Hardee's Customer Loyalty Club e Rewards Mobile App

Hardee's Restaurant Customer Loyalty Email Club e a aplicação Hardee's Super Star Rewards Mobile

A cadeia de restaurantes de fast food de Hardee, que também inclui restaurantes de fast food de Carl's Jr., incorpora e-mail e celular canais de marketing em seu programa de fidelização de clientes. No entanto, a própria tecnologia não está integrada, o que criou dois programas separados de fidelização de clientes.

O programa de fidelização de clientes da Super Star Rewards da Hardee é acessado exclusivamente através do aplicativo de telefone celular Hardees.

O eClub de fidelização do cliente da Hardee é baseado na internet e acessível exclusivamente através dos Hardees. site com. O programa de fidelização de clientes de cada Hardee tem suas próprias regras e suas próprias recompensas.

Como o programa de fidelização de clientes da Super Star Rewards da Hardee trabalha

Para participar do programa de fidelização de clientes da Super Star Rewards da Hardee, os clientes devem ter um iPhone, um telefone Android ou um celular compatível dispositivo e deve baixar o aplicativo móvel para o telefone para participar e participar.

Oficialmente, o Programa de Recompensas Super Star da Hardee terminará em 1º de dezembro de 2017, de acordo com os termos e condições publicados pelo programa.

Os membros da Super Star Rewards da Hardee são recompensados ​​por visitas, em vez de compras. Com cada visita a um restaurante Hardee's ou Carl's Jr., os membros do Super Star Rewards ganham pontos quando usam a funcionalidade GPS do aplicativo baixado para "verificar".

Estes são os termos e condições para ganhar e resgatar pontos no Programa de Fidelidade do Cliente da Aplicação Móvel de Super Star Rewards da Hardee:

• Os membros ganham 100 pontos por visitar Hardee's ou Carl e usar o aplicativo Hardee para fazer o check-in.
• Os membros da Super Star Rewards só podem fazer check-in duas vezes por período de 24 horas.
• Oportunidades para ganhar pontos de bônus são oferecidos aos membros periodicamente por meio de notificações de envio de e-mail e de aplicativos.
• Os pontos são resgatáveis ​​para os cupons Carl's Jr. e Hardee para itens de menu com desconto ou itens de menu gratuitos com compra.
• Não há compra necessária para ganhar pontos, mas os membros do Programa Super Star terão que pagar por itens de menu com desconto e itens de menu de taxa com compra quando eles resgatarem seus pontos.

Revisão do programa de fidelização de clientes da aplicação móvel da Super Star Rewards da Hardee

Do ponto de vista do cliente, o aplicativo Super Star Rewards Mobile é uma maneira fácil de "ganhar" descontos de alimentos, especialmente se houver um Hardee e / ou Carl's Jr.localização do restaurante em proximidade conveniente para casa, trabalho ou escola, o que facilita a realização de uma visita de check-in.

O programa de fidelidade do cliente da Super Star Rewards Mobile App é o oposto da maioria dos programas de fidelização de clientes de restaurantes, na medida em que os membros não precisam fazer uma compra para ganhar uma recompensa, mas terão que gastar dinheiro para resgatar a recompensa . Este é provavelmente o mais atraente para clientes que já amam os menus de Hardee e Carl's Jr. e que já desejam comer lá com mais freqüência.

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Do ponto de vista do varejo, este é menos um programa de fidelidade do cliente do que um programa de treinamento de comportamento do cliente. O programa Super Star Rewards aumenta a conscientização dos membros sobre os locais de restaurantes de Hardee e Carl's Jr.. Também treina os clientes para fazer uma visita ao Hardy's e / ou ao Carl's Jr. em suas rotinas diárias. No entanto, porque não há nenhuma compra necessária para ganhar recompensas, pode ser que o programa Super Star Rewards não crie lealdade tanto quanto recompensa os clientes de Hardee e Carl's Jr. que já são leais.

Como funciona o eClub de fidelização de clientes da Hardee

Para participar do eClub de fidelização de clientes da Hardee, os clientes devem visitar as Hardees. com site e registre-se. Uma vez registrados, os membros do eClub de fidelidade do cliente da Hardee receberão esses benefícios:

• Notícias de e-mail gratuitas e cupons de membros enviados periodicamente por e-mail
• Uma bebida pequena gratuita e uma ordem gratuita de batatas fritas pequenas com a compra de um Thickburger de 1/3-quilo como um bônus de inscrição de registro imediato
• Como a data de nascimento de um membro é necessária para inscrição, é provável que algum tipo de cupom, desconto ou brinde seja entregue aos membros do eClub de Hardee em seus aniversários.

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Revisão do Hardee's Customer Loyalty eClub Works

Tal como acontece com muitos programas de fidelização de clientes oferecidos no setor de restaurantes dos EUA, o Hardee's Customer Loyalty eClub usa exclusividade para fazer Os membros se sentem especiais e apreciados.

Com sede no Missouri, a Hardee's Restaurants é uma das maiores empresas de restaurantes dos EUA, que oferece aos membros do clube de fidelidade a oportunidade de serem clientes ativos e repetidos onde quer que viajem pelos Estados Unidos. Enquanto o eClub do Hardee não é tão exclusivo dos eClubs de a maioria das principais cadeias de restaurantes U. S, de acordo com o que é oferecido em suas comunicações por e-mail, o eClub da Hardee poderia ter a capacidade de motivar níveis mais elevados de envolvimento do cliente com os clientes que não são os fãs aventes de Hardee ou Carl's Jr. já. O objetivo do eClub de Fidelidade do Cliente da Hardee é motivar visitas repetidas, e a natureza convincente dos sócios-únicos oferecer-se será a chave para cumprir com sucesso isso.