O que não fazer ao usar mídias sociais para empresas

Se você é proprietário de uma pequena empresa, provavelmente já está ativo em mídias sociais. E se você não está ativo, eu acho que você está pensando, pelo menos, em começar com as mídias sociais.

Se a sua rede favorita é o Facebook, o Twitter ou o Google+, há algumas coisas que você deve evitar se quiser crescer sua comunidade e usar sua presença nas redes sociais para formar relacionamentos.

Aqui estão sete coisas que você NÃO deve fazer ao usar as mídias sociais para negócios.

Salte o Plano

Tantos donos de pequenas empresas mergulham nas mídias sociais porque todos lhes dizem o que deveriam, mas ignoram a fase de pesquisa e planejamento. Assim como qualquer outra atividade de marketing, é importante ter tempo para conhecer as redes que você está juntando, definir metas SMART para seu uso nos sites e desenvolver um plano de ação para atingir seus objetivos.

Lie or Mislead

As mídias sociais podem se sentir como um jogo de popularidade. Há as crianças "legais", as camaradas de pessoas que estiveram durante algum tempo e criaram grandes seguidores, e todos os outros parecem ficar atrasados. Pode ser tentador criar uma personalidade falsa ou ser menos de 100% genuíno no que você está compartilhando para elevar a sua posição e fazer o seu crescimento a um ritmo mais rápido. Isso nunca é uma boa idéia, e não só pode prejudicar sua reputação, mas também pode prejudicar sua marca no longo prazo.

Ignorar Todos Mais

Atuar como você é a única pessoa lá fora é uma maneira rápida de falha na mídia social.

Mesmo que sua presença na mídia social seja para a sua marca e você não, você pode achar que você é mais bem sucedido quando injeta uma pequena personalidade em suas interações. Isso pode ser tão simples como agradecer as pessoas por retweets e o Facebook gosta, oferecendo sua experiência para ajudar os outros e compartilhando um pouco do seu lado pessoal.

Spam Your Fans, Followers, Circles

O Spam não é mais para o email; Também entrou no mundo das mídias sociais. Descobrir o que o spam está em sites sociais é complicado porque não há um "opt-in", per se. Algumas formas de spam de mídia social para se manter longe de incluir lançamentos de vendas não solicitados, publicando as mesmas atualizações repetidamente e enviando mensagens privadas depois de ter sido solicitado a parar.

Seja Vulgar, Obnixoso e Confrontable

Um dos maiores desvios nos sites de redes sociais, especialmente nos círculos empresariais, são pessoas que atacam seus concorrentes, são desagradáveis ​​ou geralmente são ofensivas. Ao usar as mídias sociais para os negócios, é vital permanecer profissional e evitar a tentação de ventilar e ventilar suas queixas publicamente.E não pára com você. Se você tem funcionários ou membros da equipe que gerenciam sua presença em redes sociais para o seu negócio, você deve fornecer treinamento e um guia que estabeleça expectativas sobre o que deve ser publicado e o que não deve.

Compartilhe Too Much

Quando você está usando mídias sociais para negócios, deixar um pouco de sua personalidade mostrar é uma ótima maneira de iniciar conversas e formar relacionamentos. Há uma linha fina, no entanto, entre ser envolvente e compartilhar demais.

Uma boa regra é pensar o que você está publicando como se fosse uma mensagem pessoal para o seu cliente mais importante ou um mentor. Se você não dissesse isso na frente de pessoas que são valiosas em seu negócio, mantenha-o fora dos sites de redes sociais.

Auto-promoção todo o tempo

Promover-se e seu negócio provavelmente é parte do porque você está nas mídias sociais para começar, mas essas redes são muito diferentes de outras ferramentas de marketing. Enquanto você pode e deve compartilhar suas experiências e o valor de seus negócios, produtos e serviços, equilibre sua auto-promoção promovendo e ajudando outros. Isso tornará seus amigos e seguidores muito mais receptivos às suas publicações promocionais, e seus seguidores poderão ter mais chances de passar suas promoções para suas próprias redes.

Tenha em mente que existem muitas maneiras diferentes de usar as mídias sociais, e realmente não há regras sobre o que você deveria e não deveria fazer.

Existem, no entanto, as melhores práticas que você pode seguir se quiser criar comunidades prósperas e envolvidas em sites de redes sociais. E evitar essas sete atividades irá ajudá-lo a avançar no caminho certo.