Próximas Tendências de Tecnologia de Seguros

A mudança está acontecendo ao nosso redor. A mudança tecnológica está acontecendo rapidamente e as empresas e os bens e serviços que vendem estão se tornando "mais inteligentes" - mais conectados ao mundo exterior e mais adaptáveis aos indivíduos que os utilizam. Embora a maior parte desta tecnologia tenha impactos óbvios positivos - melhores tratamentos médicos, processamento de dados mais rápido, um mundo mais conectado - você pode estar se perguntando como toda essa mudança afetará o setor de seguros automotivos.

Existem várias tendências, ferramentas e empresas que você deve estar ciente ao avaliar as próximas tendências da tecnologia de seguros e os impactos que terão sobre consumidores e empresas - e o setor de seguros de automóveis em geral.

A Internet das coisas

A maior tendência que afeta a indústria de seguros nos próximos anos, não é nenhuma, é a internet das coisas, ou iOT, um termo que se refere a todos os dispositivos conectados no mundo. O exemplo mais óbvio de um membro da internet é o seu computador pessoal e celular. Mas, cada vez mais, os próprios carros - ou sensores / novas tecnologias dentro de carros - também estão se juntando à internet de coisas.

Muitos carros mais novos possuem tecnologia de segurança integrada e conectada ou mesmo opções de auto-condução. Nos próximos anos, mais e mais veículos se comunicarão uns com os outros na estrada, com o objetivo de reduzir acidentes de trânsito e fatalidades.

Alguns dispositivos complementares permitem que as seguradoras (ou os pais / operadores de frotas) coletem informações sobre os hábitos de condução - e carregue-as em conformidade. Um estudo McKinsey "estima que quase $ 1. Uma receita adicional de 5 trilhões de dólares pode ser gerada a partir de mobilidade sob demanda e serviços orientados a dados até 2030. "

Um exemplo de uma tecnologia que traz seu carro para o iOT é Cellcontrol, um dispositivo e aplicativo correspondente que rastreia o seu comportamento de condução e restringe o uso da tecnologia dentro do lado do motorista do veículo enquanto está em movimento.

Regra de smartphones

Setenta e sete por cento dos americanos possuem um smartphone - e as companhias de seguros estão lutando para manter-se. Para muitos nos Estados Unidos, o seu smartphone é a principal ligação ao mundo digital: 10 por cento dos americanos possuem um smartphone, mas não possuem nenhuma outra forma de acesso à internet de alta velocidade em casa e 7 por cento não têm outra internet facilmente acessível acesso nas proximidades. Muitas companhias de seguros estão correndo para desenvolver aplicativos e sites amigáveis para usuários. Mas um total de 50 por cento dos fornecedores de seguros não investiram em uma estratégia digital de longo prazo - e 70 por cento não têm um plano plurianual de suporte digital. Aqueles que fazem serão um corte acima do resto e se distinguirão no mercado de seguros lotado.

Para os agentes de seguros e os vendedores, saltar sobre esta tendência significará mais acesso a aplicativos que ajudem com a classificação acessível por smartphone, a cotação, a análise do que e a venda aos consumidores. Para o segurado, isso significará a capacidade de conversar com as seguradoras em tempo real.

As seguradoras farão melhor uso da tecnologia conectada

Mais e mais companhias de seguros de automóveis em breve começarão a oferecer seguro de carro baseado em uso (UBI). Em um plano UBI, um aplicativo de celular ou outro sensor irá acompanhar como você dirige e calcula a taxa que a empresa cobra em conformidade.

Este seguro baseado em uso também será afetado por quando, onde e como você dirige, com descontos de motorista mais e mais seguros para evitar acidentes.

E não são apenas empresas estabelecidas que se beneficiarão desta tendência - mais e mais startups entrarão no jogo UBI. Muitos aplicativos de smartphones já permitem que indivíduos comparem cotações de diferentes empresas. Outros, como o Metromile, oferecem uma taxa de base plana e depois cobram usuários com base em quantas milhas eles dirigem. Outro, Cuvva, é o seguro automóvel comercializado para motoristas infreqüentes. Alternativas também usam a tecnologia GPS do smartphone para fornecer às seguradoras rastreamento, relatórios de saúde do veículo e dicas para usuários. Muitos destes beneficiarão tanto os consumidores como as seguradoras: um, TrueMotion, mede a condução distraída, classifica cada viagem e mostra onde os motoristas têm espaço para melhorar e afirmam ter reduzido a condução distraída em até 75% com seus usuários.

Mojio é outro que já fez parceria com grandes nomes como Google, Amazon e Microsoft - a tecnologia é líder no futuro de serviços de carros conectados.

