Erros no trabalho - O que fazer quando você faz um erro

Como dizem, todos cometem erros. Em muitas situações, você pode corrigir seu erro ou simplesmente esquecer e seguir em frente. Cometer um erro no trabalho, no entanto, é mais grave. Pode ter um efeito terrível sobre o seu empregador. Pode, por exemplo, pôr em perigo um relacionamento com um cliente, causar um problema legal ou colocar a saúde ou a segurança das pessoas em risco. As repercussões acabarão por chegar até você. Simplesmente corrigir seu erro e seguir em frente pode não ser uma opção.

Quando comete um erro no trabalho, sua carreira pode depender do que você faz em seguida. Aqui estão os passos que você deve seguir:

1. Admita seu erro: Assim que descobre que algo deu errado, informe imediatamente o seu chefe. A única exceção é, é claro, se você comete um erro insignificante que não afetará ninguém ou se você pode consertá-lo antes que o faça. Caso contrário, não tente ocultar seu erro. Se você fizer isso, você pode acabar parecendo muito pior, e outros poderiam mesmo acusá-lo de um coverup. Ser sincero sobre isso demonstrará o profissionalismo, uma característica que a maioria dos empregadores valoriza.

2. Presente seu chefe com um plano para corrigir o erro: Você precisará apresentar um plano para corrigir seu erro e apresentá-lo ao seu chefe. Espero que você possa colocar algo antes de abordá-la, mas não perca tempo se não puder. Tranqüilize-a de que está a trabalhar numa solução. Então, uma vez que você sabe o que precisa fazer, apresente-a.

Seja muito claro sobre o que você acha que deveria fazer e o que espera que os resultados sejam. Informe o seu chefe quanto tempo demora a implementar e a respeito de quaisquer custos associados. Certifique-se de ter um "Plano B" pronto, no caso de seu chefe derrubar "Plano A." Ao cometer um erro nunca é uma coisa boa, não perca a oportunidade de demonstrar suas habilidades de resolução de problemas.

3. Não apontar os dedos em qualquer outra pessoa: Em um ambiente orientado para a equipe, há uma boa chance de outras pessoas também serem responsáveis ​​pelo erro. Embora as pessoas geralmente estejam emocionadas de ter crédito pelos sucessos, eles estão relutantes em cometer erros. Se você puder, faça com que todos se aproximem de seu chefe para alertá-la de que algo deu errado. Infelizmente, talvez você não consiga fazer isso acontecer. Haverá algumas pessoas que dizem "não é minha culpa". Isso não ajudará você a apontar os dedos para os outros, mesmo que eles compartilhem a responsabilidade pelo erro. No final, espero que cada pessoa seja responsável por suas próprias ações.

4. Desculpe-se, mas não vença você mesmo: Há uma grande diferença entre assumir a responsabilidade e vencer-se. Admita seu erro, mas não repreenda-se por fazê-lo, especialmente em público.Se você continuar chamando a atenção para o seu erro, é isso que vai ficar na mente das pessoas. Você quer que seu chefe se concentre em suas ações depois de cometer o erro, não no fato de que aconteceu em primeiro lugar. Tenha cuidado com o toque de seu próprio chifre, no entanto. Bragging sobre como você corrigiu coisas não só chamar a atenção para o seu erro original, ele poderia levantar suspeitas de que cometeu um erro para que você pudesse entrar para salvar o dia.

5. Se possível, corrija o erro em seu próprio horário: Se você está isento de ganhar salário extra, mude para o trabalho cedo, fique atrasado e gaste sua hora de almoço na sua mesa enquanto for necessário para corrigir seu erro. Isso não será possível se você for um trabalhador não isento, pois seu chefe terá que pagar horas extras - 1 1/2 vezes seu salário horário regular - por cada hora que você trabalha mais de 40 horas por semana. Você certamente não quer agitar mais problemas, fazendo com que ele viole esse requisito. Obtenha a permissão do seu chefe se você tiver que trabalhar mais horas.