Gerenciamento de fornecedores significa garantia de qualidade

Gerenciar seus fornecedores e fornecedores não pára depois que o contrato de terceirização é assinado. Você deve medir e monitorar continuamente o desempenho do seu fornecedor para garantir o sucesso contínuo. Além disso, as medidas de desempenho devem ser especificadas no contrato para que o fornecedor entenda suas expectativas e você tenha um curso de ação se o desempenho do fornecedor não atender a essas expectativas.

Sem esse entendimento, o sucesso do seu projeto de terceirização será incerto e não medido - um tiro no escuro.

O que é o Gerenciamento de fornecedores?

O gerenciamento de fornecedores é a disciplina por trás do processo de trabalhar com fornecedores, controlar custos e aumentar o valor, garantindo qualidade e mitigando riscos. Ele promove relações produtivas e bem sucedidas entre seus negócios e fornecedores.

Gerenciamento de fornecedores e garantia de qualidade

A justificativa inicial para um projeto de terceirização geralmente é baseada em economia de custos. Infelizmente, a maioria das empresas não sabe se estão economizando um pouco ou muito - ou se estão salvando alguma coisa.

Antes de iniciar qualquer projeto de terceirização, você deve saber quais são seus custos atuais para o produto ou serviço que você está considerando terceirizar para um fornecedor. Em primeiro lugar, essa informação lhe dará alavancagem adicional durante o processo de negociação. Em segundo lugar, o produto ou serviço deve ser entregue em um nível de qualidade definido pela sua empresa, comunicado ao seu fornecedor e usado para medir seu desempenho.

Estes dois aspectos lhe darão as ferramentas necessárias para gerenciar seu fornecedor.

Agrupe uma equipe de pessoas que tenham interesse em selecionar e gerenciar o fornecedor para o projeto. A equipe de seleção de fornecedores definirá, por escrito, o produto, material ou serviço que você está procurando por um fornecedor.

Eles também definirão os requisitos técnicos e comerciais. Isso não significa que você abra seus livros de contabilidade e forneça IDs de usuários e senhas aos seus sistemas. As práticas adequadas de gerenciamento de fornecedores fornecem apenas as informações necessárias no momento certo que permitirão que um fornecedor atende melhor suas necessidades. Isso pode incluir informações de previsão limitada, lançamentos de novos produtos, mudanças no design e expansão ou mudanças de deslocalização, apenas para citar alguns. Esses requisitos devem ser publicados nas áreas relevantes para este processo de seleção de fornecedores. A equipe também deve procurar a entrada de fornecedores sobre os requisitos.

Seus Benefícios

Qualquer arranjo de terceirização deve ser visto como uma extensão da sua empresa na organização do fornecedor. Todos os padrões ou metodologias de controle de qualidade devem ser comunicados e compartilhados com seu fornecedor de terceirização para que o produto ou serviço seja entregue em um nível de qualidade consistente com sua organização interna.Isso evitará qualquer impacto negativo para sua base de clientes atual.

Os Benefícios do Fornecedor

"Se você não pode medir isso, você não consegue gerenciá-lo" foi o mantra de um antigo empregador meu. Dando ao vendedor as ferramentas para definir e medir qualidade ajudará a busca do fornecedor para fornecer um produto ou serviço de qualidade consistente para você.

Além disso, o fornecedor pode usar essas ferramentas para um programa de melhoria contínua que os ajudará a gerenciar a qualidade enquanto controlam seus custos.

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