Sucesso de pequenas empresas (de um analista de mercado de ações)

Uma das revelações mais impressionantes que você pode ganhar com a análise do mercado de ações é que os fatores que tornam a grande empresa bem sucedida são os mesmos que tornam o negócio pequeno.

Afinal, quando você compra uma parcela de estoque, você está comprando uma fatia muito pequena dessa empresa subjacente. Os fatores que tornam rentáveis ​​as pequenas empresas da mãe e do pop são tipicamente os mesmos que buscamos no processo de análise do mercado de ações.

Por exemplo, a marca importa cada pouco tanto para o empreendimento local como para as corporações globais de vários bilhões de dólares. Da mesma forma, táticas como preços psicológicos e configuração de valor percebido irão balançar as receitas de qualquer empresa, independentemente do tipo de negócio e não importa o tamanho.

Colocar um pouco de cuidado extra em todos os pontos de contato da sua pequena empresa irá ajudá-lo todo o mínimo do que com um conglomerado multinacional. Não importa se você gerencia uma loja de varejo, restaurante, estúdio de dança, negócios de tecnologia, conselheiro matrimonial ou quiroprático: você pode melhorar seus lucros de forma significativa fazendo as seguintes coisas corretas.

Marcas Beat Generic Businesses Every Time

Você os viu - os negócios genéricos com seus lucros genéricos (ou falta dele). GLB Corporation, Southern Standard, Quality Services, Inc., A1 Towing, Pizza Shop … a lista pode ser infinita e você provavelmente pode olhar pela janela e ver alguns negócios genéricos no momento.

A maldição do genérico não termina por aí. Até sangra nos "mottos" e logotipos das pequenas empresas, e é por isso que você provavelmente já viu alguns desses:

• "Muitas vezes imitadas, nunca duplicadas"
• "Você tentou o resto, agora Experimente o melhor! "
• Logos animais típicos (falcão, leão, urso, tubarão …)
• " Serviço de qualidade, ótimos preços "

Em termos de divisas, se você tiver um, então você já perdeu. Cada pequena empresa deve ter uma declaração de posicionamento , em vez disso, que é a explicação brusca de sete palavras ou menos aborrecida do que você vende.

Nenhum desses nomes ou divisas mencionados acima são únicos, criativos, fáceis de lembrar ou atraentes. Com um lema ou logotipo como estes, você pode assumir que seu produto ou serviço é bastante padrão - o que é especialmente verdadeiro se o nome da empresa for algo como Quality Standard ou American International!

Em vez disso, seja uma marca que represente algo para os consumidores e use uma declaração de posicionamento. Por exemplo, algo mais parecido com isso realmente gerará vendas iniciais, referências de boca a boca e negócios repetidos:

• Hammer Fist, as Placas de Surf mais duráveis ​​do mundo
• The Sally Stephens Spa, trazemos nossos tratamentos de spa para você < EnviroWash, ambientalmente amigável lavagem de carros
• Alpha Kids Group, Pay By the Hour On-Demand Daycare
• --3 ->

Estes são apenas alguns exemplos rápidos, mas qualquer negócio que leve essas táticas comprovadas em consideração superará algumas pequenas empresas, como muitas vezes imitadas, mas nunca duplicadas, "National Electric". Use essas revelações em seu próprio empreendimento, ou aplique-os quando você estiver investigando os investimentos no mercado de ações.

Sua categoria

Isso é mais do que "destacar-se na multidão". Quando feito corretamente, a categoria em que você opera deve

instantaneamente realizar duas coisas: comunicar o que é exclusivo sobre o seu negócio

• apresentar seu empreendimento nas mentes das perspectivas
• Imagem 10 pizza lojas em uma cidade - todos eles vão lutar infinitamente, e alguns irão à falência. No entanto, se alguém reivindica sua própria categoria, como se tornar "pizza orgânica", por exemplo, eles captam instantaneamente 100% das pessoas que procuram a opção mais saudável.

