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Há muita confusão em relação ao branding, existem múltiplas definições, então, o que é branding? Há décadas que o branding foi definido como um nome, slogan, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação desses elementos que identificam produtos ou serviços de uma empresa. A marca foi identificada pelos elementos que diferenciaram os bens e / ou serviços da competição.
Hoje a marca é um pouco mais complexa, mas ainda mais importante no mundo de marketing de hoje.
É a percepção que um consumidor tem quando ouve ou pensa no nome, serviço ou produto da sua empresa. Dito isto, a palavra "marca" ou "branding" é um alvo em movimento e evolui com o comportamento dos consumidores, penso nisso como a imagem mental de quem você como empresa representa para os consumidores, é influenciada pelos elementos, palavras, e criatividade que o cercam.
O que deve fazer uma marca?
Branding não é apenas sobre como obter seu mercado-alvo para selecioná-lo sobre a concorrência, mas sobre obter seus clientes potenciais para vê-lo como o único fornecedor de uma solução para o seu problema ou necessidade.
Os objetivos que uma boa marca alcançará incluem:
- Claramente, entrega a mensagem
- Confirma sua credibilidade
- Conecta emocionalmente suas perspectivas de destino com seu produto e / ou serviço.
- Motiva o comprador a comprar
- Cria a lealdade do usuário
Branding and Understanding Your Customer
Para ter sucesso em branding, você deve entender as necessidades e desejos de seus clientes e clientes potenciais.
É conseguido integrando as estratégias de sua marca através da sua empresa em todos os pontos de contato público. Pense em branding como a expressão de quem você é como uma empresa ou organização e o que você oferece. O som é difícil? Pense nisso assim, se uma marca pudesse falar, diria:
-
Estou ________________.
-
Eu existo porque ________________.
-
Se você se relaciona com quem eu sou e por que eu existo, você pode gostar de mim, você pode me comprar, e você pode contar aos outros sobre mim.
À medida que os consumidores começam a se identificar com você, sua marca viverá dentro dos corações e mentes dos clientes, clientes e clientes potenciais. É a soma total de suas experiências e percepções, algumas das quais você pode influenciar, e algumas que você não pode.
A Importância da Marca
Uma marca forte é inestimável à medida que a batalha pelos clientes se intensifica dia a dia. É importante gastar tempo investindo na pesquisa, definição e construção de sua marca. Afinal, sua marca é a fonte de uma promessa para o consumidor.
Sua marca é uma peça fundamental em sua comunicação de marketing e uma que você não quer estar sem.Branding é estratégico e o marketing é tático e o que você usa para obter sua marca na frente dos consumidores. É por isso que isso traz muito grande importância dentro de uma empresa ou organização também.
Marca serve de guia para entender o objetivo dos objetivos comerciais. Ele permite alinhar um plano de marketing com esses objetivos e cumprir a estratégia abrangente.
A eficácia da marca não ocorre apenas antes da compra, mas também é sobre a vida da marca da experiência que dá ao consumidor.
O produto ou serviço funcionaram como esperado? A qualidade foi tão boa quanto prometida ou melhor? Como foi a experiência do serviço? Se você pode obter respostas positivas a essas perguntas, criou um cliente fiel.
Brand não só cria clientes leais, mas cria funcionários leais. Brand dá-lhes algo para acreditar, algo para se atrasar. Isso ajuda-os a entender o propósito da organização ou do negócio.
Uma lista de verificação básica para avaliar sua marca
A marca pode ser confusa, então, como você sabe se sua marca é forte o suficiente para lhe dar o valor interno e externo que você precisa em seu marketing?
- Sua marca se relaciona com seu público-alvo? Será que eles "ficam" instantaneamente sem pensar demais?
- Sua marca compartilha a singularidade do que você oferece e por que é importante?
- Isso reflete a promessa da marca que você está fazendo para quem você está segmentando, bem como para o seu público interno?
- Sua marca reflete os valores que você quer representar como cliente?
Deixe essas perguntas servir como orientação no desenvolvimento da sua marca. Se as respostas não estiverem claras, você pode retornar ao quadro de desenho e refinar o processo de marca. Uma marca deve ser um "ah-ha" instantâneo que deve exigir muito pouco pensamento e contemplação.
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