço, formando uma empresa pública nova e independente. Como empacotar essa transformação para a nova empresa, criar uma marca e definir a cultura para clientes, parceiros e investidores, foi deixada nas mãos capazes de Elaine Russell Reolfi, VP de Comunicações no recém-independente TimkenSteel.

É aí que a história começou, mas foi o trabalho de Elaine desenvolvê-la e contar isso. Elaine é um profissional de negócios experiente com licenciatura em jornalismo e uma educação do mundo real em comunicações corporativas, branding, empreendimentos industriais e gerenciamento compassivo.

Ela trabalha no que ela chama de trabalho de sonho, contando a história da empresa, trabalhando com todos os aspectos do negócio, encaminhando mais jovens associados e liderando um esforço global para estabelecer TimkenSteel como o de ponta, tecnologicamente fabricante avançado de produtos de aço hi-spec para indústria, energia e automotivo.

Qual foi o primeiro desafio do ponto de vista da marca? "O desafio era: não tem um nome, logotipo, site, nada para distingui-lo como uma empresa independente, exceto uma história rica, grande cultura e ótimos produtos. "

Essa é uma base heckuva para começar com uma" ardósia limpa ". Elaine falou sobre ter uma boa base para começar esta história: a marca Timken, a cultura, os canais, os recursos e as relações comunitárias, mas essa seria uma nova empresa com seus próprios desafios e cultura únicos, então perguntei-lhe como a decisão Começa o processo de fabricação, para moldar a narrativa.

"Tendo trabalhado em Timken por vários anos e" aço "há mais de uma dúzia de anos, eu sabia que havia algo especial, algo um pouco diferente do outro lado disso. Nós formamos uma equipe principalmente de pessoas de Timken e partimos com a mentalidade de "vamos cavar e descobrir o que realmente está acontecendo aqui, vamos contar a história real".

Elaine dirigiu sua equipe para realizar um levantamento cultural de funcionários, para obter informações sobre como eles vêem o local de trabalho e sua contribuição para ele. "Analisamos as pesquisas em diferentes níveis da empresa e encontramos um alinhamento realmente surpreendente de cima para baixo. As pessoas em 'aço' começaram a perceber o quão especiais eles realmente foram "algo que talvez nunca tenham considerado.

"Uma vez que estabelecemos definições: quem somos, o que nos torna diferentes, o que será necessário para crescer, então o que restava era contar a história de forma clara e convincente. Isso não deve ser subestimado porque o que fazemos aqui é complexo, personalizado, adaptado às necessidades dos clientes ". Na verdade, 30% dos produtos TimkenSteel são novos nos últimos cinco anos.

Elaine enfatizou que grande parte do sucesso da empresa é impulsionada pela interação cara a cara, "não envie um e-mail, vamos falar", diz ela. Um componente crítico de sua evolução como cultura corporativa é a compreensão de que eles estão em um ciclo constante de inovação. "Nosso modelo é que temos engenheiros de vendas embutidos em países alvo. O cliente às vezes nem sequer sabe que pode usar nossa ajuda até que comecemos a mergulhar em suas aplicações. Nós personalizamos produtos para eles e desenvolvemos relacionamentos de longo prazo.

Nosso modelo de venda é realmente construído em torno de resolução de problemas. "

É por isso que acho que a história de Elaine é tão interessante. Sua atitude é, "whadya significa, não pode ser feito? Vamos ver se podemos descobrir. Não há barreiras que não podemos passar, por cima ou por aí."

O que é cativante sobre Elaine é o seu entusiasmo Para essa atitude "sem barreiras". Ela não expressa isso de forma conflituosa; É mais um sentimento que você pode confiar nela para encontrar uma maneira de fazê-lo. O plano de fundo da família é um componente importante da sua ética de trabalho. Ela é filha de pais imigrantes, que vieram para os EUA com nada, sacrificados, encontraram um caminho e prosperaram. "Meus pais nos deram o que não conseguiram para si mesmos, uma educação e uma chance de sucesso".

Life Lessons

O pai de Elaine trabalhou uma variedade de empregos e, eventualmente, iniciou seu próprio negócio, desfrutando de algum sucesso.

"Crescer na loja dos meus pais me deu lições inestimáveis. Isso influenciou a maneira como eu faz meu trabalho todos os dias."

