Por que as expectativas de desempenho claras são uma grande coisa?

A falta de expectativas de desempenho claras é citada pelos leitores como um fator chave para sua felicidade ou infelicidade no trabalho. Na verdade, em uma pesquisa sobre o que faz um chefe ruim - ruim, a maioria dos entrevistados disse que seu gerente não forneceu uma direção clara.

Este fator afetou seu senso de participação em um empreendimento maior do que eles mesmos e seus sentimentos de engajamento, motivação e trabalho em equipe.

Componentes críticos de Expectativas de desempenho claras

O processo que resulta em funcionários que entendem e executam claramente suas expectativas de desempenho contém esses componentes:

• Um processo de planejamento estratégico da empresa que define direção e objetivos gerais .
• Uma estratégia de comunicação que diz a todos os funcionários onde seu emprego e resultados necessários se enquadram na estratégia da empresa maior.
• Um processo para definição de metas, avaliação, feedback e responsabilidade que permite aos funcionários saberem como estão fazendo. Este processo deve proporcionar oportunidades para o desenvolvimento profissional e pessoal contínuo dos funcionários.
• O apoio organizacional geral para a importância das expectativas de desempenho claras comunicadas através de expectativas culturais, planejamento executivo e comunicação, responsabilidade gerencial e responsabilidade, recompensas e reconhecimento e histórias de empresas (folclore) sobre realizações heróicas que definem o local de trabalho.

Comunicação de Expectativas de Desempenho Claras

A comunicação começa com o processo de planejamento estratégico de líderes executivos. Como eles comunicam esses planos e metas à organização é fundamental para criar uma organização na qual todos os componentes estão conectados e puxando na mesma direção.

A liderança executiva deve comunicar claramente suas expectativas quanto ao desempenho da equipe e aos resultados esperados para alinhar cada área da organização com a missão e visão geral.

Ao mesmo tempo, a liderança precisa definir a cultura organizacional do trabalho em equipe desejado dentro da empresa. Seja um time de departamento ou um produto, processo ou equipe de projeto, os membros da equipe devem entender por que a equipe foi criada e os resultados que a organização espera da equipe.

Comunicação de direção de desempenho clara através do PDP

O processo de planejamento de desenvolvimento de desempenho (PDP) traduz essas metas de nível superior para os resultados necessários para o trabalho de cada funcionário dentro da empresa. Após a reunião trimestral do PDP, os funcionários devem ser claros sobre a contribuição esperada.

A definição de metas nessas reuniões deve incluir um componente de avaliação de desempenho para que o funcionário saiba como ele está realizando.

Dirigindo-se à reunião do PDP, a auto-avaliação dos funcionários orienta cada funcionário a pensar em seu desempenho. Os seis ou oito objetivos estabelecidos na reunião, ou continuado a partir do PDP anterior, estabelecem expectativas de desempenho sem micromanaging o empregado. Decidir como cumprir as metas habilita, engaja e motiva o empregado.

O gerente mantém o contato necessário com os passos críticos no plano de desempenho do empregado através de reuniões semanais e coaching.

(Não, não é um livre-para-todo quando o trabalho de cada funcionário afeta outros funcionários e deve engrenar para realizar o todo.) Além disso, este passo garante que os funcionários sejam responsáveis ​​pela realização de seus empregos.

Considere seguir este mesmo processo com cada equipe que você estabelecer para o mesmo senso de interconexão e compreensão de expectativas de desempenho claras.

Suporte contínuo para Expectativas de desempenho claras

Sua organização realiza as expectativas de desempenho de três maneiras principais.

• Você precisa mostrar constância de propósito em apoiar indivíduos e equipes com os recursos das pessoas, tempo e dinheiro que lhes permitirão atingir seus objetivos. Quando você fornece os recursos, as equipes precisam ser bem-sucedidas, você assegura o desenvolvimento do trabalho em equipe e as melhores chances de sucesso da equipe. Às vezes, isso requer a reorganização de recursos ou a renegociação de metas. Mas, a aplicação visual de recursos envia uma poderosa mensagem de suporte.
• O trabalho da equipe precisa receber ênfase suficiente como prioridade em termos de tempo, discussão, atenção e interesse dirigidos por líderes executivos. Os funcionários estão assistindo e precisam saber que a organização realmente se importa.
• Por fim, o componente crítico no suporte organizacional contínuo t para a importância da realização de expectativas de desempenho claras é seu sistema de recompensa e reconhecimento. As expectativas de desempenho claras realizadas merecem reconhecimento público e compensação privada.
  Publicamente animando e comemorando as conquistas da equipe aumenta o sentimento de sucesso da equipe. O reconhecimento comunica claramente os comportamentos e ações que a empresa espera de seus funcionários.

Use expectativas claras para ajudar seus funcionários a desenvolver trabalho em equipe responsável, produtivo, significativo e participativo. Confio nestas diretrizes, ajudou você a ver o papel das expectativas da sua organização na realização de seus objetivos e trabalho em equipe.