Ajustando suas listas eBay para compradores móveis

Com a popularidade explosiva das compras móveis no eBay, para o qual temos amplas provas recentes, os vendedores experientes começarão a pensar em otimizar suas listas para compradores móveis.

Embora muitos dos conceitos básicos de solução de problemas sejam os mesmos, há algumas coisas adicionais importantes para focar se você deseja atrair compradores móveis e ganhar a batalha por suas lances. A maioria tem a ver com conveniência e acessibilidade.

Perguntas para se pedir para listas amigáveis ​​para dispositivos móveis

• Você está exagerando em suas descrições? As descrições de itens detalhados continuam a ser uma coisa boa, mas na nova era do celular, há tal como muitos detalhes ou muita formatação. Se você tem sido um usuário de longa data de cores HTML e formatação e jogou tudo, mas a cozinha afunda em suas descrições, considere simplificar. Lembre-se, os compradores móveis estão olhando sua descrição em pequenas telas, onde sua longa prosa e formatação pesada não ficará ótima e, na pior das hipóteses, pode tornar a sua descrição ilegível. Fique atento ao texto preto em um fundo branco, usando texto em negrito quando apropriado, e marcadores para enumerar listas. Evite páginas e páginas de texto.

• Suas imagens estão apertadas e bem focadas? Todas as regras para imagens fantásticas ainda se aplicam, com uma ênfase adicional na eliminação de espaço vazio ou detalhes sem importância em torno de seu (s) item (s). Aproxime-se firmemente para que o (s) seu (s) produto (s) preencha a imagem inteira, de ponta a borda. Não perca espaço. Evite também imagens muito desordenadas; em vez da foto clássica de "layout" mostrando (por exemplo) o tablet PC, a caixa, os manuais, os cabos e o software tudo bem arrumados em uma superfície, pegue uma imagem individual e completa para cada item no grupo . Mais uma vez, os compradores móveis operam com pequenas telas. As imagens ou imagens muito desordenadas em que o item não enche o quadro inteiro não estão exibindo muito mais os espectadores móveis. Em vez disso, eles vão licitar o item que parece grande e claro em sua pequena exibição.

• Você está se concentrando em listagens de preços fixos? Embora algumas pessoas sejam verdadeiras polegar-jockeys confortáveis ​​com a entrada de texto em telefones celulares, a maioria dos usuários móveis prefere não ter que inserir muitos dados devido aos minúsculos teclados e natureza fiddly do uso móvel. A fim de licitar em uma listagem de formato de leilão, seus compradores terão que tocar em uma caixa de entrada, depois toque em vários números e um botão de lances. Facilite-os oferecendo itens de preço fixo ?? um toque para comprar.

• Você aceita o PayPal? O PayPal é a participação mais controversa do eBay, o seu maior mecanismo de crescimento e o fornecedor de pagamentos dominante no mercado eBay.Mais importante ainda, no entanto, está bem integrado com os aplicativos móveis da eBay e não obriga os usuários a inserir pilhas de dados do cartão de crédito para fazer uma compra. Pense no seguinte cenário. Para fazer uma compra da Joe, que aceita o PayPal, um comprador andando pela rua com o telefone na mão precisa apenas de uma mão e de algumas torneiras. Para fazer uma compra da Amy, o comprador precisa transportar o celular em uma mão, puxar sua carteira enquanto caminham com a outra mão, realizar o truque de mão para encontrar e extrair um cartão de crédito à medida que se movem, então manipule três itens (telefone, carteira, cartão) enquanto continuam a caminhar ao inserir um número de dezesseis dígitos, data de validade, seu nome completo e um número de verificação de cartão de crédito. Quem obtém o impulso móvel comprar? É o Joe, que aceita o PayPal.

• Você está usando links adequadamente em suas descrições? A política de links do eBay é bastante draconiana, por isso vale a pena ter cuidado aqui, mas não há dúvida de que os usuários móveis terão pouco uso para descrições de itens que fornecem URLs ou endereços da web que não são feitos em links ?? eles simplesmente não vão copiar, mudar para o navegador, colar, etc. em um dispositivo móvel. Em uma nota separada, se um bom link informativo para um produto existe e se encaixa perfeitamente dentro da política de links do eBay, considere usar em vez de incluir os dados adicionais em sua descrição, pelas razões descritas acima.

• Você está usando especificações de categoria e item? O eBay incentivou (e para algumas categorias necessárias) o uso de dados de catálogo em listas, mas é no aplicativo móvel da eBay, onde os benefícios são mais evidentes. Os dados específicos do catálogo e do item aparecem em um painel compacto e bem formatado, todos eles próprios no aplicativo móvel do eBay, facilitando aos compradores comparar recursos entre itens e obter uma visão geral do que está sendo vendido. Se você está forçando os compradores a lerem sua descrição para obter os mesmos detalhes, você pode estar perdendo vendas para outra pessoa que esteja usando os dados específicos do catálogo e do item em suas listas.

• Seu envio é simples e claro? As aplicações móveis do eBay colocam seus custos de envio e seu método de envio frente e centro na lista, o que significa que tem uma presença psicológica muito maior para os compradores móveis. Enquanto o frete grátis e detalhes de envio claros são uma vitória para compradores baseados na web, também, para compradores móveis pode significar a diferença entre uma compra e um salto.

• Quão precisas são os dados de sua localização? Não está claro apenas como este resolverá, mas a maioria dos dispositivos móveis como os serviços de localização foram incorporados, e o aplicativo móvel do eBay torna a localização do item proeminente, ao mesmo tempo que facilita que os compradores móveis busquem itens perto eles enquanto eles carregam seus dispositivos com eles. Há mais compradores nas principais cidades, portanto, pode haver uma vitória para afirmar que seus itens estão localizados em uma área metropolitana, mas o que está claro é que aqueles que violaram as políticas do eBay, escolhendo locais de itens distantes ou incomuns para puramente divertidos ou de marketing podem achar essas táticas para ser inútil em uma época em que os compradores querem cada vez mais (e têm uma maneira fácil de procurar) itens que iniciam a jornada perto deles.Os compradores que fazem compras por local (e é provável que hajam um número cada vez maior deles) provavelmente também estarão cada vez mais irritados ao descobrir que um item leva sete dias para alcançá-los em vez de um porque a localização foi incorretamente inserida.

Não há dúvida de que outras estratégias móveis se tornem vencedoras claras com o passar do tempo, mas, por enquanto, o que é cada vez mais claro é que o comércio eletrônico entrou em uma nova era de compradores e vendedores móveis, e a plataforma única do eBay apresenta problemas únicos e oportunidades para os vendedores prontos para faça ajustes amigáveis ​​para dispositivos móveis.