O que é Small Business Saturday e o que isso significa para você

Muitas pequenas empresas podem acelerar com sucesso o engajamento e as vendas do cliente, envolvendo-se com eventos de marketing estabelecidos que ocorrem ano após ano. Small Business Saturday é um desses eventos. Aqui está um olhar sobre o que é hoje em dia e como sua pequena empresa pode se beneficiar com a celebração do Small Business Saturday.

O que é Small Business Saturday?

Small Business Saturday é um dia a cada ano, reservado para apoiar pequenas empresas em todo o território dos Estados Unidos.

O evento foi iniciado pela American Express em 2010, e é comemorado no sábado após o Dia de Ação de Graças. Aninhado entre Black Friday e Cyber ​​Monday, este evento incentiva os consumidores a sair e fazer compras nas lojas do bairro local.

Em 2016, estima-se que 112 milhões de compradores participaram do sétimo sábado anual de pequenas empresas comprando em lojas locais, estabelecendo um novo recorde para o evento. O objetivo do Small Business Saturday é lembrar aos consumidores que eles desempenham um papel fundamental para ajudar as pequenas empresas da sua comunidade a prosperar e encorajá-los a sair e fazer compras e jantar em empresas locais. O sócio fundador American Express mantém a tendência continuar após Small Business Saturday e durante todo o ano com a campanha Shop Small - um movimento nacional para celebrar pequenas empresas todos os dias.

O que significa Small Business Saturday para mim?

Se você tem uma loja ou restaurante local de tijolos e argamassas, então o poder deste evento é significativo para você.

Small Business Saturday é um ótimo momento para reorientar seus esforços de marketing em sua comunidade local. Comece atualizando seu plano de marketing para usar táticas locais de marketing de SEO, redes sociais e relações públicas para colocar o destaque em seus negócios na comunidade.

A melhor parte é que você não precisa começar do zero - a American Express criou uma série de recursos gratuitos do Small Business Saturday que podem ajudar seu negócio a se destacar, além de alcançar e atrair novos clientes.

Veja o que obtém quando você baixa o kit Shop Small:

• Shop Small Poster: Imprima este cartaz, preencha o nome da sua empresa e o que os clientes adoram sobre o seu negócio. Em seguida, exiba o cartaz na sua loja para mostrar sua participação na campanha Shop Small.
• Event Flyer: Use este folheto para ajudá-lo a divulgar os eventos especiais que está hospedando em sua loja e inspirar os clientes a comprar pequenos com você.
• Modelo de e-mail: Este modelo é um excelente guia para receber e-mails de lembretes para seus clientes, informando-os de que podem comprar pequenas empresas em sua empresa. Personalize sua mensagem adicionando uma imagem ou logotipo e links para seus perfis sociais.
• Foto de capa do Facebook: Carrega esta imagem em sua página do Facebook para lembrar seus seguidores para pararem por sua empresa.
• Imagens de mídia social e modelos de postagem: Ajude a direcionar o tráfego para o seu negócio postar Shop Pequenos gráficos e postagens personalizadas em suas plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter.

Certifique-se de ter tempo para preparar sua loja para acomodar o aumento do tráfego de pés na Small Business Saturday. Obtenha sua sinalização Small Shop pronto e pronto, e considere oferecer algumas vantagens especiais de compras na loja como café, lanches e cupons durante o dia.

Se você tiver sucesso na criação de um ambiente amigável ao cliente, você receberá mais clientes através da porta e, espero, mais vendas.

Uma das melhores características do Small Business Saturday é o impulso que dá à idéia de comunidade. Você pode aproveitar o evento para iniciar colaborações contínuas com outros empresários. Explore parcerias que ajudem suas empresas a alcançar um público mais amplo, obter mais tráfego de pé em suas lojas e aumentar as compras em ambos os locais. Poderia ser tão simples como distribuir cupons ou folhetos para outras empresas em sua loja, ou poderia ser uma parceria de marketing de um ano que envolve eventos co-hospedados e promoções especiais.

Você também pode usar Small Business Saturday para conhecer seus clientes um pouco melhor. Comece a usar pesquisas que levem ao Small Business Saturday para solicitar a entrada de seus clientes em seus produtos e serviços, sua experiência de compra na loja, suas práticas de atendimento ao cliente e muito mais.

Certifique-se de ouvir atentamente os comentários que você recebe e tentar incorporar a visão de seus clientes em seus negócios de forma a levar a uma maior satisfação do cliente. Os clientes gostam de ter a oportunidade de pesar e ter uma voz com as pequenas empresas que amam, especialmente se isso significa que eles contribuem para o sucesso futuro do negócio, compartilhando seus pensamentos e idéias.

E se o meu negócio não é Brick-and-Mortar?

Você ainda pode aproveitar Small Business Saturday, mesmo que sua empresa não tenha uma loja ou loja local. Muitas das idéias acima podem ser aplicadas a um negócio on-line com apenas alguns ajustes. Você pode, por exemplo, juntar-se a outras empresas on-line para dobrar seu alcance. E você certamente pode usar as ferramentas digitais fornecidas no kit Shop Small para divulgar o seu site e nas mídias sociais.

Se você tem uma loja de comércio eletrônico, você tem uma excelente oportunidade para aproveitar Small Business Saturday e Shop Small. Tente começar uma campanha promocional no Small Business Saturday que oferece descontos, promoções ou membros VIP por um tempo limitado. Promova a campanha usando as mídias sociais para se envolver com seus clientes atuais e potenciais.

Além dos recursos Small Business Saturday e Shop Small, o American Express OPEN Forum é um recurso on-line criado especificamente para proprietários de pequenas empresas. O site fornece artigos, vídeos, insights e dicas, e um lugar para se conectar com outros empresários para ajudar a expandir seu negócio.Você pode pesquisar no site dicas sobre como alavancar Small Business Saturday e outros eventos de marketing.

Lembre-se, não só você pode criar suas próprias campanhas de marketing em torno da Small Business Saturday, mas você pode fazer da Shop Small uma parte de sua estratégia de marketing durante todo o ano.