Conseguem livrar-se de avaliações de estrelas ruins no Facebook

Apesar de seus melhores esforços, eles estão - classificações de estrelas negativas, uma grande mancha em sua página comercial do Facebook. Como você pode removê-los? Como você se livra deles ou, pelo menos, mitiga seus danos?

Você tem algumas opções possíveis, mas primeiro, pergunte-se por que deseja removê-las. Está tudo bem se você não tiver opiniões perfeitas. De fato, ter apenas avaliações de 5 estrelas pode parecer um pouco suspeita. Afinal, ninguém é perfeito.

Ainda assim, existem muitas boas razões para remover classificações negativas da sua página do Facebook.

Por que você pode querer se livrar dessas estrelas ruins

Você não pode controlar quem pode publicar críticas quando sua página do Facebook é pública. Os concorrentes que desejam fazer com que o seu negócio pareça ruim ou as pessoas com um machado para moer tenham acesso total. Essas avaliações não são uma avaliação honesta do seu negócio. Eles pretendem derrubá-lo.

Você pode até se tornar o alvo do "engajamento público" social negativo. Isso acontece quando as pessoas que não sabem nada sobre sua empresa e que nunca usaram seus serviços começaram a postar críticas ruins simplesmente porque Alguém pediu que fizessem isso. Ou talvez eles viessem algo sobre o seu negócio no Facebook que eles simplesmente não gostavam, então eles estão fora de você.

Também é possível que seu negócio simplesmente não se preste bem a classificações ou talvez você esteja cansado de o Facebook decidir o que mostra na sua página.

Seja qual for o seu motivo, veja como desativar essas classificações de estrelas em sua página.

Como esconder as classificações de estrelas

O sistema de classificação do Facebook está vinculado ao sistema de mapa / check-in para desligar o mapa na sua página também esconde as revisões. Veja como fazê-lo:

1. Acesse sua página do Facebook como um Admin.
2. Selecione "Editar página" no menu suspenso acima da sua foto de cabeçalho.
3. Selecione "Atualizar informações da página".
4. Desça até "Endereço" e clique em "Editar."
5. Desmarque a caixa de seleção do mapa abaixo do mapa à esquerda, onde diz "Mostre este mapa em sua Página. "
6. Acertar" Salvar alterações "

Bingo … não aparecerão mais classificações de estrelas em sua página. Mas se esse recurso mudar, ele deixará os empresários à mercê do público em geral.

Outras opções

Você pode tentar reportar uma classificação de estrelas negativas "falsas" para o Facebook, mas você pode ter um sucesso limitado. Primeiro, o usuário deve ter deixado algum tipo de comentário. Se houver apenas o começo, você está um tanto indefeso. Você também pode reservar o direito de bloquear algumas pessoas da sua página.

Outra opção é usar as avaliações de estrelas negativas para sua vantagem e tornar sua empresa melhor. Responda publicamente ao cartaz, logo na sua página, perguntando de forma eficaz o que você pode fazer para mudar sua opinião e melhorar sua experiência.Vá acima e além do chamado do dever. Se o poster reage negativamente ao invés de aceitar sua oferta para fazer as coisas corretas, isso é praticamente uma admissão pública de que o problema é com ele, não você.

Finalmente, você pode contrariar o peso das estrelas negativas, mesmo que não possa se livrar delas. Peça aos clientes e clientes felizes para lhe dar críticas positivas, bem como amigos e familiares.

Eventualmente, isso trará sua média para cima. Apenas não exagere e espcie os comentários ao longo do tempo. Você não quer que seu irmão Bob coloque 25 ótimas críticas ou avaliações de cinco estrelas dentro de três dias.