Aumentando sua taxa de realização

Como profissional legal, o tempo de cobrança é provavelmente parte integrante do seu dia de trabalho. Você grava seu tempo diligentemente e trabalha duro para atender ou exceder suas cotas de cobrança. No entanto, contribuir para a linha de fundo da empresa é mais que simples horas de cobrança. A taxa de realização é outra métrica importante para avaliar o desempenho.

As taxas de realização medem a diferença entre o que você registra como o tempo e qual a porcentagem desse tempo paga pelo cliente.

Por exemplo, se você registrar oito horas de tempo faturável por dia, mas apenas seis dessas oito horas são pagas pelo cliente, sua taxa de realização é de apenas 75%.

Existem duas razões principais pelas quais a empresa só receberia renda por seis das oito horas de trabalho. Em primeiro lugar, alguns clientes não podem pagar a factura ou podem solicitar uma redução de taxa ou contestar a validade de certas entradas de tempo. Em segundo lugar, os parceiros que analisam as faturas de cobrança podem cancelar seu tempo por vários motivos. Por exemplo:

• Um associado junior ou paralegal leva mais tempo do que deveria, para completar um projeto;
• Múltiplos cronometristas cobrados pela mesma tarefa;
• A tarefa faturada foi inconsistente com as diretrizes de cobrança de um determinado cliente;
• O parceiro escolhe cancelar o tempo para manter as tarifas razoáveis ​​para um cliente sensível ao custo.

Obviamente, seu objetivo é alcançar uma taxa de realização de 100% ou mais para cada caso ou projeto.

Qualquer aumento na taxa de realização adiciona lucro para a linha de fundo da empresa.

Embora você não consiga controlar a capacidade de pagamento de um cliente, você pode controlar a porcentagem do seu tempo cobrada ao cliente. As seguintes são algumas maneiras pelas quais você pode aumentar sua taxa de realização:

1. Demontrar valor - É importante gravar o tempo de forma que o parceiro e o cliente reconheçam o valor de seus esforços. Descrições de tempo detalhadas são melhores do que resumos vagas. Por exemplo, "8 horas - Preparação de ensaio" não descreve adequadamente como você passou seu dia. No entanto, "8. 0 horas - Revisar, categorizar e resumir 350 exposições para avaliação" descreve seus esforços de forma a fazer com que parceiros e clientes reconheçam o valor do seu tempo e por que a tarefa demorou oito horas.
2. Gerencie seu tempo - Certifique-se de que o tempo gasto em uma tarefa é apropriado. Por exemplo, se você faturar dez horas para um projeto de pesquisa que o parceiro de cobrança acredite que deve demorar cinco horas, o parceiro se sentirá obrigado a cortar seu tempo ao meio. Aproveitando a tecnologia para aumentar a produtividade, polir suas habilidades para aumentar a proficiência e multitarefa são algumas maneiras de gerenciar seu tempo.
3. Gain Proficiency - Se você é novo no trabalho, pode levar mais tempo para completar uma tarefa do que um profissional experiente. No entanto, a maioria dos clientes não está disposto a pagar pelo treinamento ou pelo tempo necessário para que um profissional legal se apresente em um caso ou projeto.Quanto mais cedo você dominar as competências essenciais da sua posição, mais cedo sua taxa de realização aumentará.
4. Siga as Diretrizes de cobrança - Os clientes corporativos ou institucionais geralmente ditarão as diretrizes de cobrança que você e sua empresa devem seguir. Se seus métodos de cobrança se afastarem dos requisitos do cliente, o cliente pode exigir uma redução de taxa ou se recusar a pagar por essas horas. Por exemplo, se as diretrizes de cobrança exigirem que os paralegais realizem resumos de deposição, mas um associado resume a deposição (com uma taxa horária mais alta), o parceiro deve escrever a tarefa ou reduzir a taxa do paralegal.
5. Use tarifas fixas - Em alguns casos, a negociação de uma taxa fixa para um caso ou projeto pode elevar as taxas de realização para 100% ou mais. Por exemplo, se a taxa fixa para um projeto construído em 100 horas para o seu tempo e você só trabalha 50 horas, sua taxa de realização será de 200%. Se você e sua equipe jurídica são trabalhadores rápidos, os arranjos de taxas fixas podem funcionar bem porque, ao contrário dos modelos de cobrança por hora, eles não penalizam os trabalhadores pela eficiência.