Vídeo: Peça- Análise e investigação de acidentes, incidentes e desvios. 2026
Uma investigação de incidente é um processo formal ou sistemático que envolve a documentação e análise de um evento no local de trabalho que resultou em perda ou potencial de perda, incluindo um exame completo de fatores contribuintes. O objetivo da investigação do incidente é a geração de recomendações que eliminará o potencial de perda futura.
A investigação do incidente é um componente importante dos programas de saúde e segurança ocupacional e uma parte essencial da construção de uma cultura de segurança no local de trabalho bem-sucedida.
Esta visão geral das investigações de acidentes é de natureza geral, projetada para fornecer uma visão geral do processo independentemente da jurisdição.
As razões para realizar investigações de incidentes geralmente incluem:
- Cumprimento dos requisitos legais
- Avaliando o cumprimento dos procedimentos de segurança estabelecidos
- Prevenção de futuros acidentes de natureza similar
- Permitir o processamento de reivindicações de compensação do trabalhador > Demonstrando preocupação com o bem-estar dos funcionários
-
A profundidade da investigação deve ser adequada à gravidade da situação em termos de prejuízo real ou potencial.
Procurando determinar a causa raiz
No passado, as investigações de acidentes geralmente se concentraram em atribuir culpa em vez de encontrar a causa raiz subjacente, que, se endereçada, pode reduzir a probabilidade de um acidente semelhante no futuro.
Escolhendo uma equipe de investigação
A investigação deve ser conduzida por alguém que esteja familiarizado com o local de trabalho, além de ter alguém que tenha sido treinado no processo de investigação de acidentes. Normalmente, o supervisor imediato está envolvido, embora o nível de participação na gestão seja freqüentemente influenciado pela gravidade do acidente. Quanto mais grave for o acidente, mais provável será que os gerentes seniores participarão.A participação dos trabalhadores também ajuda na efetiva investigação. Esses trabalhadores devem estar familiarizados com o trabalho que está sendo feito. Estes geralmente incluem, mas não estão limitados ao representante de saúde e segurança, representante sindical ou outros. Além disso, especialistas externos podem ser convidados a participar. As investigações são reforçadas pelas perspectivas de outros que conhecem o trabalho e os procedimentos de investigação.
O processo de investigação de incidentes
O processo de investigação de incidentes inclui seis etapas importantes. Estes incluem:
Investigação do acidente
- Identificação de causas diretas e raiz
- Divulgação de achados
- Desenvolvimento de um plano de ação corretiva
- Implementação
- Análise de acompanhamento e revisão, conforme necessário < Investigação atempada
- Para realizar uma investigação inicial adequada, deve ocorrer o mais breve possível após o acidente. Os suprimentos gerais úteis para o investigador incluirão itens como câmera, fita métrica de barreira, lanterna, papel, formulário de investigação de incidentes e lápis. A investigação inicial envolverá assegurar a cena o máximo possível depois de ajudar o trabalhador lesionado, registrando evidências físicas e depois entrevistando trabalhadores.
O Six W's é uma metodologia simples, mas comprovada, que ajuda os investigadores de campo a construir uma sólida compreensão do evento:
Quem é o assunto?
O que aconteceu?
- Onde ocorreu?
- Quando ocorreu?
- Por que aconteceu?
- Como aconteceu?
- Descobrindo causas imediatas e raiz
- Os fatores do local de trabalho são avaliados para ver se eles têm contribuído para fatores. Tais fatores incluem:
Fatores de pessoas
Fatores de material
- Fatores ambientais
- Fatores do sistema de gerenciamento
- Tarefas de trabalho / processo
- Na determinação da causa de um incidente, é geralmente mais fácil identificar a causa imediata e não a causa raiz. Com isso em mente, uma abordagem comumente usada é empregar a técnica de Three Why. Por exemplo, a causa imediata de um deslizamento do empregado pode ser devido a um piso molhado (por que o funcionário se machucou). O próximo por que pode ser "Por que o chão estava molhado. "Ao descobrir que o lixo de reciclagem orgânico está vazando fluido, a próxima pergunta pode ser" Por que o vazamento da bandeja está vazando? "Através de tal processo, a recomendação do comitê pode ser reparar ou substituir caixas de modo que não vazem. Além disso, os pesquisadores podem recomendar medidas temporárias para reduzir o risco até que as caixas sejam substituídas - talvez mudando as caixas. Outra recomendação pode ser para uma inspeção programada de caixas para garantir que eles não estejam vazando.
- Embora esta tenha sido uma ilustração bastante simples, técnicas como a Six W's e as Three Why podem ser usadas para investigar muitos acidentes em conjunto com os passos básicos de investigação descritos acima.
Recursos de investigação de acidentes
Dois recursos úteis para investigação de acidentes incluem OSHA e WorkSafe Alberta Incident Investigation Guide.
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