Quando devo enviar meu item eBay após uma venda?

Então, você concluiu uma venda - alguém ganhou a listagem de leilões que publicou (ou encerrou sua listagem de Buy It Now) e pagou via PayPal.

É verdade que, em geral, as melhores práticas de serviço ao cliente exigem que você envie o mais rápido possível, também é verdade que você não quer embarcar até estar relativamente seguro de que evitou fraudes contra vendedores ou pagamentos fraudulentos .

Também é bom se qualificar para o programa de proteção do vendedor do eBay se a sua venda for elegível, pois isso lhe dará uma vantagem em vencer batalhas de disputa se elas se tornarem um problema.

Para se qualificar, você só deve enviar quando o PayPal diz que está tudo bem para você enviar seu item, o que significa que o eBay e o PayPal não prevêem problemas relacionados com o pagamento ou a compra do comprador.

Status do eBay: saber quando é bom enviar

Para saber quando está certo enviar seu item do eBay, evitando problemas de pagamento e restando nas boas vantagens de proteção do vendedor do eBay, verifique a área "Detalhes da transação" na página de detalhes, você pode ver uma das várias frases marcadas de forma proeminente. Aqui está o que eles significam:

Se o status for " OK para enviar ", o pagamento do comprador foi cancelado, os fundos foram transferidos para sua conta do PayPal e proteção do vendedor - se o item em questão é elegível para ele - está ativo para a venda. Você deve, idealmente, enviar assim que você ver esse status.

" Não envie ainda " significa que o eBay e / ou o PayPal viram algo que não gostaram sobre o comprador ou a transação ou que o pagamento ainda não foi esclarecido.

Uma vez que algumas formas de pagamento eletrônico podem demorar vários dias, isso não é necessariamente motivo de alarme (embora possa ser motivo de frustração para os vendedores que esperam acesso rápido aos fundos). Quando você vê esse status, sua função como vendedor é aguarde até o status mudar. Se a venda em questão for elegível para a proteção do vendedor, , essa proteção não será aplicada se você enviar enquanto este aviso é exibido .

" Parar - Não Navio " diz que o eBay ou o PayPal querem esta venda desfeita. Ou o pagamento não foi limpo (caso em que você não receberá fundos em sua conta) ou o comprador foi determinado a não ser elegível para fazer essa compra no eBay, muitas vezes devido a uma suspensão de algum tipo que tenha ocorrido durante o seu transação.

Seja Paciente

Embora, em alguns casos, possa ser frustrante que seja solicitado a esperar antes do embarque - particularmente nos casos em que um comprador está ativamente pressionando você a fornecer um número de rastreamento - geralmente é uma má prática enviar antes O PayPal lhe dá o claro como vendedor.

Se os compradores estão exigindo envio imediato ou uma explicação para o porquê não ocorreu, a melhor política é simplesmente dizer-lhes a verdade:

Tenha em mente, também, que classificações baixas de vendedor detalhadas em transações elegíveis para a proteção do vendedor não irá contar contra você se forem casos isolados - o que quase sempre é verdadeiro para embarques atrasados ​​no PayPal.

Dadas as vantagens de seguir o conselho e o timing do PayPal em relação ao transporte, o dinheiro esperto está em vendedores que aguardam quando o PayPal diz esperar e aquele navio quando o PayPal diz para enviar.

Afinal, você realmente quer enviar um item apenas para descobrir que o PayPal não conseguiu limpar a transação e nenhum fundo acabou chegando?

Para a maioria dos vendedores, a resposta é um claro "não. "