Vídeo: 3 técnicas para VOLTAR a vender DEPOIS de PERDER uma venda | Guilherme Machado 2026
As coisas mudam. Vá de férias para algumas Ilhas do Caribe, em seguida, volte alguns anos depois e será como se você nunca estivesse lá antes. As carreiras também mudam e muitas vezes com um impacto ainda maior. Independentemente das razões para a mudança, voltar a um campo de carreira após qualquer período de tempo, leva paciência, falta de ego e re-treinamento completo.
Mudanças de tecnologia
Dependendo de quanto tempo você esteve longe das vendas, você pode estar muito surpreso com a forma como a tecnologia alterou as atividades do dia a dia na vida de um representante de vendas.
Muitas empresas contam com sistemas de gerenciamento de conteúdo eletrônico para acompanhar tudo o que envolve seus clientes. Recomenda-se que os representantes gravem suas atividades diárias, notas de reunião, upload de propostas e correspondências de clientes e fornecem previsões detalhadas através do gerenciamento de conteúdo escolhido.
Os representantes que podem ser desafiados com a tecnologia agora são obrigados a confiar no Gerenciador de conteúdo, em vez de arquivos em papel para obter todas as informações do cliente que eles precisam. Muitos representantes que estão fora de vendas por um longo período de tempo muitas vezes se queixam de que o "caminho antigo" funcionou bem e ter que passar vários minutos a uma hora cada dia inserindo informações em um Gerenciador de Conteúdo significa menos tempo na frente dos clientes. Embora possam estar certos com suas preocupações, o fato é que a informação do cliente é fundamental para o sucesso a longo prazo de uma empresa e sistemas de gerenciamento de conteúdo, e sua capacidade de prevenir a perda de dados, estão aqui para ficar.
Um sistema de gerenciamento de conteúdo muito comum e popular usado em muitas empresas de todos os tamanhos é SalesForce. com.
Fechar uma venda
A incrível disponibilidade de informações que os clientes têm acesso mudou as vendas drasticamente. Se você estiver fora de vendas por vários anos, você ficará surpreso ao descobrir que os clientes estão muito mais informados e educados do que quando você estava batendo nas ruas.
O resultado é que seus clientes estão mais bem informados antes de que você caminha na sua porta, o que afeta fortemente a forma como você fecha a venda.
Embora as técnicas de fechamento duro ainda estejam empregadas e ainda possam produzir resultados, estratégias de fechamento mais elegantes são muito mais efetivas e usadas significativamente mais.
O profissional de vendas de hoje depende do relacionamento para fechar as vendas. Eles sabem que seus clientes têm mais opções com a Internet e todas as opções de compra que oferece um cliente, sempre a um clique de distância.
Rede
Encontrar uma pessoa cara a cara é um fator de sucesso que simplesmente não deveria sair de moda. A rede significa reunir-se, falar e estabelecer um relacionamento com pessoas que podem avançar nas carreiras profissionais dos outros.Hoje, grande parte das redes que você fará será baseada na Internet. Se a sua rede incluirá a construção de suas conexões no LinkedIN, estabelecendo uma página do Twitter e do Facebook ou uma combinação desses três grampos de rede, você precisa esperar que seus esforços de rede sejam mais do que conhecer pessoas face a face.
Você também pode precisar ficar confortável e proficiente no uso do e-mail como seu principal método de contato com o cliente. Pegar o telefone e chamar um cliente é mais frequentemente visto como uma interrupção quando comparado à relativa facilidade de leitura e resposta a um e-mail.
Aprender etiqueta apropriada e profissional de e-mail é uma habilidade que todos os profissionais de vendas devem desenvolver.
Resumo
O retorno às vendas após uma ausência de 5 ou 10 anos será um desafio. Não só a tecnologia mudou o mundo dos negócios, mas o mundo dos negócios e a forma como os profissionais de vendas são vistos também mudaram. Os profissionais de vendas hoje precisam se apresentar como "especialistas em assuntos" e pessoas que podem agregar valor aos negócios de um cliente. Os profissionais de vendas não são pessoas sempre tentando fazer uma venda, mas os profissionais de negócios sempre buscam aconselhar, consultar, ajudar e melhorar a cultura empresarial.
As habilidades críticas de vendas de sucesso, como uma forte ética de trabalho e um foco no atendimento ao cliente, nunca sairão de moda. Essas habilidades sempre estarão em alta demanda, embora sua expressão tenha e continuará a mudar.
Você pode achar que você tem clientes com os quais você nunca conhece e que fazem todos seus negócios com você através da Internet. Enquanto você pode manter uma posição de venda externa, vendas externas podem agora significar fora do país. O aperto de mão tradicional, embora não totalmente substituído, agora compartilha espaço com confirmações de e-mail na arena "confirmação de um fechamento". As mensagens de texto estão deslocando chamadas telefônicas e sua reputação na Internet é tão importante quanto sua reputação "na rua".
Esperar pegar a bola e correr com ela depois de uma ausência é uma abordagem que simplesmente não funcionará para a maioria. As regras mudaram e, assim, o seu dia a dia deve ser abordado nas vendas.
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