Quais estratégias você usaria para motivar sua equipe?

Os empregadores geralmente estão interessados ​​em avaliar o quão bem os colegas de trabalho e os clientes responderiam a você se você fosse contratado e como você interagisse com eles. Consequentemente, você deve se preparar para perguntas como "Quais estratégias você usaria para motivar sua equipe?"

Sua resposta oferece aos entrevistadores um vislumbre de sua liderança e estilo interpessoal. Espere essa questão se você estiver entrevistando para um papel que exige a equipe de supervisão, liderando equipes de colegas de trabalho ou gerenciando projetos.

Os professores, que precisam motivar os alunos, devem ter uma resposta preparada. Além disso, você pode encontrar esse tipo de questionamento enquanto entrevista para trabalhos em vendas e relações públicas, onde você precisa motivar clientes e clientes.

Como responder a perguntas de entrevista sobre motivar outros

Esta é uma questão de entrevista situacional, e não há uma resposta errada ou certa. Uma estratégia para sua resposta é compartilhar uma anedota para demonstrar as técnicas motivacionais que você usou no passado. Descreva a situação, sua ação e os resultados. (Esta é uma versão modificada da técnica de resposta da entrevista STAR). Aqui está um exemplo de como uma resposta emoldurada como situação-ação-resultado pode ser:

Situação: Quando eu estava na empresa ABC, tivemos uma rodada de demissões no meio de um projeto já desprovido de pessoal. O time de 5 pessoas que liderei foi desmoralizado e também precisava absorver o trabalho adicional dos funcionários desaparecidos.

Ação: Eu levei todos na equipe para o café individualmente. Essas reuniões individuais foram uma oportunidade para desabafar, mas também criaram espaço para que os funcionários compartilhem pontos de dor. Eu compartilhei todos os obstáculos potenciais em uma reunião da equipe de acompanhamento, e nós lemos as soluções juntas, incluindo o ajuste da linha de tempo ligeiramente.

Resultados: No final, o projeto foi lançado apenas uma semana atrás do cronograma original e sem outros problemas. Porque a equipe sentiu que suas frustrações eram reconhecidas, não havia ressentimento sem ferrão que reportava as pessoas de volta. Em vez disso, a equipe se sentiu entusiasmada e unificada em um objetivo comum.

O que se concentrar em sua resposta

Na sua resposta, também é útil ressaltar que você entenda abordagens motivacionais devem ser adaptadas pelo tipo de personalidade. Você pode mencionar que você se tomaria o tempo para conhecer seus clientes ou membros da equipe e avaliar suas necessidades e preferências. Além disso, é útil diferenciar como você pode se aproximar de funcionários que funcionam bem, contra os underperformers do escritório.

Demonstrar sua consciência de alguns dos fatores comuns que ajudam a aumentar a motivação no trabalho, como bônus, espírito de equipe e reconhecimento.Claro, você também quer deixar claro que você nem sempre pode controlar esses fatores. Salários e bônus, por exemplo, geralmente estão fora do controle de um gerente ou do membro da equipe.

Estratégias de motivação para trabalhos de vendas, marketing e PR

Se você está entrevistando para uma posição em vendas, relações públicas, marketing ou angariação de fundos, onde você precisa convencer os clientes a participar de alguma forma, você deve compartilhar como Você aprende sobre as necessidades e preferências de seus clientes ou eleitores.

Então você pode mencionar como você enfatiza os benefícios de seus produtos ou serviços à luz desses desejos e necessidades, para alertar a resposta desejada de seus clientes.

Exemplos das melhores respostas

Aqui estão algumas declarações de exemplo a considerar ao preparar sua resposta.

• Ao motivar os outros reconhecendo suas realizações: Eu acredito que reconhecer aspectos positivos do desempenho dos funcionários é fundamental para motivar a maioria dos trabalhadores. Por exemplo, administro uma equipe de cinco funcionários e notei que um dos trabalhadores era um tanto introvertido e tendia a ficar no segundo plano. Ele funcionou adequadamente, mas relutou em contribuir nas reuniões, e pensei que ele poderia ser mais produtivo se motivado otimamente. Eu comecei um ritual diário de verificar com ele e monitorar sua saída. Eu forneci feedback positivo sobre suas realizações diárias. Descobri que a qualidade e a quantidade de sua produção aumentaram ao interagir com ele com mais freqüência. Eu consegui invocá-lo nas reuniões desde que entendi os detalhes de seu trabalho melhor e pedi-lhe para compartilhar algumas de suas estratégias de sucesso com os colegas.
• Ao motivar os outros, dando feedback consistente: Eu acredito que o feedback regular e concreto é importante ao lidar com um trabalhador que não está realizando o seu potencial. Eu ouvi queixas de alguns dos meus clientes de restaurantes que um dos meus bartenders não era tão alegre e atento como eles gostariam. Comecei a perguntar a seus clientes que saíam da qualidade do serviço e a informou o mais rápido possível depois que eles deixaram o que aprendi. Deixei-lhe saber quais comportamentos eram problemáticos e a felicitava quando o cliente estava satisfeito. Depois de alguns turnos, observei uma transformação em sua atitude e comecei a receber feedback consistentemente positivo de seus clientes.
• Ao motivar outros, estabelecendo um contexto para o seu trabalho: Eu acredito que os funcionários estão mais motivados quando entendem o impacto de um projeto e seu papel. Eu também acho que eles são mais propensos a ser motivados se tiverem contribuições sobre como realizar metas grupais ou departamentais. Quando lancei uma campanha de angariação de fundos para uma nova biblioteca, liguei para uma reunião e expliquei claramente a finalidade da campanha e como ela beneficiaria a faculdade. Então eu pedi ao grupo que compartilhasse suas idéias sobre o melhor processo para alcançar nosso objetivo.Depois de fazer um brainstorming de algumas estratégias para obter os melhores resultados, tirei consenso em torno de um plano e responsabilidades designadas para cada membro da equipe. O grupo foi mais investido nesta campanha do que em alguns esforços passados, e atingimos nosso objetivo antes do cronograma.
• Ao motivar outros em vendas: Como você pode ver no meu currículo, vendi software de angariação de fundos no passado. Minha abordagem para motivar os clientes era passar o tempo descobrindo os problemas e desafios que enfrentavam sua equipe de desenvolvimento. Então eu lançaria recursos do meu produto que os ajudaria a enfrentar esses desafios. Por exemplo, conheci um agente de desenvolvimento de um museu e descobriu que eles não tinham uma maneira sistemática de identificar dadores particulares com base em seus interesses artísticos. O pessoal dependia de notas ou memória manuscritas. Eu mostrei a ela como nossos arquivos de perspectiva poderiam ser codificados por diferentes tipos de arte e listas de doadores passados ​​e potenciais poderiam ser gerados. Ela decidiu comprar um contrato de arrendamento uma vez que viu como o sistema poderia ajudar sua equipe a concentrar seus esforços de angariação de fundos em prospectos com interesse em exposições futuras.

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