Como e por que criar e adotar normas de equipe

Os membros de cada equipe e grupo de trabalho desenvolvem formas particulares de interagir um com o outro ao longo do tempo. A comunicação interpessoal eficaz entre os membros e a comunicação bem sucedida com gerentes e funcionários externos à equipe são componentes fundamentais do funcionamento da equipe.

Como uma equipe toma decisões, atribui trabalho e responsabiliza os membros, determina o sucesso da equipe. Com o poder potencial do impacto dessas interações sobre o sucesso da equipe, por que deixar a interação do membro da equipe ao acaso?

Formar as diretrizes do relacionamento da equipe ou as normas da equipe cedo para garantir o sucesso da equipe. Você pode moldar a cultura da equipe de forma positiva.

O que são as normas da equipe ou as orientações do relacionamento?

As normas da equipe são um conjunto de regras ou diretrizes que uma equipe estabelece para moldar a interação dos membros da equipe entre si e com funcionários externos à equipe. As normas da equipe podem ser desenvolvidas durante uma reunião inicial da equipe. Mais normas podem ser adicionadas, pois a equipe vê a necessidade de diretrizes adicionais.

Uma vez desenvolvidas, as normas da equipe são usadas para orientar o comportamento dos membros da equipe. As normas da equipe são usadas para avaliar o quanto os membros da equipe estão interagindo. As normas da equipe permitem que os membros da equipe se chamem mutuamente em qualquer comportamento que seja disfuncional ou que afete negativamente o sucesso da equipe.

Em uma das minhas citações favoritas, Ken Blanchard, de One Minute Manager , disse que um rio sem bancos é uma lagoa. Do mesmo modo, uma equipe sem normas de relacionamento deixa-se aberta a potenciais problemas interpessoais.

A maioria dos membros da equipe não prejudicará intencionalmente o projeto ou o sucesso da equipe. Mas, a falta de um quadro acordado para a interação cria o potencial de mal-entendidos e conflitos negativos.

Team Norm Essentials

Previsivelmente, as equipes têm problemas com componentes específicos da comunicação interpessoal e interação.

Você quer desenvolver normas nessas áreas para o sucesso da equipe.

Estas são as etapas a seguir quando você cria as normas da sua equipe. Além disso, aqui estão as normas da equipe de exemplo em várias áreas dos aspectos mais importantes da interação interpessoal e da equipe.

• Membros da equipe como colegas de trabalho: todos os membros da equipe são iguais; A opinião de cada membro da equipe será cuidadosamente considerada; cada membro da equipe manterá todos os compromissos na data de vencimento acordada; cada membro da equipe concorda em avaliar constantemente se os membros da equipe estão honrando seu compromisso com as normas da equipe.
• Comunicação do membro da equipe: os membros da equipe falam respeitosamente uns com os outros; não falam um com o outro; reconhecerão e agradecerão mutuamente as contribuições da equipe.
• Interação dos membros da equipe nas reuniões: membros da equipe vão ouvir sem interromper; não segure nenhuma conversa ou conversas concorrentes; siga as regras para reuniões efetivas; participar da reunião a tempo; sempre trabalha a partir de uma agenda; Os minutos serão registrados em cada reunião; encerrar as reuniões no horário.
• Organização e função da equipe: liderança girará mensalmente; o patrocinador de gerenciamento de equipe participará da reunião, pelo menos, mensalmente.
• Comunicação em equipe com outros funcionários, incluindo gerentes: membros da equipe terão certeza de que eles concordam sobre o que e quando se comunicar; As queixas sobre os membros da equipe serão abordadas primeiro no time.
• Solução de problemas de equipe, resolução de conflitos e tomada de decisão: os membros da equipe tomarão decisões por consenso, mas a maioria governará se o consenso atempado não for alcançado; Os conflitos serão resolvidos diretamente com as pessoas em conflito.

As normas da equipe podem abranger tantos tópicos quanto a equipe julgar necessários para o bom funcionamento. Comece com algumas normas da equipe e adicione mais normas conforme necessário.

Certifique-se de que as normas da equipe são escritas e postadas onde os membros da equipe são lembrados de seu compromisso. Dê uma olhada em Doze Dicas para Team Building para identificar outras áreas para as possíveis normas da equipe.

Com as normas efetivas da equipe, sua equipe poderá se concentrar em sua finalidade comercial. A equipe foi, sem dúvida, fundada para ajudar a empresa a melhorar continuamente e alcançar seus objetivos estratégicos. Não deixe que relacionamentos e interações ineficazes saboteiem o trabalho da equipe.