10 Dicas para criar um aplicativo de varejo móvel bem sucedido

Os dispositivos móveis continuam a desempenhar um papel cada vez mais importante na forma como os clientes preferem se envolver com marcas on-line. Hoje, o número de usuários móveis excede globalmente o número de usuários de desktop, e os aplicativos são muito mais populares do que os sites móveis, de acordo com dados recentes.

Ainda melhor, os compradores usam cada vez mais um aplicativo de compras para suas necessidades de varejo, mas isso vem com uma ressalva: ou seja, alguns varejistas têm lutado para que os compradores realmente baixem seu aplicativo para dispositivos móveis.

Esses fatos não precisam de desgraça e melancolia, no entanto, uma vez que os compradores estão praticamente implorando melhores experiências de aplicativos para dispositivos móveis.

Aqui estão 10 dicas para ajudá-lo a criar um aplicativo de varejo móvel bem sucedido que seus compradores vão adorar, aumentando assim a probabilidade de vendas móveis repetidas para sua marca.

1. Crie uma estratégia de aplicativo móvel eficaz e abrangente

Para ter sucesso no celular, os varejistas devem torná-lo uma prioridade. Há muitos aplicativos mal concebidos, e é por isso que muitos clientes estão desesperados por uma melhor experiência móvel em primeiro lugar. Estratégia para colocar primeiro o celular com uma estratégia detalhada e coesa para suas iniciativas e esforços móveis.

2. Escolha os recursos certos para o seu aplicativo

Uma parte integrante do fornecimento de uma excelente experiência de compra é selecionar os recursos certos para incluir no próprio aplicativo. As notificações push são apenas um exemplo de recursos populares da aplicação, uma vez que os consumidores desfrutam de ofertas de produtos direcionados e relevantes das marcas que amam.

Da mesma forma, os recursos populares incluem a capacidade de aumentar os produtos, visualizar imagens alternativas e cortes simplificados de uma etapa (ou duas etapas). Simplificando, esses recursos ajudam os clientes a encontrar os produtos que eles procuram de forma eficiente e amigável ao tempo.

3. Apps Nativos oferecem desempenho e funcionalidade superiores

Mantendo o tema da velocidade e conveniência em mente, saiba que o desenvolvimento de aplicativos nativos produz os melhores resultados a esse respeito.

Um aplicativo nativo de qualidade oferece desempenho, velocidade e funcionalidade superiores quando comparados a aplicativos baseados na web. Os dados mostram que, devido ao ambiente nativo e ao controle adicional do caminho de compra de um cliente, os varejistas vêem taxas de conversão mais altas em seu aplicativo nativo em comparação com sites móveis e de desktop.

4. Conheça o seu público

Uma máxima geral de sucesso em qualquer negócio é que as marcas devem conhecer o cliente. Não desperdice dinheiro no desenvolvimento de aplicativos e recursos móveis que não serão apreciados pelos seus clientes. Em vez disso, alcance os clientes através de mídias sociais e plataformas similares para realmente ouvir o que seus clientes desejam. Isso fará para um aplicativo melhor, o que significa melhores resultados para sua marca.

5. Faça uso da tecnologia mais recente

O mundo das mudanças móveis rapidamente, então certifique-se de que sua aplicação não dependerá da tecnologia desatualizada. Se o seu aplicativo estiver "desatualizado", isso se traduz em oferecer uma experiência de compra móvel mais desfavorável que os concorrentes. Certifique-se de contactar os especialistas no campo que irão informá-lo sobre os últimos desenvolvimentos necessários para tornar um aplicativo de varejo bem sucedido.

6. Menos pode ser mais

Seu aplicativo de varejo deve tornar mais fácil para os clientes encontrar o que eles querem, não é difícil. Como tal, mantenha seu aplicativo simples e intuitivo.

Reduzir as interfaces desordenadas com um aplicativo lindamente simplificado proporcionará uma melhor experiência para os compradores, o que leva a mais conversões.

7. Compreender o celular deve basear-se em relacionamentos com clientes

Coloque o cliente em primeiro lugar, e o sucesso segue no varejo. Parte dessa máxima inclui a construção de relacionamentos de qualidade com o cliente. O dispositivo móvel de um cliente é mais do que apenas um telefone. É uma peça permanente de sua vida cotidiana. Aproveite o tempo para aprender as preferências dos consumidores e valorizá-las. Ouça, observe e lembre-se do que os compradores querem ver da sua marca por meio de análise de dados. Fornecer suporte ao cliente de qualidade dentro do aplicativo, por exemplo, é uma forma de mostrar aos clientes que sua lealdade é avaliada.

8. Comece Pequeno

Marcas que são excessivamente ambiciosas com os objetivos de desenvolvimento de aplicativos, podem acabar prejudicando-se.

É muito melhor definir alvos alcançáveis, ao invés de jogar cada recurso em um aplicativo e ver o que funciona. Com toda a probabilidade, o aplicativo acabará por confundir e / ou irritar o comprador. Concentre-se em "uma coisa" que irá adicionar imenso valor à experiência do comprador, e construir a partir daí.

9. Faça todo o Conteúdo do aplicativo de varejo amigável ao cliente

Nunca trate o celular como uma solução de cópia e colar. Seus sites de celular e sites de desktop não devem ser o modelo para um aplicativo para dispositivos móveis. Os aplicativos de qualidade merecem soluções que são criadas desde o início.

10. Sempre se concentrar na grande imagem

Finalmente, os varejistas devem sempre ter a imagem em mente em mente. O celular é apenas um braço da operação de um varejista em muitos casos. Assim, assegure-se de que as operações internas possam realmente suportar um aplicativo móvel. O melhor aplicativo do mundo não pode compensar uma experiência de compras na loja. Como tal, nunca perca de vista toda a operação de varejo, mesmo durante o desenvolvimento do aplicativo.

Autor bio : Chris Pautsch é fundador e CEO da KeyLimeTie . KeyLimeTie é uma agência de design, desenvolvimento e estratégia digital de serviço completo, ajudando os clientes a se comunicar de forma mais eficaz e mais íntima com seus clientes através de canais de marketing interativos.