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Em sua maior parte, as carreiras de vendas permaneceram estáticas durante o vigésimo e início do século XXI. A maioria dos profissionais de vendas eram considerados funcionários de tempo integral ou foram contratados sob um contrato de contratação de 1099. Aqueles considerados a tempo inteiro geralmente receberam benefícios de cuidados de saúde, férias e tempo de doença, planos de aposentadoria e receberam um salário mais comissões. Aqueles abaixo de 1099 quase sempre eram pagos em comissão direta, não receberam benefícios e conseguiram trabalhar as horas que eles queriam trabalhar.
A mudança, no entanto, é a única constante da qual nenhuma indústria pode reivindicar isenção.
De fora para dentro
Verifique o seu quadro de postagem de emprego favorito e você tem certeza de ver um aumento no número de empregadores que procuram contratar representantes de vendas internos. O motivo por trás dessa tendência se resume a dois fatores principais: primeiro são Os custos envolvidos no uso de representantes de vendas dentro e fora e o segundo fator são demandas de atividade.
Os representantes das vendas externas, em média, custam mais a empregar do que fazer dentro dos representantes. Isto é devido às despesas relacionadas com despesas de viagem e visitas ao cliente. Muitos empregadores incluem reembolsos de viagem nos pacotes de compensação de seus representantes de vendas ou pagam seus funcionários um valor definido para cobrir suas despesas de viagem. Além disso, é muito comum que os representantes das vendas externas levem seus clientes para o almoço ou para outros eventos e esperem que seu empregador apanha os custos. Com os representantes internos, não há necessidade de cobrir as despesas de viagem, exceto para viagens para fins de treinamento e cobrir os almoços do cliente, é algo que dentro dos representantes muito raramente faz.
O outro fator de direção que está criando mais empregos para vendas internas é quanto mais atividade pode ser espremida em um típico dia de trabalho. Enquanto os números reais variam, o representante de vendas externo típico faz entre 7 e 12 chamadas de clientes por dia. Simplesmente leva muito tempo para visitar os clientes face a face.
Com representantes internos, no entanto, não é incomum que um representante de vendas ligue para 100 clientes por dia. Este aumento drástico nas "expectativas de atividade" é uma razão muito atrativa para os empregadores contratar mais representantes de vendas dentro.
Não comissionado
Os profissionais de vendas que ganham comissões podem, e muitas vezes ganham rendimentos substanciais. Essa capacidade de ganhar comissões criou uma sensação de "suspeita" entre os consumidores, já que muitos consideram que os profissionais de vendas encomendados estão mais interessados em ganhar dinheiro do que em fornecer-lhes o melhor valor possível.
Os empregadores reconhecem essa suspeita e começaram orgulhosamente a anunciar que seus profissionais de vendas não trabalham com comissões. A tentativa é fazer com que os consumidores acreditam que os profissionais de vendas não serão motivados a vender um produto ou serviço por mais dinheiro do que vendem o produto ou o serviço para qualquer outra pessoa.Em outras palavras, os representantes de vendas não comissionados não têm nada a ganhar cobrando o dólar superior.
Esta tendência tem o potencial de dirigir funcionários muito talentosos e, portanto, valiosos para procurar outro empregador. Limitar o potencial de renda dos profissionais de vendas raramente é uma boa idéia.
A tempo parcial e 1099
Com os custos de empregados em tempo integral crescendo a cada ano, muitos empregadores estão contratando mais profissionais de vendas a tempo parcial ou escolhendo 1099 ou Profissionais de vendas independentes em empregados em tempo integral.
O raciocínio por trás desta tendência crescente é que os empregadores podem ter mais profissionais de vendas "trabalhando" para eles se os funcionários não acompanham os encargos financeiros associados a empregados em tempo integral.
Enquanto os profissionais de vendas independentes e a tempo parcial não podem produzir individualmente os mesmos resultados de receita que um empregado talentoso em tempo integral, os empregadores acreditam que os resultados serão iguais se eles tiverem mais vendedores por eles. E se as receitas permanecerem iguais e seus custos de emprego são mais baixos, a empresa pode ser mais lucrativa ou mais competitiva em termos de preços.
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