Elaine tem dois presentes que são invejáveis ​​e altamente valorizados em sua indústria: a habilidade de relacionar-se claramente uma história complexa e uma "capacidade de percepção" - um termo cunhado por Robert Sternberg em seu Segundo Princípio da Inteligência, a capacidade de ver conexões onde os outros podem e obter uma visão de falhas percebidas, para não se restringir por regras de pensamento. Elaine obteve alta nos testes Gallup Strength Finders na área de conceitos de ligação. "Traduzindo uma história intrincada, seja engenharia, automotivo, saúde, seja qual for a experiência, ser capaz de dizer de uma maneira que as pessoas podem se relacionar é algo que eu simplesmente amo . É divertido. "

Então, seu dia típico mudou com esta nova posição?" Meu dia mudou tanto no ano passado, porque muito do que fazíamos era fundamental, eu tinha que ficar perto de casa, então eu não " Eu viajei muito no ano passado. Uma década atrás, eu estava ao redor do mundo, construindo equipes em diferentes países. "

Antecipando o inesperado

Esse é o tipo de conceito contraditório que Elaine parece gostar." Eu nunca sei o que meu O dia vai trazer. Desde que toco todos os aspectos da empresa, sempre há algo de novo e isso é divertido. Mas trabalhar com a gestão aqui é revigorante. O que eu realmente gosto da equipe de liderança em 'aço' é que eles veja-me como líder de negócios versus ac Ommunications Professional, então eu me encontro consultando e trabalhando com coisas com uma grande variedade de pessoas em uma variedade de tópicos, coisas que talvez você não pense necessariamente que eu deveria estar envolvido."Ela reitera o quanto" aço "é um ambiente de apoio e colaborativo.

Elaine recomenda trabalhar em uma empresa na qual você se encaixa. Parece que ela encontrou seu nicho. Eu perguntei se ela encontrou algum dos muito discutidos gênero de gênero, dado que ela trabalha em um campo dominado pelos homens. "Eu percebo que não é assim em muitas empresas, mas os engenheiros (principalmente homens) na TimkenSteel imediatamente me chamaram no que estavam fazendo e me fizeram parte de coisas e isso é como é aqui, de cima para baixo. Isso demonstra que, quando os preconceitos não fazem parte da cultura, as pessoas podem prosperar. "

" Eu mentulo algumas mulheres jovens aqui de três domínios (engenheiro, especialista em cadeia de suprimentos, finanças) e nunca chegam comigo com gênero -assuntos relacionados. Quando temos encontros de tutoria, é sempre: "Como posso agregar valor? Como posso ver o quadro geral? '. A atitude é, não nos concentremos em que gênero eu estou, vamos fazer o trabalho. "

E Elaine também trabalha no seu trabalho de caridade. Ela também está em vários conselhos, incluindo o Museu e Biblioteca Presidencial McKinley como o capítulo da Aliança Nacional de Doenças Mentais (NAMI) de Canton, Ohio.

Seu principal foco ao se juntar ao conselho da McKinley foi re-brand e ampliar sua exposição a um público mais amplo e seus esforços alcançaram só isso.

NAMI parece ter capturado seu coração. "NAMI fornece educação e apoio - eles são realmente a infra-estrutura na maioria das comunidades para pessoas afetadas por doenças mentais e suas famílias. Eles encorajam as pessoas a encontrar ajuda e ajudar a definir o que a busca de ajuda significa. A maioria das doenças mentais é tratável e a NAMI dá às pessoas um lugar para começar. "

Perguntei sobre o estigma relacionado à violência que permeia o ciclo de notícias após um evento horrível como o massacre de Newtown." O mais triste é o vínculo com a violência. A maioria das pessoas que sofrem de doenças mentais não são violentas, mas esses eventos chamam a atenção para o tema e reforçam a crença de que pessoas doentias são violentas. É uma vergonha. NAMI trabalha para ajudar as pessoas a superar o estigma e está lá como um ponto de entrada. "

Olhando para a frente

Embora nunca tenha ficado desapontado em conhecer alguém para esta série, eu sempre me impressiona com as pessoas abnegadas como Elaine são. Aqui, ela é oferecida uma plataforma para falar sobre si mesma e suas realizações, mas ela dirigiu a conversa para a empresa, a equipe, sua família e as boas obras das pessoas em sua comunidade. Todos os anos no dia de Martin Luther King, Elaine e ela Trabalho familiar o Dia Nacional do Serviço em uma cozinha de sopa, preparando refeições, atendendo os necessitados e limpando depois.

Engajamento. Interação. Compaixão. Estas são as palavras que continuamente envolveram nossa conversa sobre mulheres no negócio. "Vocês" Tenho que deixar o seu trabalho falar por você. Você precisa se concentrar e entregar resultados. Meu trabalho não é sobre problemas comigo, mas o que posso fazer para facilitar o caminho para outras mulheres. "

Já teve uma epifania?" Você obtém esses momentos de clareza.Houve momentos em que, entrando em uma situação em que eu sentia que eu tinha que convencer um grupo e eles eram mais receptivos do que eu esperava, senti "eles realmente valorizam o que eu faço". Você obtém esses súbitos momentos de autoconsciência. "

O que o futuro parece no trabalho?" Definimos objetivos de longo prazo e tentamos manter o curso através de mudanças nas condições ambientais, flutuações do mercado e outras variáveis. Sempre há mudanças; É a natureza das comunicações corporativas, mas essa é a parte mais interessante do meu trabalho. "

Siga a empresa de Elaine, TimkenSteel, no Twitter @TimkenSteel e Elaine @ElaineRR