Por que os meus fornecedores não farão o que eu quero?

Uma das nuances do gerenciamento de relacionamento com fornecedores (SRM) envolve a implementação de uma visão de 360 ​​graus do processo de SRM geral. Como gerentes da cadeia de suprimentos, às vezes pensamos que nossa alavanca inerente é que somos GERENTES DE CADEIA DE ALIMENTAÇÃO, por chorar em voz alta - então por que meu fornecedor não está fazendo o que eu quero?

Mas se pudermos dar um passo atrás e olhar para o relacionamento do ponto de vista do fornecedor, bem, você verá que seu fornecedor está praticando o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como contraponto ao seu SRM.

I. e. Seu fornecedor está tentando fazer você fazer o que seu fornecedor deseja!

Então … o que você pode fazer sobre isso? Você é um GERENTE DE CADEIA DE FORNECIMENTO, por chorar em voz alta. Faça o seu fornecedor fazer o que quiser!

Ok, primeira pergunta. O seu fornecedor realmente sabe o que deseja?

Sim, você envia as ordens de compra. E, talvez, você lhes fornece previsões que, em algum momento, refletem essas ordens de compra, você acaba enviando-as. Mas o seu fornecedor está alinhado com você estrategicamente?

Concedido, existem alguns fornecedores que você não pensa como parceiros estratégicos - como seu fornecedor de suprimentos de escritório, fornecedor de serviços de conserje e paisagistas. Mas beneficia tanto você quanto mesmo esses fornecedores para dar uma visão longa das suas necessidades. Se você pode dar ao seu paisagista uma visão de suas necessidades de corte de cobertura nos próximos seis meses, eles podem planejar sua mão de obra e outros equipamentos / recursos.

Uma relação estratégica com os seus fornecedores indiretos e de serviços lhes permite a oportunidade de otimizar seu desempenho - e talvez diminuir seus custos.

E, mais ainda, talvez ajude essas economias a você.

E se o seu relacionamento com seus fornecedores indiretos e de serviços pode se beneficiar de uma colaboração estratégica, imagine o que você pode realizar com uma aliança estratégica com seus fornecedores diretos e mais críticos.

Então, sim, você quer que seus fornecedores façam o que quiser e, assim, você deseja criar uma comunicação estratégica com seus fornecedores.

Como você faz isso?

Lead Times

Um dos aspectos críticos para a criação de uma aliança estratégica é alinhar o seu e a compreensão do seu fornecedor sobre os prazos de entrega. Quantas vezes você tem? Quanto tempo leva você a receber, inspecionar e guardar as entregas do seu fornecedor para você? Quanto tempo leva você a converter esses recibos em um item vendível (você o reembala, é um componente em algo que você fabrica, etc.)?

Você provavelmente conhece esses tempos de liderança no topo da sua cabeça. Mas esses não são os seus únicos prazos de entrega.

Existe o prazo de entrega do seu fornecedor para você.Você realmente influenciou esse tempo de execução. Há o tempo de entrega padrão - e, em seguida, o tempo de entrega comprimido, se você agilizar, expressar, mensageiro ou no mesmo dia a entrega. Quem paga por essas expedições está sujeito a negociação entre você e seu fornecedor.

Mas quanto mais você procurar a sua cadeia de suprimentos, mais tempo você encontrará. Quanto tempo leva seu fornecedor para fazer seu produto? Quanto tempo leva para adquirir as matérias-primas para fazer o seu produto? Eles estão agilizando ou expressando entregas de seus fornecedores de matérias-primas?

Compreender os tempos de liderança de seus fornecedores é um dos fatores mais importantes na criação de um relacionamento estratégico com eles.

Você não pode esperar que seus fornecedores reajam às suas necessidades se você não comunicou essas necessidades em seus prazos de entrega.

Se seus fornecedores não estão fazendo o que você quer, talvez seja necessário que você os compreenda melhor.

Ter uma cadeia de suprimentos otimizada significa que você está fornecendo o que seus fornecedores querem, quando eles querem, e gastar o menor dinheiro possível fazendo isso. Se você não tem um relacionamento operacional e transparente com seus fornecedores, você provavelmente não possui uma cadeia de suprimentos otimizada.