Para aqueles que procuram fornecer serviços mais inovadores, aplicativos úteis e fáceis de usar, modelos de preços personalizados sérios e estratégias centradas em dados serão fundamentais para o sucesso no setor de seguros automotivos.

Pull Do Push não

Em muitas indústrias, a publicidade "push" tem sido dominante há décadas. Empurre a força de propaganda - alimenta potenciais clientes com súbitos e marketing atraentes e atraentes - pense o Time Square brilhantemente iluminado por anúncios em abundância. Cada vez mais, o setor de seguros de automóveis será dominado por aqueles que realmente entendem o que é necessário para "puxar" os clientes em (ou longe de um competidor) em vez de "empurrá-los" para um produto ou serviço. O impulso é sobre exposição - puxar é sobre a compreensão das necessidades únicas de clientes potenciais individuais em um contexto mais amplo. Para ter sucesso na nova era, as seguradoras precisam realmente entender a vida de seus clientes. O Insuretech pode ajudar fornecendo dados e contexto para drivers individuais e os ecossistemas nos quais eles existem. Isso, por sua vez, permitirá que as seguradoras compreendam melhor as necessidades exclusivas dos clientes - e, por sua vez, ofereçam produtos e serviços melhores e mais individualizados.

É um Mercado do Comprador

Foram os dias em que o pagamento de um braço e uma perna para o seguro de carro era a única opção de um indivíduo. Entre os serviços de compartilhamento de carro, como Uber, Lyft e Gett, e uma melhor infra-estrutura pública nas maiores cidades do país, até mesmo dirigir um carro agora é opcional para muitas pessoas.Mas para aqueles que dirigem, aplicações inovadoras, tecnologia e modelos de preços significam que a concorrência é feroz - e os compradores estão dirigindo mais do que apenas seus próprios veículos. Além de fornecer-lhes melhores dados em sua própria condução, a tecnologia permite que os motoristas tenham expectativas bem ajustadas de quanto eles deveriam pagar pelo seguro de carro com base em seus comportamentos de condução, marca e modelo de veículo, a cidade em que vivem e trabalho e seus outros fatores de risco tradicionais (como ingressos de trânsito, idade, etc.).

OMG: Regra de milenios

Desculpe, pessoas idosas: agora há mais milênios vivendo na U. S. do que há baby boomers, e eles estão mudando as regras do jogo. Além de crescer como nativos digitais, os milênios também são mais picantes: eles tendem a pesquisar potenciais compras e investimentos muito mais do que seus cidadãos mais antigos antes de gastar dinheiro com eles, fazer uma grande porcentagem de suas compras on-line e muito preferem mensagens de texto, conversar e usar as mídias sociais para realmente pegar um telefone ao realizar negócios. Esta realidade significa que, para atrair e manter sua base de clientes, as companhias de seguros terão que ser mais sensíveis aos desejos e necessidades únicas dos milênios - incluindo tecnologias mais integradas e fáceis de usar e fornecendo informações mais transparentes sobre produtos, serviços e preços.

Tech-Empowered Insurance Agents

Tudo isso pode fazer com que os agentes de seguros individuais estejam bem a caminho de serem substituídos por sensores, robôs, algoritmos e máquinas. Mas, na realidade, essas tecnologias inovadoras capacitarão o agente de seguros para servir mais eficientemente seus clientes usando os mais recentes e melhores dados e tecnologia. Isso, por sua vez, levará a conversas mais fáceis e produtivas entre os clientes e agentes, e melhores soluções para todos.

Um exemplo dessa tecnologia é a Advicerobo, uma empresa que reduz os riscos para as seguradoras usando dados para criar perfis profundamente profundos de indivíduos. Isso permite que a empresa reduza o risco de serem fraudadas e avalie a segurança dos indivíduos através de uma combinação de fatores psicográficos (incluindo "atitude financeira", lealdade, uso de mídias sociais, status de relacionamento, trabalho, gênero e aversão ao risco, entre outras coisas). A tecnologia também ajuda a proteger pedidos de seguros e reivindicações de fraude, economizando tempo e dinheiro a todos.

O que é sobre minha privacidade?

Você pode pensar que toda essa tecnologia e ferramentas de economia de custos soam ótimas … ou você pode estar pensando que parece um pouco demais como o Big Brother de 1984, que nos vigia sobre todos nós. Enquanto o futuro definitivamente significa que as seguradoras saberão mais sobre nós como indivíduos, e em toda essa tecnologia auto tornará os carros e os centros de dados mais vulneráveis a ataques cibernéticos ocasionais, isso também significará maior transparência, além de melhores preços e condução mais segura - em outras palavras, poupança para ambos os lados. O que não é amar?

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