Entrevista Pergunta: Como você impactou a linha de fundo?

Quando os empregadores contratam novos funcionários, eles estão procurando candidatos que eles conheçam, fará a diferença. A fim de avaliar o seu potencial de agregar valor à empresa, um empregador pode perguntar: "Como você impactou a linha inferior em seu último emprego?"

Como responder perguntas sobre como você fez a diferença da empresa > A "linha de fundo" refere-se tradicionalmente a um aumento na receita e / ou redução de custos ou despesas.

No entanto, você precisa pensar mais amplamente sobre a linha inferior para o seu campo. A linha inferior tem significados diferentes para diferentes campos.

Exemplos de melhores respostas

Para um recrutador, a linha inferior pode ser a produtividade relativa de novas contratações ou a longevidade de suas contratações.

Para um representante de admissões, pode ser a qualidade dos candidatos, conforme definido pelas notações e pontuações, que acabam por se inscrever para a instituição.

Para um especialista em controle de qualidade, pode ser uma redução nos resíduos como parte do processo de fabricação.

Para um diretor clínico em um hospital, pode ser uma taxa menor de diagnósticos errados, reclamações de negligência ou administrações de medicamentos errados.

Incluir uma medida quantitativa de sucesso

Ao preparar sua resposta, primeiro, você precisa determinar qual a linha inferior em seus trabalhos anteriores. Lembre-se de como o sucesso foi medido para o seu trabalho e departamento.

A resposta ótima envolverá alguma medida quantitativa de sucesso, como "aumentou as vendas na região Nordeste em doze por cento", se uma resposta como essa for apropriada para um campo.

Você também deve comprovar sua afirmação descrevendo como você conseguiu gerar esses resultados.

Então, você pode adicionar: "Eu consegui esse resultado implementando um programa de atendimento ao cliente que expandiu negócios repetidos". Sempre que possível, incorpore referências a uma habilidade crítica que seu potencial empregador possa estar buscando.

Por exemplo, se o empregador estiver procurando por um gerente de vendas com experiência em treinamento, você pode acrescentar que você "introduziu um programa de treinamento para ajudar os vendedores a descobrir e abordar problemas de clientes com nosso produto".

Para demonstrar Como você trouxe mudanças específicas, você precisará de uma linha de base para onde as coisas estavam antes do seu envolvimento, bem como um indicador de seus resultados. Mas, em alguns casos, medidas específicas não serão possíveis, e sua resposta será mais qualitativa.

Quando os resultados não são quantificáveis ​​

Se a mudança que você trouxe foi mais qualitativa do que quantificável, então, para ser convincente, você precisará compartilhar provas de como seus esforços provocaram uma melhoria acentuada. Uma abordagem é informar o feedback de outros em autoridade.Por exemplo, você pode dizer que "a satisfação do cliente melhorou bastante, e meu supervisor mencionou que o número de queixas foi reduzido e o feedback positivo dos clientes aumentou".

Uma boa maneira de dar maior ênfase a essas anedotas é ter seus supervisores afirmando seu apoio em suas recomendações. Novamente, será importante para você explicar suas estratégias para melhorar as coisas e citar as habilidades que você aplicou para promover a mudança.

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