Onde estão seus clientes? O fim da sua cadeia de suprimentos?

A cadeia de suprimentos da indústria de papel higiênico pode ser definida como "De cunho a traseiro! "

Um slogan memorável, com certeza. Identifica visualmente as matérias-primas que iniciam a cadeia de suprimentos de papel higiênico - e termina no final. Eu desafio outras indústrias a criar frases de cadeia de suprimentos que combinem com sua sucinta, precisão e capacidade de rima.

Clubes de golfe - "De minério a 'Fore! '"

Alimentos para peixes - "De DL-Metionina para Dory! "

Marisco -" De Dory para delicioso! "

Tatuagens -" Da dor à mancha! "

Estas frases de captura da cadeia de suprimentos colocam o foco no cliente final. E é exatamente isso que nós fornecemos fornecedores de cadeia foram ensinados a colocar nossos clientes. Mas esse tipo de pensamento linear é uma visão analógica do universo da cadeia de suprimentos digital em que vivemos.

As cadeias de fornecimento são produtos de demanda, valor e tempo. Se a cadeia de suprimentos pro só pode funcionar de forma linear, então limitamos nossa capacidade de planejar, prever e entregar. Vejamos esses três elementos da cadeia de suprimentos na ordem inversa - tempo, valor e demanda.

Tempo. O que mais pode rastejar, voar e curar todas as feridas? Você pode ter tempo em suas mãos ou pode escapar. Albert Einstein foi um dos primeiros a considerar um estudo não-linear do tempo. O que explodiu as mentes de todos - especialmente aqueles naysayers de viagens no tempo.

O conceito de viagem no tempo - até o conceito não-linear de Einstein - poderia ser derrubado por qualquer escritor de pensamento correto e não-científico.

Como o tempo de viagem linear exige que o viajante tome sua própria matéria física (ou seja, seu corpo) em outro momento, passado ou futuro, ele logicamente seguirá que o tempo de viagem linear não é possível. Você simplesmente não pode mover a matéria de uma vez para outra. Por quê?

Porque uma constante no universo é uma quantidade de matéria nela.

Desde que o universo usou uma grande explosão para abrir-se - a mesma quantidade física de matéria no universo. Essa questão mudou de formas um bilhão de vezes desde que comecei a digitar "bilhões de vezes". E desde o início, a matéria se formou, não formada e reformulada - bem, um número muito grande de vezes.

Então, o que está a seguir é que, uma vez que o seu corpo é composto de matéria agora, essa matéria existia de alguma outra forma nos tempos passados. E irá dissolver-se e voltar a constituir de outra forma no futuro. E, se os átomos que compõem o seu corpo faziam parte da asa de um pterodactil e um fluxo de lava na Era Mesozoica, então, como no dia seguinte você poderia voltar no tempo e assistir os dinossauros jogar?

E lá - tempo de viagem colocado para a cama.

Mas, como Paul Allen é a prova viva de que o tempo de viagem existe - como você faz isso acontecer?

(O "Paul Allen é a prova viva de que a viagem no tempo existe", a teoria não é uma que é amplamente realizada. Na verdade, eu poderia ser o único que concebeu e comprei nele. Ok, desde que você perguntou - Paul Allen claramente veio do futuro. De que outra forma você pode explicar um cara que sabia para quem sair em Albuquerque, no Novo México na década de 1970 (um cara chamado Bill Gates)?

E, em seguida, ajudar esse cara a encontrar um arranque de software ( Paul chamou-o de Micro-Soft) e então fale com suas ações intactas para ir e possuir os Seahawks de Seattle e os Portland Trailblazers. Como mais você explica um patrimônio líquido de cerca de US $ 18 bilhões além do tempo de viagem?)

Volte para a pergunta "como você faz a viagem no tempo acontecer". Einstein usou um modelo de tempo não-linear para torná-lo viável. Ele postulou que o tempo pode não ser linear. E se o tempo existisse em vários planos, e todos esses planos existiam simultaneamente? Então, todos os momentos no tempo que existiram e sempre existirão - tudo está acontecendo no mesmo instante. E para viajar ao longo do tempo, tudo o que você precisa fazer é descobrir como esses momentos simultâneos se conectam e reafirmam a conexão. Em vez de passar deste momento para o próximo - vá desse momento para um que existia com dinossauros ou carros voadores.