Eles também receberão um impulso de outras pessoas que desejam experimentar algo novo e diferente. Além disso, ainda mais pessoas vão tentar, já que eles assumem que ingredientes de maior qualidade estão sendo usados.

Quando chegar a hora de pedir pizza, a maioria das pessoas saberá que 9 dos lugares são iguais …

e eles vão se lembrar que é diferente. Ao invés de combater nove outras lojas na cidade, você se torna único e, em seguida, está competindo com ninguém para sua categoria específica (Pizza Orgânica).

Este é apenas um exemplo rápido e simplificado, para demonstrar a vantagem de se mudar para uma categoria única, que apenas

seu empreendimento possui. Esta abordagem funciona para as empresas que negociam no mercado de ações, assim como acontece com as pequenas empresas.

Se já houvesse algumas pizzarias "todos orgânicos" na cidade, escolha outra coisa para sua categoria; brinquedos gratuitos com cada pizza; 20% das vendas doadas para instituições de caridade locais; pizzas cozidas por veteranos militares; todas as ordens da 3ª, etc …

Pizza é apenas um exemplo, mas qualquer empresa de pequeno porte precisa se destacar, tornar-se memorável e aumentar as vendas operando em sua própria categoria única. Por exemplo, imagine a:

Cafeteria onde você aprende o primeiro nome de cada patrono

• Loja de roupas onde todo o inventário é feito localmente
• Conselheiro de casamento que só é pago se você ficar casado
• Masseuse quem vem com você após 2 horas de aviso
• Canalizador que efectua chamadas de serviço instantâneas 24 horas por dia

Com um ligeiro ajuste, uma empresa pode de repente comunicar seu fator "único", enquanto se mantém na mente das perspectivas. Qualquer negócio, seja uma corporação de vários bilhões de dólares ou uma loja de consignação de mãe e pop, possa melhorar instantaneamente seus lucros ao dominar sua categoria.

Touchpoints

Toda interação que um cliente ou cliente potencial possui com sua marca é uma oportunidade. Sua empresa deve converter clientes potenciais e reforçar a fidelidade dos clientes em cada ponto de contato único, seja através de interações com o serviço do cliente, a mensagem na brochura, a declaração de posicionamento do site ou mesmo as cores da pintura nas paredes da loja.

"Aguarde um minuto - como a cor da tinta ajudará qualquer coisa", você pode perguntar. Isso seria. Se o seu estabelecimento é suposto ser um restaurante familiar e divertido - rosa e amarelo podem funcionar, ou outras sombras brilhantes e brincalhonas. Ou talvez você esteja visando uma multidão mais velha e rica, caso em que um verde mais escuro pode atrair a atmosfera desejada.

O ponto é que mesmo o peso do papel timbrado é importante. Todos os pontos de contato devem reforçar o que você quer que sua marca represente, colocando seus clientes do mercado alvo à vontade.

Por exemplo, se você está tentando ser um advogado de alto preço, seus cartões de visita devem ser mais lustrosos e mais espessos do que "Raccoon de Dan e Controle de Pragas". Leve este exemplo incrivelmente simplificado um passo adiante e considere o que pareceria se Dan lhe entregasse um cartão que parecia um milhão de dólares … antes de subir pela lama debaixo de sua casa! Você pode assumir que ele está cobrando demais, e pode ser um pouco egoísta.

Qualquer interação que sua marca tenha com as massas, deve concordar com as expectativas que eles têm em sua mente. Se um vendedor Maserati lhe entregar um cartão de visita preto e branco impresso na loja Staples local, ele pode (e talvez deve) perder a venda.

Se falam sobre os melhores investimentos no mercado de ações, ou as pequenas empresas locais, os pontos de contato são importantes. Na verdade, os pontos de contato são tudo o que compõe qualquer empresa ou marca.

Cumprir o desejo do cliente

O que seus clientes

realmente desejam? Alerta de Spoiler: não é o que você pensa. Um proprietário do restaurante pode assumir que "as pessoas só querem algo para comer". Um vendedor de sorvete poderia pensar que seus clientes estão procurando por um deleite legal e delicioso.

