Como apresentar uma reivindicação de reivindicação de seguro de negócios

Você sabe como apresentar um pedido de seguro comercial? Sua empresa pode desfrutar de muitos anos livres de reivindicações e, então, uma perda de repente ocorre. Como você vai responder? Você sabe como evitar erros de arquivamento de reclamações? O gerenciamento de reivindicações de seguros comerciais envolve três etapas: planejamento, relatórios e acompanhamento.

Planejamento

O planejamento é uma parte crítica do gerenciamento de riscos. Os proprietários de empresas devem ter um plano de desastre no lugar.

Os funcionários devem ser treinados como denunciar uma reclamação adequadamente. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar no planejamento:

• Câmeras As câmeras digitais fornecem um registro de um evento. Uma imagem ou vídeo pode ajudar a fundamentar os fatos em sua reivindicação escrita. Considere colocar uma câmera digital em cada um dos veículos da sua empresa. Você também deve considerar fornecer câmeras para funcionários, gerentes e capataz em seu departamento de envio e recebimento. Instrua seus funcionários sobre como e quando usá-los. As câmeras de vigilância colocadas em entradas, saídas e áreas de estacionamento podem documentar atos cometidos por vândalos ou ladrões. Escolha câmeras que retem registros digitais por pelo menos trinta dias.
• Formulários de relatórios escritos uniformes Use documentos uniformes para denunciar acidentes ou incidentes importantes. Você pode obter formulários padrão do seu agente ou seguradora. Coloque esses formulários à disposição dos seus funcionários e instrua-os como usá-los.

• Mock Drills Teste seu plano de desastre ao realizar simulações de desastres simulados.
• Conformidade Regulatória Certifique-se de que seu plano de desastre esteja em conformidade com os regulamentos de segurança impostos pelas agências estaduais ou federais, incluindo OSHA.

Relatórios

Como regra geral, você deve notificar a sua seguradora de quaisquer acidentes ou reclamações o mais rápido possível (o mais breve possível) para se qualificar para cobertura sob uma apólice de seguro comercial.

Assim, você deve reportar incidentes como incêndios, acidentes automáticos, roubos, danos climáticos e ferimentos de terceiros para sua seguradora imediatamente.

• Relatório para a aplicação da lei Informar incidentes de propriedade envolvendo crimes para a aplicação da lei. Muitas políticas que cobrem propriedade comercial ou danos físicos automáticos indicam que você deve reportar perdas de roubo para a polícia.
• Entre em contato com o seu profissional de seguros Seu agente ou corretor deve explicar o processo de apresentação de reivindicações. Ele ou ela irá coletar informações de você e preparar um formulário de reivindicação. Este formulário é enviado à seguradora. Peça ao seu agente uma linha de tempo no processo de reivindicação. Ele ou ela também deve explicar como entrar em contato com o departamento de reivindicações da seguradora.
• Entre em contato com a sua seguradora Uma vez que sua seguradora recebe o formulário de reivindicação, ele irá atribuir sua reivindicação a um ajustador. O ajustador pode ser um contratado independente ou um empregado da seguradora.Tente entrar em contato com o ajustador dentro de 72 horas após a apresentação do pedido. O ajustador solicitará uma prova de perda. Quando você envia o ajustador, preencha o formulário, inclua fotos ou vídeos relevantes.
• Contate os profissionais para avaliar e reparar danos Muitas empresas atrasam os reparos críticos. Isto é um erro. Você pode manter sua empresa funcionando se você fizer reparos prontamente. Obtenha estimativas de custos de reparação de empreiteiros respeitáveis ​​o mais rápido possível. Tente obter duas ou três estimativas.
• Entre em contato com o conselheiro jurídico competente Considere contratar um advogado experiente em seguros para preparar um pacote de reivindicações para apresentar à sua seguradora. Um advogado com experiência de seguro pode ser capaz de facilitar o processo de reivindicações. Um advogado pode ajudá-lo em disputas com sua seguradora.
• Contacte a assistência contábil competente Considere manter um contador forense se você estiver arquivando uma reivindicação de renda comercial. Um contador pode preparar os documentos que você precisa para arquivar sua reivindicação.

Seguindo

Depois de ter denunciado uma perda para sua seguradora, certifique-se de acompanhar regularmente o ajustador atribuído à sua reivindicação. O ajustador deve mantê-lo informado conforme sua reivindicação progride. Se as semanas passarem sem uma palavra do seu ajustador, peça-lhe um relatório de status. Marque seu calendário para entrar em contato com o ajustador em datas específicas e manter sua agenda.

Seja educado, mas assertivo ao lidar com seu ajustador. Se você não está satisfeito com a resposta do ajustador, pergunte ao seu agente ou corretor para obter assistência. Ele ou ela deve desempenhar um papel ativo na resolução de sua reivindicação.

Artigo editado por Marianne Bonner