A sua sobrevivência na cadeia de suprimentos da Cadeia de Suprimentos da Pequena

Você, dono de pequenas empresas, é a personificação de uma faca de exército suíça. Assim como o canivete multi-sanduíche, você é o recurso go-to para quase qualquer situação que requer uma solução - e precisa agora.

O seu Small Business precisa para um novo cliente? Você puxa a lâmina e você corta rapidamente toda a burocracia administrativa para começar o envio (e o faturamento!) O mais rápido possível.

Existe alguma coisa funky acontecendo com o seu site Small Business?

Você abre a chave de fenda e corrige-a pronto.

O seu contador chamou para dizer-lhe que o IRS vem analisando o retorno de imposto da Small Business há dois anos e falta alguma documentação chave? Você puxa o abridor de lata e cavou através do creme de milho que é seu sistema de arquivamento. Você, então, se aproxima do chão e produz a documentação que o IRS deseja.

Isso é o que você faz. Porque você é um proprietário de pequenas empresas.

Mas cadeia de suprimentos … oh, cadeia de suprimentos. Algumas vezes são muito complexas para enfrentar as mais versáteis facas do exército suíço. Às vezes, você precisa de um kit de sobrevivência completo. E é isso que temos aqui. Seu Kit de Sobrevivência de Cadeia de Suprimentos de Pequenas Empresas.

Em primeiro lugar, Small Business Owner, permita-me esclarecer. As cadeias de suprimentos não são um desastre de algum tipo que você tem que temer. As cadeias de suprimentos são seu amigo. Small Business Owner, você deve pensar em suas cadeias de suprimentos como fluxos de montanha pacíficos.

Sim, um fluxo de montanha pacífico que proporciona um ruído de fundo calmante e melodioso e água potável fresca - sem que um Proprietário de Pequenas Empresas tenha que pagar qualquer coisa.

Certo, não é verdade.

Assim como aqueles fluxos de montanha pacíficos, se você não está prestando atenção, existe o perigo de o fluxo - eu. e. sua cadeia de suprimentos - poderia secar.

E o que você pode deixar? Isso mesmo … um monte de nada - exatamente onde você deveria estar ouvindo aquele fluxo suave e melodioso de água potável fresca.

Ou, tão ruim, uma inundação instantânea. Essa é a possibilidade inversa - muita cadeia de suprimentos jorrando para você tudo de uma vez. Uma inundação de inventário em excesso, reclamações de clientes e aumento do custo de bens.

E como você sobrevive a uma inundação? Um kit de sobrevivência. Então, como prometido, aqui está o Kit de sobrevivência da Cadeia de Suprimentos de Pequenas Empresas:

Sourcing & Supplier Management

Os proprietários de pequenas empresas geralmente desenvolvem relações co-dependentes com seus fornecedores. Se esse for seu caso, não há nada para se envergonhar. Nós estamos aqui para ajudar.

Você pode ter iniciado o seu negócio com apenas uma semente de uma idéia - e você encontrou um fornecedor que o ajudou a trazer sua idéia para a realidade.Esse fornecedor mostrou como transformar sua idéia em um produto. Eles juntaram componentes e construíram e entregaram seus sonhos.

Então faz sentido que você possa se sentir leal - mesmo em dívida - ao seu fornecedor. O seu fornecedor estava lá para você no início e agora você tem uma tendência a perdoar a entrega ocasional atrasada desse fornecedor, a má qualidade ou o aumento de custos.

Permitam-me fazer-lhe esta pergunta - como seus clientes se sentem se você entregou tarde ou enviou preços de baixa qualidade ou elevados?

Exatamente.

Ouça, entendo. Ninguém é perfeito e seu fornecedor pode não atingir os 100% que você precisa e espera. Mas você deve definir os termos de suas expectativas, medir o desempenho do seu fornecedor e se comunicar com seus fornecedores sobre como eles estão se apresentando. E se eles não estão cumprindo suas expectativas, talvez seja necessário encontrar outros fornecedores.

Isso é o que é sourcing.

Todos os anos (ou dois anos ou três anos - mas nunca mais de três anos), realize um exercício de abastecimento. Isso significa encontrar outros fornecedores potenciais e solicitar suas idéias sobre como fazer seu produto (existem inovações que você não está usando agora?) E o que custaria. Você pode usar um processo RFQ ou RFP para isso. E se você tem um relacionamento forte com seus fornecedores atuais, você pode incluí-los neste exercício de sourcing - para dar-lhes todas as oportunidades para continuar o relacionamento comercial com você.

