Como aumentar a qualidade dos dados na pesquisa de pesquisas on-line

A conveniência e velocidade da pesquisa de pesquisas on-line vem com uma série de desafios importantes que os pesquisadores de mercado devem estar preparados para abordar. Uma consideração fundamental com a pesquisa de pesquisas que é realizada em ambientes digitais é a ausência de conexão (além da conexão eletrônica necessária) entre o pesquisador de mercado e o respondente da pesquisa. Embora a pesquisa de mercado que seja realizada face a face certamente não está sem problemas que se centram na integridade dos dados, o anonimato dos ambientes eletrônicos pode aumentar substancialmente esses desafios.

Cada plataforma em que pesquisas de pesquisa é conduzida traz seu próprio conjunto de desafios. Os pesquisadores de mercado devem aderir a métodos rigorosos para recrutar e selecionar pesquisadores. Questionários e pesquisas devem ser construídos de tal forma que eles se aproximem dos processos afetivos e cognitivos que os consumidores usam quando realmente contemplam, pesquisam e executam decisões de compra.

O tipo certo e a quantidade de incentivos devem ser selecionados e despachados para manter os inquiridos pesquisados ​​motivados e - o importante - que incentivem os comportamentos de resposta que resultam em dados úteis, confiáveis ​​e válidos. Eliminar o conjunto desejado de comportamentos de pesquisa de pesquisa dos participantes da pesquisa não é uma questão simples, e é digno de pensar e planejar por pesquisadores de mercado.

Quão honesto são seus entrevistados?

Uma preocupação perene na fase inicial da pesquisa de pesquisas é descobrir maneiras eficazes de identificar, mitigar ou eliminar a influência que os entrevistados desonesto podem ter nos resultados da pesquisa de pesquisas.

Aqui, nos concentramos no que é conhecido como integridade de dados front-end . A pesquisa de pesquisas depende de processos de recrutamento que não são diferentes dos usados ​​por recrutadores de emprego, diretores de admissões da faculdade e comissões de membros de organizações fraternas . Em cada uma dessas situações, nem todos serão aceitos, nem todos devem entrar nos grupos selecionados. Considerações para os painéis respondidos desenvolvidos comercialmente

Se as vulnerabilidades de coleta de dados de front-end forem reduzidas, o painel do entrevistador de pesquisa de mercado deve consistir dos participantes potenciais do direito selecionados através de métodos disciplinados e propostos. Se um pesquisador de mercado acessa os painéis do entrevistado pagando prestadores de serviços de pesquisa de mercado, é seguro assumir que muitos dos desafios relacionados à vulnerabilidade de dados de front-end foram abordados.

Vale a pena investir um Painel Respondente?

No entanto, é sábio, quando planeja trabalhar com fornecedores de serviços de pesquisa de mercado comercial, considerar que algumas empresas recorreram à construção e gerenciamento de grandes painéis entrevistados como demonstração de sua expertise e qualidade.Muitas vezes, esses imensos painéis entrevistados foram construídos pela adição de membros do painel das listas de e-mail compradas. Nesses casos, o painel do respondente resultante está condenado a ser de menor qualidade e a vulnerabilidade dos dados do front-end será aumentada através desses métodos de má reputação.

Não é incomum que os painéis entrevistados comercialmente disponíveis necessitem de suplementação ou ajustes para atender adequadamente as necessidades de pesquisa de pesquisas específicas. No entanto, a divulgação dessas alterações ao painel - quer adições, eliminações ou substituições - deve ser oferecida e a justificativa das mudanças claramente explicada aos pesquisadores de mercado que estão comprando o acesso aos painéis entrevistados.

Considerações para os Painéis de Respondentes da Bricolagem de Construção

Abaixo, são listados exemplos dos métodos utilizados pelos provedores de serviços de pesquisa de mercado, juntamente com algumas considerações básicas e idéias para pesquisadores de mercado do-it-yourself que enfrentam o desafio de realizar pesquisa de pesquisas sem ajuda especializada.

Seja Choosey Reúna informações detalhadas sobre potenciais entrevistados durante o processo de recrutamento e registro. Considere cuidadosamente o foco específico da pesquisa de pesquisas em que os participantes serão envolvidos.

Convide melhores jogos de preenchimento Resista ao desejo de colocar o painel antes de abandonos antecipados. Enviar convites individuais a apenas aqueles respondentes que correspondem exatamente aos perfis dos respondentes do questionário que foram estabelecidos como parte do plano geral de pesquisa.

Seguimento Certifique-se de fazer o acompanhamento necessário em relação a rejeições de e-mails.

Certifique-se de que os endereços de e-mail sejam adicionados a listas brancas ou listas seguras para que elas não sejam detectadas em filtros de spam. Os provedores de serviços de pesquisa de mercado comercial usam empresas terceirizadas para certificar que as listas são seguras e para monitorar o comportamento por e-mail daqueles que respondem para participar de painéis

Cull the Herd Certifique-se de cortar ou dividir esses endereços de e-mail que são suspeitas ou que se recuperaram. Existem dois tipos de rejeições: (1) As devoluções de retorno são temporárias e causadas por caixas de correio com capacidade excedente e similares. (2) Os rejeitos rígidos são permanentes e indicam que o servidor host está inativo ou que a caixa de correio não existe mais. Os e-mails de retorno suave podem ser reenviados para os destinatários após intervalos pré-determinados na tentativa de estabelecer uma conexão. Os e-mails difíceis de retorno devem ser removidos da lista do painel do respondente para não contaminar a correspondência futura ou exagerar a contagem de membros de um painel de respondentes.

Não seja mantido em espera Quando nenhuma resposta é recebida após vários convites de e-mail para o mesmo destinatário (para e-mails que aparentemente foram recebidos e que não houve recuperação de retorno), então é hora de excluir os endereços de e-mail da lista segura.

Cortando a madeira morta e atualizando o banco de dados do respondente em potencial, ajudará a evitar problemas de viés não respondentes e assegurará taxas de resposta maiores de respondentes de maior qualidade.