Dicas para criar um modelo de documento de testemunho

Os depoimentos são uma poderosa ferramenta de vendas quando tratados corretamente. E os depoimentos dos clientes são muitas vezes o tipo mais efetivo, pois eles também são os mais confiáveis. O vendedor sábio reunirá um grupo de depoimentos para uso em convencer as perspectivas de compra.

Entrevista com os seus clientes

A forma mais eficaz, embora demorada, de obter depoimentos é entrevistar seus melhores clientes, escrever um depoimento, incluindo citações diretas e precisas, e imprimi-lo em um formato profissional como uma carta ou folheto.

Este processo requer algum planejamento, pois você precisará localizar os clientes que estão dispostos a ajudar, configurar um tempo para entrevistá-los e fazer a redação real do depoimento.

Formulário preparado

A próxima melhor maneira é ter um formulário pré-escrito para clientes interessados ​​para preencher e, em seguida, conecte as cotações deste formulário em um modelo de depoimento padronizado. Este método ocupa muito menos do seu tempo e produz resultados mais rápidos, mas geralmente, resulta em um produto final menos efetivo.

Um método que simplesmente não funciona é sentar e esperar que seus clientes tomem seus depoimentos. Triste, mas é verdade, se o seu produto está funcionando bem para o cliente, eles não pensam nisso. A única vez que é provável que você venha na mente do cliente é quando algo está indo errado, caso em que não é provável que você chegue de testemunhos (pelo menos, você não pode usar como ferramenta de vendas!).

Idealmente, você vai querer coletar depoimentos de uma ampla gama de tipos de clientes.

Quanto mais conectado uma perspectiva sente ao cliente no depoimento, melhor - então, ter muitas amostras possíveis aumenta suas chances de encontrar uma partida realmente boa para uma perspectiva difícil. Também demonstra que seu produto funciona bem para muitos tipos diferentes de clientes.

Testemunhos

Se o seu negócio é novo ou você está vendendo um novo produto e não tem muitos clientes, você pode obter testemunhos de qualquer forma, distribuindo amostras gratuitas do seu produto, em troca de uma avaliação escrita do destinatários.

Certifique-se de incluir as informações em algum lugar em que você possa usar citações em seus materiais de marketing.

Obrigado Notas

Espero que você já envie notas de agradecimento a novos clientes logo após fechar uma venda. Você pode incluir um pedido para um depoimento na nota de agradecimento em si, e em breve você estará no pescoço em depoimentos. Ou sugerem que eles lhe enviem algumas linhas sobre suas experiências com seu produto ou incluam o formulário de solicitação de testemunho pré-escrito acima mencionado com a nota.

Se você precisa construir um grande estoque de depoimentos rapidamente, tente oferecer algum incentivo para os clientes.Isso pode ser tão simples como atraente para o seu orgulho, dizendo-lhes o nome deles e a história será exibida em seus documentos de marketing. Ou você pode oferecer um cupom, presente gratuito ou outro incentivo para que os depoimentos sejam divulgados.