A realidade muitas vezes pode ser muito diferente. Talvez o cliente esteja no seu restaurante porque ele acredita que o elegante estabelecimento o ajudará a impressionar a data dele.

Quanto ao vendedor de sorvete, muitos dos clientes estão lá para fazer seus filhos felizes e sentir que estão sendo um pai divertido e amoroso. Quando uma mãe ou um pai entra em uma sala de sorvetes com seus filhos, muitas vezes eles podem se importar menos com o deleite e concentrar-se apenas na experiência e nos olhares dos seus filhos.

Ao ter uma melhor compreensão das verdadeiras motivações das pessoas, você pode ajustar seu marketing para explorar as perspectivas de forma mais eficaz. Você quer promover a multidão "impressionar a minha data"? Forneça a cada homem ou mulher uma rosa para dar a data. Custos mínimos, em troca de uma experiência aprimorada do cliente, referências verbais e um sentimento aumentado de classe e romance para seu estabelecimento.

O sorvete pode tirar fotos familiares de todos os seus clientes - as crianças irão para casa e forçarão seus pais a colocar a foto na geladeira. A família será lembrada do ótimo momento que eles tiveram toda vez que entram na cozinha. Os hóspedes da casa deles perguntarão: "onde esta foto foi tirada?"

Custos? Minimal. Resultado? Palavra-verbal, experiência aprimorada do cliente, fidelidade patronal e negócios repetidos.

Todos esses ajustes de negócios baratos, porém efetivos, se relacionam com uma coisa: as receitas. Você irá desfrutar de um eventual aumento de vendas e ganhos quando você reconhece e aproveita os verdadeiros desejos de seus clientes.

Valor Percebido

Geralmente, seus clientes potenciais não terão idéia do que seu produto ou serviço valem. Sua primeira compreensão do valor é no momento em que vêem os seus preços.

Imagine um carro à venda com um adesivo de $ 99, 999 na janela. Mesmo que não pense que vale a pena tanto, você ainda vai assumir que está bem feito, especialmente em comparação com o veículo de US $ 12,500 à venda ao lado dele.

Ao ver o preço, sua mente faz todos os tipos de suposições subconscientes, qual a sensibilidade do motor, o calibre do interior e a qualidade do som do rádio. Mesmo sem dirigir qualquer carro, você provavelmente acredita nisso o menos caro terá mais problemas mecânicos. (Seja ou não, tais crenças se tornam precisas, não é importante).

A melhor maneira de demonstrar esse efeito é dar a seus amigos um copo de vinho super-caro. À medida que você derrama, explique como essa garrafa dispendiosa é muito difícil de encontrar.

Em seguida, acompanhe com outro copo, derramado de uma bolsa ou caixa. Pergunte o que gostou melhor.

No final, revela que ambos eram do mesmo preço! Para um efeito ainda melhor, tente usar exatamente o mesmo vinho. Normalmente, as pessoas experimentam o que quer que sua mente lhes diga para perceber, e essas percepções podem ser controladas pelas mensagens sutis que envolvem sua interação com o produto.

Muitos sites fazem um excelente trabalho de configuração de valor percebido. Muitas vezes, eles exibirão três ou mais opções para comprar um produto ou serviço, mas um deles é apenas para fazer com que os outros pareçam um ótimo valor.

Imagem três produtos quase idênticos, custando US $ 20, US $ 25 ou US $ 99. A maioria das perspectivas perceberá que as mercadorias são de boa qualidade - afinal, o melhor é para 100 dólares!

No entanto, eles vêem os $ 25 equivalentes como um valor melhor e relaxam suas preocupações. Eles com prazer "obter o acordo", comprando o produto de US $ 25, o que é quase o mesmo que o muito mais caro. Eles são mais propensos a comprar e ficar satisfeitos com sua escolha.

