2026

Perdas evitáveis ​​estão acontecendo nos negócios de varejo todos os dias, sejam eles passando por abuso de políticas da empresa, roubo, fraude, vandalismo, resíduos acidentais ou falta de trabalho. Quando esses tipos de ações humanas, intencionais ou não, causam perda de negócios, é o que se conhece no setor como receita "encolher". "As ações que poderiam ter sido impedidas ou interrompidas acabam reduzindo os lucros das empresas - mas não precisa ser assim.

A verdade é que, ao reconhecer o problema e tomar medidas para neutralizá-lo, as empresas podem começar a se preparar eficazmente e evitar perdas desnecessárias. O que as empresas do setor de varejo precisam fazer é implementar planos claros e acionáveis ​​de prevenção de perda de varejo.

Com isso em mente, aqui estão alguns conceitos específicos para implementar que podem ajudar seu negócio a proteger seus lucros:

1. Estabeleça o suporte da Administração: Para minimizar efetivamente as perdas de negócios, o compromisso de prevenir o encolhimento deve começar no topo. Obter o compromisso da alta administração para fazer seu plano de prevenção de perda de varejo uma prioridade. Isso colocará o poder em seus planos de ação e assegurará que haja recursos para alocar os investimentos necessários.
2. Recolher dados: Dê uma olhada nos fatos frios e difíceis sobre o encolhimento atual da receita da sua empresa. Quanto você está perdendo a cada semana? Os números estão indo para cima ou para baixo? Quais fatores parecem estar influenciando esses números? Tanto quanto possível, tome decisões com base em dados. Isso o ajudará a aumentar a eficiência de seus esforços e reduzir o encolhimento de forma mais eficaz.

1. Pense antes de contratar : os funcionários certos irão percorrer um longo caminho para reduzir as perdas de negócios desnecessárias. Quando se trata de novas contratações, faça a sua devida diligência para entrevistar cuidadosamente candidatos, conferir referências, analisar quaisquer condenações anteriores, verificar reivindicações de emprego anteriores, etc. Executar verificações de antecedentes. Descubra quem você está contratando. Basta pesquisar seus candidatos pode ajudá-lo a eliminar alguns dos que podem causar problemas ao roubar dinheiro ou ser negligentes no trabalho.
2. Implementar a supervisão em seu local de varejo : no ambiente de varejo, a responsabilidade não é pequena. Seus funcionários precisam saber que você está assistindo as gavetas de caixa e a atividade de monitoramento na loja para ser mais motivada para proteger seus ativos. Da mesma forma, os clientes serão muito menos propensos a roubar produtos quando pensam que podem ser pegos. Instale um sistema de videovigilância digital ou atualize seu sistema de segurança de vídeo existente para se certificar de que você está monitorando a eficiência da sua empresa e efetivamente. Aproveite ao máximo todos os recursos disponíveis, a fim de garantir que você esteja trabalhando o mais eficazmente possível para proteger seus lucros.
3. Use um seguro em dinheiro : Ninguém deve dizer-lhe que as empresas com dinheiro disponível têm um risco maior de roubos e / ou encolhimento de caixa. Não é fácil para os funcionários ou os clientes saquear dinheiro em sua loja - mantenha o dinheiro trancado e protegido em um seguro de caixa. Ao bloquear seus ativos, você poderá diminuir uma das maiores ameaças aos lucros das suas empresas.
4. Criar um plano de resposta de emergência : não só o seu negócio de varejo precisa de um plano de resposta de emergência claro e abrangente para violência inesperada ou outros incidentes, mas também precisa de uma maneira de ensaiar e esclarecer esse plano para os funcionários. Crie um plano de ação e comunique-o abaixo da linha do proprietário para o pessoal de vendas a tempo parcial. Quando todos são treinados e preparados para emergências, sua empresa tem uma chance muito maior de evitar perdas em situações de crise.
5. Motive sua equipe para reduzir o encolhimento : quanto mais toda a sua empresa estiver a bordo com a prevenção da perda de receita, mais eficaz será o seu programa. Encontre formas de motivar sua equipe a querer reduzir o encolhimento tanto quanto você. Comunique claramente seu plano e objetivos para que todos estejam na mesma página. Permitir que os gerentes e os trabalhadores da loja tenham sua opinião em melhorar os esforços de encolhimento. Você pode até querer oferecer um incentivo (por exemplo, uma porcentagem de poupança) aos associados para atingir determinados objetivos.

No ambiente varejista, a perda de inventário geralmente pode parecer um mal necessário, algo que deve acontecer na indústria - mas sua empresa pode mudar isso. Usando as etapas descritas acima, adote uma abordagem proativa para reduzir o encolhimento e veja como isso pode afetar sua linha inferior.

Sobre o autor:

Wes Wernette atualmente supervisiona o marketing em FireKing Security Group em New Albany, IN. A empresa é especializada em produtos e serviços para proteger seus ativos de negócios, incluindo cofres, produtos de gerenciamento de caixa e armários de arquivos.