Segmentação de mercado

As empresas que desejam obter uma vantagem sobre seus concorrentes precisam entender seus clientes e seus requisitos exclusivos. Ao atender seus clientes em um nível mais alto do que seus clientes, as empresas podem manter uma vantagem competitiva e segmentar novos clientes. A segmentação do mercado é a identificação de partes do mercado que são diferentes. A segmentação dá a uma empresa uma maior habilidade para satisfazer melhor as necessidades de seus clientes.

No entanto, nem todos os clientes são os mesmos e cada um possui características e requisitos únicos que podem não ser encontrados em qualquer outro cliente.

Requisitos da Segmentação do Mercado

Algumas empresas ignoram a segmentação do mercado e apenas tratam os clientes da mesma forma. Quando comercializados para seus clientes, essas empresas não segmentam grupos específicos ou segmentos de mercado, mas apenas possuem uma mensagem.

Para que as empresas possam segmentar seu marketing, devem identificar segmentos únicos. Para identificar os segmentos, as empresas devem determinar o que compõe um segmento de mercado. Existem vários critérios que podem ser usados, como acessibilidade, homogêneos, diferenciáveis ​​e mensuráveis. A boa segmentação do mercado resultará em um segmento onde os clientes são mais próximos possível dentro do segmento e o mais diferente possível entre os segmentos.

Segmentação geográfica

As empresas podem criar um segmento de mercado com base na geografia. A segmentação geográfica é muito benéfica para qualquer empresa.

Ajuda uma empresa a identificar e segregar o mercado em segmentos baseados em linguagem, população, clima e estilos de vida.

Segmentação Demográfica

A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado em grupos com base em variáveis ​​como idade, tamanho da família de gênero, renda, ocupação, educação, religião, raça e nacionalidade.

Segmentação psicográfica

A segmentação psicográfica divide o mercado em grupos com base em características de classe social, estilo de vida e personalidade. Baseia-se no pressuposto de que os tipos de produtos e marcas que as compras individuais refletem as características e padrões de vida das pessoas. Pesquisas de atividades, interesses e opiniões são uma ferramenta para medir o estilo de vida.

Segmentação comportamental

A segmentação comportamental baseia-se no conhecimento real do cliente de produtos específicos, seus usos de produtos e suas respostas a determinados produtos. Isso tem a vantagem de usar variáveis ​​intimamente relacionadas com o próprio produto.

Segmentação do mercado industrial

Ao contrário dos consumidores de varejo, os consumidores industriais podem ser segmentados com base em menos características. Os mercados industriais podem ser segmentados em características como localização, tipo de empresa e características de compra.

Ao segmentar clientes industriais, a localização de um cliente pode ser usada para definir um segmento. Isso pode ser importante para envio e entregas. Os clientes dentro de uma determinada região geográfica podem ter requisitos semelhantes.

Os clientes podem ser segmentados pelo tipo de empresa. Por exemplo, os segmentos podem ser criados com base no tamanho da empresa, tipo de indústria ou critérios de compra.

As características de compra dos clientes podem definir um segmento. Características como volume de compras ou histórico de compras.