Esta abordagem tem sido tão eficaz, que em muitos casos apenas oferece os $ 25 em seus próprios resultados em muito menos vendas do que se as três opções forem apresentadas. Disse de outra maneira, ao apresentar as três escolhas, eles realmente vendem mais do item de US $ 25 do que se

apenas ofereciam os $ 25 por conta própria. Algumas das empresas mais rentáveis ​​do mercado de ações são mestres da definição do valor percebido. Olhe para os carros Maserati, os jeans Dolce & Gabbana, os trajes Armani, os relógios Rolex e os bifes de Ruth's Chris.

Todas essas marcas certificam-se de reforçar sua qualidade em cada ponto de contato para que eles continuamente levantem sua percepção de seu "valor" em sua mente.Mesmo a redacção exata dos s, e a atitude das pessoas de vendas são importantes, assim como todas as interações que um cliente potencial ou cliente pode ter com o produto.

Preços de limiar

Alguma vez você já se perguntou por que os preços parecem sempre terminar em "99?" Por que não apenas dizer "$ 10" ou "US $ 1 000" em vez de "$ 9. 99" ou "US $ 999?"

O motivo é psicológico. Em nossa mente, a maioria das pessoas realmente sente que 9 é muito menos dispendioso do que 10. Depois de tudo, quando você diz 99 centavos, estamos falando de moedas de um centavo - mas quando você diz um dólar inteiro, estamos lidando com dólares. É assim que nossas mentes subconscientes funcionam.

Concordo com a premissa ou não, o fato é que as vendas aumentam quando os produtos ou serviços são vendidos mantendo o limiar de preços em mente. Geralmente, qualquer menu ou lista de peças ou opções de produtos que usam o preço de números redondos verificará uma queda em suas vendas (e, por extensão, seus lucros), mudando para níveis, apenas um centavo mais baixo.

Existe uma exceção a esta regra, que entra em jogo para itens de "luxo". Por exemplo, um restaurante extremamente caro pode listar seus itens de menu em dólares, porque sua clientela tem muito dinheiro e também reforça a marca (restaurante com preços elevados). Nesse caso, você pode ver o coquetel de camarão listado simplesmente como 29 e a salada Caesar para 18 (em vez de $ 29. 45 e US $ 17,99, por exemplo).

Ponto de bônus:

Existem também algumas teorias (e estudos de caso que mostram resultados impressionantes) que a remoção do "$" ou sinal de dólar resultará em vendas mais elevadas. Isso deve ser considerado por algumas empresas, desde que não gere confusão - como as perspectivas que não percebem que esse número era um preço. Lucros surpreendentes

As corporações maciças que compreendem aspectos importantes de seus negócios (como branding, categoria, pontos de contato e desejo do cliente) fazem para os melhores investimentos no mercado de ações. Essas empresas tendem a desfrutar de um crescimento significativo dos lucros, impulsionado por negócios repetidos e muitas referências verbais. Os preços das suas ações normalmente aumentam muito significativamente.

Ao mesmo tempo, as táticas e verdades acima descritas também se aplicam às pequenas empresas. Você quer que seu estabelecimento ou idéia se conecte realmente? Pare de olhar para seus concorrentes, e concentre-se em você mesmo. Obtenha a marca e categoria corretas, depois aperte seus pontos de contato e satisfaça o desejo do cliente. Os aumentos de lucros resultantes provavelmente o surpreenderão.

Tão significativo quanto os conceitos acima podem ser, tanto para análise de mercado de ações como para sua própria pequena empresa, eles são apenas uma parte da grande imagem. Qualquer pequena empresa pode dar os próximos passos, aprendendo sobre os pontos de preço orientados para o mercado, testes divididos, promovendo presenças e reputação, e muito mais.

Mantenha o que você aprende em mente para seu próprio empreendimento, ou apenas quando você está procurando o próximo investimento vencedor no mercado de ações. Os dois (corporações maciças e pequenas empresas) são um no mesmo quando se trata de um sucesso descontrolado.