Faça suas próprias férias no varejo

Não é segredo que os clientes são motivados por um evento. Eles adoram a atmosfera de um evento com seus incentivos adicionais. Para a maioria dos varejistas, um evento é conduzido pelo que o calendário diz. Por exemplo, 14 de fevereiro é Dia dos Namorados todos os anos para que eles planejem um evento do Dia dos Namorados. Ou um para o 4 de julho ou para o Memorial Day e assim por diante.

Como você pode fazer suas próprias férias no varejo?

Mas o segredo para o grande varejo é fazer todos os dias um evento em sua loja.

Embora isso seja difícil se você estiver confiando nos feriados "conhecidos", é realmente fácil se você planeja um evento em torno dos feriados "menos conhecidos". Há toneladas de idéias criativas que você pode inventar para celebrar em sua loja. Por exemplo, 7 de abril é o National Beer Day. Em nossas lojas, costumávamos obter as microcervejarias locais para nos dar amostras e fazer um evento inteiro em torno dela. Outro exemplo foi o National Balloon Day. Nós tínhamos toneladas de balões em todos os lugares, artista de balão para criar formas e personagens para as crianças e no POS, nós fazíamos balões, você poderia fazer um desconto por dentro.

Assim como você pode ver, há toneladas de "feriados" que você pode comemorar em sua loja. Um antigo colega costumava dizer: "sua loja deve ser conhecida como a loja do partido. Os clientes devem dizer que essas pessoas realmente gostam de se divertir". Um ótimo ditado com certeza desde que as pessoas estão em uma festa são felizes e as pessoas felizes gastam dinheiro. Em 1957, os irmãos Chase iniciaram um calendário de eventos especiais nos EUA.

Foi chamado de calendário de eventos do Chase. Ainda publicado hoje, você pode encontrar em sua biblioteca ou pode assinar a versão online. Tem mais idéias para celebrar do que qualquer outra fonte.

Mas não pare por aí. O primeiro passo é tentar celebrar os feriados não tradicionais. O segundo passo é criar um feriado de sua própria criação.

Rick Segel fez isso. Ele criou o seu próprio em sua loja anos atrás para honrar sua mãe e pai que fundaram a loja. No ano seguinte, ele convidou outros para se juntar e hoje é comemorado em todo os EUA no final de março.

Enquanto o dia do balão era divertido em nossas lojas, criar nossas próprias férias era ainda mais. Praticar essa ideia em nossas lojas de varejo produziu alguns grandes benefícios:

• Os funcionários estavam mais comprometidos porque tinham que apresentar a idéia e depois planejar.
• Os clientes gostaram e sempre perguntaram "o que é o próximo?"
• O volume de negócios dos funcionários foi melhorado. Foi um lugar divertido para trabalhar.
• As vendas foram afetadas. Não tivemos que esperar pelos seis ou sete eventos todos os anos, todos comemoraram. Poderíamos ter um todos os fins de semana.

Todos os nossos eventos de férias DIY se exercitaram? Não, alguns eram um flop. Normalmente, era quando estávamos "chegando" ou tentando muito fazer algo do nada.Aqui estão algumas regras para fazer suas férias DIY funcionarem bem para você.

• Espalhe-os. Muitos eventos muitas vezes e o "zumbido" desaparece com os clientes.
• Monitorar o escopo. Seus funcionários apresentarão algumas idéias surpreendentes, mas às vezes eles podem ser muito difíceis de retirar ou levar mais tempo e investimento, então eles retornam.
• Seja todo. Sempre que fizemos um evento em que 100% dos nossos funcionários não foram vendidos, nunca funcionou. Ou, se fosse, era um pequeno ganho de vendas.
• Não faça questão de preço. Um evento não significa automaticamente uma venda. Quando celebramos o Dia Nacional da Cerveja, era tudo sobre a cerveja. Nós não descontamos nada na loja (a menos que você ganhasse adivinhando qual cerveja veio de que cervejaria.)