Você resolve o enigma "todo o assunto no universo é constante" porque todos esses momentos existem no mesmo universo.

Veja lá, simples. Tempo de viagem resolvido.

E assim, o tempo - e seu impacto na cadeia de suprimentos. Pensamos no tempo como aquela coisa que continuamos olhando para nossos relógios, telefones e calendários para verificar. Mas e se - como Einstein - poderíamos acessar todo o tempo que precisávamos em todos os links nas nossas cadeias de suprimentos?

Valor. O valor é gerar decisões ao longo de sua cadeia de suprimentos. Quer se trate de um valor de produto ou matéria-prima (em termos de custo de mercadorias) ou o valor agregado de uma determinada operação. Se tivermos tempo de fazer alguma coisa, a próxima coisa que nos perguntamos é: "Qual é o valor dessa coisa? "

O valor é o que qualquer pessoa com" finanças "em seu título de trabalho irá perguntar sobre você. E se você não pode responder a questão de valor - ou justificar sua resposta à questão de valor - então aquilo que deseja fazer pode não ser feito. Sem valor, por que fazê-lo?

Mas como você mede o valor? Quando minha sobrinha tinha cinco anos, ela recebeu muitos, muitos brinquedos maravilhosos para o Natal. Na época, ela era a única ninhada. (Hoje, ela é a rainha dos nove primos.) Sendo o único neto, ela recebeu vários presentes não só de seus pais, mas também dos avós e dos vários tios e tias (incluindo eu).

Minha sobrinha estava em toda a sua glória enquanto ela desembrulhava o presente após o presente. Cada presente tornou-se a coisa mais valiosa em sua vida. E quando ela finalmente terminou, ela aproveitou o brilho de seu tesouro.Era fácil medir o valor desses presentes naquele momento. Todos eram super-duper valiosos.

E então, ela foi até a casa de um vizinho. Eu não a acompanhei, mas aparentemente o vizinho - o que você chamaria de "amigo" - também teve um grande lance. O pêndulo deste lance de "amigo" era uma Barbie de três pés de altura. Esta gigantesca Barbie tornou-se a inveja de cada criança no código postal e com isso, de repente, o valor da pilha de natal da minha sobrinha foi para zero.

Na sua cadeia de suprimentos, você pode pensar que o valor não é tão inconstante como é para um filho de cinco anos. Você pode, por exemplo, dividir sua lista de materiais e ver exatamente quais são seus custos de bens. O valor, você diz, é estritamente definido.

Mas e se o seu cliente decidir que não quer esse item por mais tempo? Qual é o seu valor então?

Exatamente. Para conhecer o valor, você precisa saber a demanda do cliente.

Demanda. Na questão de "Onde está o seu cliente? "- tendemos a pensar em nosso cliente como o fim da cadeia de suprimentos. O traseiro na cadeia de suprimentos de papel higiênico, por assim dizer. Mas, como a versão do tempo de Einstein - a demanda do seu cliente deve estar acessando todos os links em sua cadeia de suprimentos de uma só vez.

Para integrar a demanda do cliente em sua cadeia de suprimentos, você precisa entender o impacto dos prazos de entrega da sua empresa (há esse "tempo" pesky novamente). Sim, a sua empresa tem múltiplos prazos de entrega.

A demanda pode vir na forma de uma ordem do cliente ou uma previsão. Ou você pode fazer algum planejamento básico da demanda e incorporar vendas históricas e sazonais para refinar a demanda do cliente. Ou você pode querer sair e estudar os concorrentes, o mercado de mercado e as mídias sociais do seu cliente para obter um planejamento de demanda mais robusto. O truque é saber mais sobre a demanda do seu cliente do que eles.

O que você tem com todos esses dados de demanda? Einstein nos mostrou. Você pode usá-lo para gerar decisões de valor em toda a sua cadeia de suprimentos. A demanda do cliente deve gerar compras de matérias-primas (ou decisões para não comprar matérias-primas). Use a demanda do seu cliente para determinar a quantidade de estoque a ser mantida em cada link da cadeia de suprimentos. A demanda real dos clientes deve gerar frete e outros custos de logística.

Ao encontrar o seu cliente em todos os links da sua cadeia de suprimentos, você está no seu caminho para otimizar sua cadeia de suprimentos - o que significa que você estará recebendo seus clientes o que eles querem, quando eles querem, e realizam isso por gastando o menor dinheiro possível. Do cunho ao traseiro.