Informações de contato para o CEO da FedEx, Fred Smith

É possível entrar em contato direto com o fundador, CEO, presidente e presidente da FedEx? É de fato. Um endereço de e-mail, número de fax, números de telefone e um endereço físico estão disponíveis se você quiser receber uma mensagem para o CEO Fred Smith. Ele é facilmente acessível através de todos esses meios de comunicação.

Informações de contato por e-mail para CEO Fred Smith

• FWSmith @ fedex. com

Número de fax para Fred Smith

• 901-818-7570

Endereço físico para enviar e-mails diretamente para Fred Smith

• FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120

Entre em contato com o Assistente Executivo para Fred Smith

• Carmine Echols: Telefone 901-369-3600 ou email executiveservices @ fedex. com

Use as mídias sociais

A FedEx demonstrou sua grande consideração pelas mídias sociais, então publicar uma mensagem para Fred nas contas Twitter ou Facebook da FedEx provavelmente será notado e transmitido.

Por que esta informação não é um segredo profundo e escuro?

É fácil entender por que os consumidores podem querer informações de contato para CEOs corporativos. Não é tão fácil descobrir por que os CEOs querem que os consumidores tenham essa informação de contato.

Na idade do consumidor autorizado, o acesso ilimitado não é apenas uma expectativa do cliente. Muitas vezes é uma demanda. Os consumidores querem o que querem quando querem, e eles têm um acesso sem precedentes nos dias de hoje para transmitir suas queixas sem censura em um número ilimitado de fóruns públicos quando não conseguem o caminho.

Não é bom, não é bom. Qualquer mensagem feita em público é apenas um tweet, compartilhe ou repita de se tornar um fenômeno viral ou um pesadelo de relações públicas.

É para benefício de todas as empresas incentivar as pessoas a se comunicarem de forma direta e privada com um representante da empresa, em vez de levá-lo às redes sociais. Fornecer fácil acesso ao CEO é muito mais gerenciável do que o acesso incontrolável às massas.

FedEx é um exemplo

As informações de contato do CEO da FedEx, Fred Smith, foram originalmente fornecidas em conjunto com o recontar uma história da falha do serviço ao cliente da vida real.

Um contato de nível executivo foi uma parte fundamental da recuperação do serviço e da resolução final após o drama do serviço ao cliente FedEx. E essa é a razão mais comum para o consumidor médio, investidor ou empregado querer informações de contato para Fred Smith ou qualquer CEO da empresa de varejo - para resolver disputas, corrigir um erro percebido ou se queixar de uma experiência insatisfatória.

O motivo mais comum para um consumidor tomar o tempo e fazer um esforço para se comunicar com um CEO da empresa é que qualquer comunicação que chegue ao CEO ou ao assistente pessoal do CEO geralmente será notada. Ele receberá uma resposta e espero que as pessoas ocupem posições-chave para agir.Mesmo os CEOs mais ocupados e mais importantes das maiores empresas de varejo tendem a assumir que qualquer comunicação que consegue alcançar sua conta de mesa, caixa de entrada ou mídia social é importante.

Os CEOs sabem que os consumidores gostam de se sentir importante, e os clientes geralmente não procuram CEOs da empresa de varejo, a menos que e até que outros funcionários os tenham feito sentir sem importância.

O que acontece Next

Independentemente de sua comunicação ser positiva ou negativa, normalmente irá se mover ao longo de determinados canais após a sua recepção. Geralmente, geralmente não termina na conta de mesa, caixa de entrada ou mídia social do CEO.

As comunicações das partes interessadas podem encontrar seu caminho para um boletim de funcionários como um exemplo de uma prática melhor ou pior, juntamente com o incentivo para repetir - ou nunca repetir - essa prática.

As comunicações positivas encaminhadas pelo CEO, muitas vezes, passam para o site corporativo, em arquivos de RH de funcionários e até em programas corporativos de treinamento. Se uma mensagem é particularmente extraordinária ou desgarradora, ela pode até encontrar o caminho para uma campanha de marketing de mídia de massa, com o remetente da mensagem.