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Este artigo é o primeiro de uma série que ilustra como fazer conexões poderosas entre planos de negócios e pesquisas de mercado.
1. Como fazer conexões entre planos de negócios e pesquisas de mercado
2. Como identificar objetivos de marketing com base em resultados de pesquisa de mercado
3. Como determinar a melhor mistura de marketing através da pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado é um componente importante de um plano de negócios. Os planos de marketing geralmente são construídos como parte de um plano de negócios, especialmente para uma start-up.
Para um negócio existente, a estratégia de marketing geralmente se torna o plano de ação e faz referência ao plano de marketing original conforme apropriado. Em algum lugar em toda essa enxurrada de atividade fundamental, o processo e o produto conhecido como análise SWOT podem ser deixados na prateleira. No entanto, uma análise SWOT pretende ser um documento vital que sofre mudanças à medida que um negócio amadurece. Independentemente de onde uma empresa esteja no ciclo de vida da empresa, uma análise SWOT deve ser conectada à pesquisa de mercado que é conduzida pela empresa.
A seguinte análise SWOT é para o lançamento do produto de um Brite Briks, que não é um produto real, mas foi criado para mostrar o processo de realização de uma análise ambiental para um novo operador para um mercado existente . Como o novo operador, a empresa que produz Brite Briks quer entender o ambiente externo e o ambiente interno. Juntas, essas perspectivas compõem a análise ambiental (análise ambiental ou análise situacional).
Para mostrar como a pesquisa de mercado se conecta a uma análise SWOT, questões de pesquisa de mercado pertinentes serão associadas a cada uma das seções da análise SWOT abaixo.
Antecedentes e concorrentes
A Brite Briks é uma empresa multinacional no ramo de fabricação de brinquedos de construção. Brite Briks ocupa o terceiro lugar com o Lego liderando este mercado, seguido por Mega Bloks.
Tanto a Legos quanto a Mega Bloks são intercom < como os produtos de construção de brinquedos que vendem são muito semelhantes e fundamentalmente compatíveis - embora a partida de tijolos para bloquear não seja exata.
Inter-concorrentes produzem produtos similares ou realizam serviços similares e fazem negócios nos mesmos mercados e na mesma indústria.
QUESTÕES DE INVESTIGAÇÃO DE MERCADO
- Que características os consumidores gostam mais sobre o design de tijolos ou blocos dos inter-competidores (Legos e Mega Blocks)?
- Os consumidores esperam que os tijolos e os blocos para esses diferentes produtos sejam compatíveis?
- Qual o preço que os consumidores esperam pagar pelos Brite Briks em comparação com os maiores e mais conhecidos inter-competidores (Legos e Mega Blocks)?
Market Share e Market Reach
Mais de 100 países oferecem Brite Briks para venda, com uma linha de aproximadamente 100 itens em quatro tamanhos de bloco. O crescimento exponencial das vendas da Brite Briks nos últimos cinco anos indica que a abordagem global da empresa para o marketing para seus objetivos é efetiva. Na verdade, a Brite Briks tem a maior participação de mercado no segmento de brinquedos de construção pré-escolar.
QUESTÕES DE INVESTIGAÇÃO DE MERCADO
- Quais os tamanhos de tijolos ou blocos que os consumidores esperam ter em seus kits Bright Briks?
- Como os consumidores estão se tornando conscientes dos Bright Briks?
- Como os pré-escolares tocam com Bright Briks?
Análise Ambiental Externa
• Prestígio de produtos fabricados nos EUA
• Marca e chave de distribuição para vantagem competitiva
• Mercado asiático extensivo, particularmente Japão
• Crescimento do interesse pela influência da cultura pop e da mídia > PERGUNTAS DE INVESTIGAÇÃO DE MERCADO
Como os Bright Briks são percebidos na Europa e na Ásia?
- Que tipo de embalagem os consumidores japoneses encontrariam atraentes?
- Quão importantes são os produtos licenciados (Hello Kitty, Frozen) aos consumidores?
- Análise Ambiental Interna
• Líder de mercado global no segmento da primeira infância
• Falta de rede de distribuição em novos mercados
• Crescimento rápido e cultura de inovação
• Produto vulnerável a concorrentes como patente A proteção não é uma opção (Lego)
QUESTÕES DE PESQUISA DE MERCADO
Quais recursos de design da Bright Briks são os mais divertidos para crianças em idade pré-escolar?
- Onde os consumidores compram brinquedos de construção?
- Que tamanho Os kits Bright Briks são mais atraentes para as famílias?
- Resumo SWOT
Respostas às questões de pesquisa de mercado nas seções acima fornecem as informações necessárias para identificar as opções mais promissoras para a estratégia de negócios, que está resumida abaixo.
•
Forças - Utilizar experiência internacional e marca para alcançar economias de escala ao entrar no mercado japonês •
Fraquezas - Endereço de incapacidade de patentear e proteger o produto; desencorajar a concorrência local personalizando inteiramente a personalidade da marca e a linha de produtos para o mercado japonês •
Oportunidades - Integra a distribuição com canais japoneses para cultivar varejistas focados em relacionamento; contratar representantes japoneses voltados para o cliente para aumentar a sensação local de produtos e serviços •
Ameaças - redignar embalagens e oferecer armazenamento integral para acomodar o espaço limitado em casas japonesas; comercializar os kits redesenhados na Europa, bem como Uma abordagem alternativa para estudos de mercado integrados e processos de estratégia de negócios está descrita neste artigo sobre a estratégia Blue Ocean.
Fontes:
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Lundby, C. F. & Rasenowich, C. (2003).O elo perdido. Pesquisa de mercado, Winter, 18.
Salomão, M. R., Marshall, G. W., Stuart, E. W., Smith, J. B., Chalebois, S. e Shah, B. (2013). Marketing: pessoas reais, escolhas reais. (4ª edição canadense) Toronto, CN: Pearson Publishing.
Tedeschi, B. (2003). Construção de marca na internet. O jornal New York Times.
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