Quando um cobrador de dívidas ignora uma carta de cessar e desistir

A Lei de práticas justas de cobrança de dívidas oferece o direito de interromper as chamadas de cobradores de dívidas, mas você deve solicitar seu pedido por escrito. E se você enviar sua carta de cessar e desistir para parar as chamadas e o cobrador de dívidas de qualquer forma? Acontece. Na verdade, em 2011, a Comissão Federal de Comércio apresentou acusações contra uma grande cobrança de dívidas que não cumpriu a carta de cessar e desistir (entre várias outras violações da lei).

Aqui está o que você deve fazer se um cobrador de dívidas ignora sua carta de cessar e desistir.

Não depende de um pedido verbal . Se você fez seu pedido por telefone, o cobrador de dívidas não é legalmente obrigado a cumprir, não importa quantas vezes você tenha dito para parar de te chamar. A exceção é quando um colecionador entra em contato com você no trabalho depois que você disse para não fazê-lo.

Você não precisa enviar uma carta para impedir que um colecionador ligue para você no trabalho, apenas diga a eles que o empregador não permite que você receba esses tipos de chamadas. Tenha em mente que o coletor pode continuar a chamá-lo no seu número de telefone residencial até pagar ou enviar uma solicitação de cessar comunicação.

Certifique-se de que o coletor recebeu a letra . Antes de acusar o cobrador de dívidas de violar a lei federal, certifique-se de que a lei foi violada. Se você enviou sua carta de cessar e desistir via correio certificado com recibo de devolução solicitado, você poderá indicar se a carta foi recebida.

Mesmo se você não recebeu o recibo de retorno de volta, você pode usar o USPS. com para rastrear a carta usando o número de correspondência certificado.

No entanto, se você não usou correio certificado ou um recibo de devolução, basta perguntar ao coletor para confirmar se eles receberam a carta. Caso contrário, envie outro desta vez por correio certificado para que você tenha comprovado a entrega da carta.

Um recibo de retorno fornece-lhe a assinatura da pessoa que recebeu a carta. Os destinatários de correio certificado também assinam suas cartas, mas o escritório de correios mantém a assinatura registrada.

Um contato final do coletor é ok . O FDCPA permite que o coletor entre em contato com você uma última vez, mesmo depois de ter recebido sua carta de cessar e desistir. Este contato deve ser feito por via postal e deve informar uma dessas coisas: que o cobrador de dívidas não tomará nenhuma ação de cobrança adicional para essa dívida, que eles podem tomar certas ações no futuro, ou que elas sejam definitivamente vai tomar certas ações.

Certifique-se de que não seja um novo coletor ou uma nova dívida . As contas de cobrança são muitas vezes passadas de uma agência de cobrança para outra até pagar ou a dívida é cancelada. Se um novo coletor obtém o controle de sua dívida, basta enviar uma carta de cessar e desistir também.Guarde uma cópia da carta de cessar e desistir no seu computador para facilitar a envio de uma segunda ou terceira carta.

Tenha em mente que o cessar e desistir não se aplica ao credor original ou aos coletores internos . O FDCPA foi escrito para cobradores de dívidas de terceiros, ou seja, aqueles coletores que foram designados para cobrar a dívida em nome do credor original.

Seu credor pode ter seu próprio departamento de coleta interno que está coletando na conta. Nesse caso, sua carta de cessar e desistir não se aplica. Às vezes, uma carta de cessar e desistir pode desencadear ações mais severas, como uma ação judicial.

Se o coletor ignorar descaradamente o seu pedido de cessar comunicação, envie uma carta final pedindo-lhes que cessem a comunicação. Na sua segunda carta, faça referência à sua primeira carta, incluindo o número de recibo certificado e a data e hora em que o colecionador assinou a carta. Indique novamente que você deseja que o cobrador de dívidas pare de entrar em contato com você sobre a alegada dívida.

Finalmente, se o contato continuar, relate o coletor ao Consumer Protection Protection Bureau e ao seu procurador-geral estadual. Enquanto isso, você pode bloquear as chamadas dependendo dos serviços do seu telefone.

Por exemplo, muitos mercados de smartphones têm aplicativos ou recursos internos que permitem bloquear números de telefone ou, pelo menos, definir um toque silencioso para esse chamador para que você não seja perturbado. Observe que os chamadores bloqueados ainda podem deixar uma mensagem de voz. Além disso, você terá que mudar seu número de telefone ou simplesmente ignorar as chamadas.