A chave para o gerenciamento de fornecedores é manter registros e se comunicar com seus fornecedores. Ao manter registros, você sabe com que frequência seu fornecedor está atrasado, qual é o histórico de qualidade e com que frequência o preço mudou. Você também pode acompanhar sua sucata, para que você entenda quais são seus custos reais.

Mas a única maneira de um fornecedor suportá-lo é que você se comunique quando você não está satisfeito com as entregas atrasadas, problemas de qualidade e custos. E para que eles saibam quando o próximo exercício de abastecimento é.

Gerenciamento de lead time

Seu Small Business tem muitos prazos de entrega. Um dos maiores erros da série de fornecedores de corrida de recrutas é pedir sobre um prazo de entrega. Não há tempo de entrega. Há muitos prazos de entrega. E para manter sua sobrevivência na cadeia de suprimentos, você precisa entender todos eles.

Digamos que você acabou de pedir uma parte de um fornecedor. Qual é o prazo de entrega desse fornecedor, você pode se perguntar. É o tempo que leva para fazer sua parte? É hora de levá-los a adquirir suas matérias-primas e depois fazer sua parte? É o tempo que leva para enviar sua parte? É tudo o que se juntou? Você vê meu ponto de vista. Se você perguntar ao seu fornecedor qual é o seu tempo de entrega e eles lhe dizem duas semanas - e então você espera receber esse produto em duas semanas (e você até mesmo promete basear seus clientes com base nesse pressuposto) - mas então, duas semanas vem e vem e você não entende essa parte … o que aconteceu?

Seu fornecedor pode ter sido parcialmente exato.Isso pode fazer duas semanas para fazer essa parte. Mas leva-lhes uma semana para obter as matérias-primas de seu fornecedor. Então, mais dois dias para inspecionar essas matérias-primas. Então, outra semana, cinco dias para agendá-lo no seu plano de produção. E outra semana para sair da porta e enviada para você. São cinco semanas! Esse é o prazo de entrega.

E você tem essas mesmas nuances de tempo de execução. Quando os seus clientes lhe perguntam qual é o seu tempo de espera (em oposição ao que são os seus prazos de entrega), certifique-se de ter levado em consideração todos os seus prazos de entrega do fornecedor e seus próprios tempos internos de recebimento, inspeção, programação, produção e envio antes de respondê-los.

Controle de estoque

Quanto de um produto você possui? Cadê? Em que tipo de forma está? Quanto custa? E … você tem 100% de certeza sobre tudo isso?

Se você não pode responder a cada uma dessas perguntas com certeza, você não possui controle de estoque. E se você não possui controle de estoque, você está gastando mais dinheiro do que você precisa para operar seu negócio.

Pense nisso - se você não tiver inventário suficiente, você não pode atender às necessidades do seu cliente e você vai acabar deixando dinheiro na mesa ou aumentando as despesas para pagar taxas de expedição ou envio expresso - e coma em seus lucros.

E se você tem muito inventário, você já overspent já. O seu dinheiro está na conta bancária do seu fornecedor (para não mencionar o pagamento para armazenar e garantir o seu inventário em excesso).

E se você não sabe se você não tem o suficiente ou tem muito, então há uma ótima chance de você acabar comprando o inventário que você já possui (ou seja, gastar demais) ou não enviar um cliente que você pensou que poderia enviar (ou seja, perder receita).

Para obter e manter o controle de inventário, você precisa realizar contagens de inventário físico anual e contagem de ciclo normal. E faça-os adequadamente. E continuar a fazê-los.

Há muito mais para fornecer cadeia do que isso … mas se você, Small Business Owner, pode lidar com sourcing e gerenciamento de fornecedores … você manterá os custos baixos. E se você conseguir uma compreensão firme dos seus prazos de entrega e pode comunicá-los aos seus clientes … você enviará para seus clientes no horário. E se você possui controle de estoque … você gerenciará os custos da sua empresa.

E se você fizer tudo isso, você fornecerá aos seus clientes o que eles querem, quando eles querem … e fazer isso, gastando o menor dinheiro possível - qual é a definição de otimizado cadeia de mantimentos. Bem feito.