11 Maneiras de melhorar as vendas do eBay

Quando o eBay apresentou seu novo mecanismo de busca, Cassini, em junho de 2013, muitas coisas mudaram para os vendedores do eBay. O eBay basicamente mudou a maneira como as listagens aparecem nas buscas de compradores. O objetivo da Cassini é proporcionar uma melhor experiência do cliente e combinar listas mais precisamente com o que um comprador busca. Depois que Cassini foi implementada, os vendedores viram uma queda nas visualizações de páginas, principalmente porque Cassini começou a combinar pesquisas com resultados de qualidade em vez de quantidade.

É melhor ter 10 visualizações de qualidade em um item do que 100 visualizações por compradores que não estão seriamente interessados ​​no produto. Cassini é sobre relevância. Portanto, não entre em pânico se as visualizações estiverem fracas. E lembre-se, leva apenas 1 comprador para fazer uma venda.

Fazer coisas que o caminho da velha escola no eBay não funciona mais. Muitos vendedores estão confusos quanto ao motivo pelo qual seu tráfego e vendas caíram desde a atualização da Cassini em junho de 2013. A Cassini foi projetada para oferecer aos consumidores uma experiência de compra mais direcionada. É sobre o comprador encontrar o item perfeito. O eBay sente que se os compradores encontrarem itens mais relevantes, mais vendas ocorrerão e todos ganharão.

O que é Cassni e por que os vendedores eBay devem cuidar?

O objetivo como vendedor é melhorar o seu ranking de pesquisa no eBay, dando Cassini o que deseja. Muitas estratégias que os vendedores usaram há anos não funcionam, e, ainda mais importante, os vendedores podem ser punidos por fazê-los.

Se você sabe melhor, você pode fazer melhor. Algumas sugestões podem parecer demoradas ou desnecessárias, mas essas sugestões foram diretas do eBay durante webinars, atualizações de e-mail do eBay ou anúncios no eBay desde a atualização da Cassini em 2013. Para saber mais detalhes sobre a Cassini, aqui está uma profundidade em 40 -minuteio de vídeo no YouTube.

Inclui 8-12 fotos por anúncio

Esta dica veio de um especialista de divulgação de vendas eBay. Cada listagem permite 12 fotos gratuitamente. Mesmo que você pessoalmente não pense que mais fotos ajudarão a vender seu item, use 8-12 fotos de qualquer maneira para aumentar a busca. Se você estiver usando um serviço de listagem como Auctiva ou InkFrog, as fotos entrarão na área de descrição de sua listagem. Você deve realmente carregá-los no eBay também para melhorar o ranking de pesquisa.

Oferecer uma Política de Devolução de 30 dias

A Cassini recompensa uma política de devolução de 30 dias ou mais. O eBay tem uma garantia de devolução do dinheiro, então, se você vende no eBay, você tem uma política de devolução, quer queira ou não. Mas, adicionando uma política de retorno de 30 dias ou mais às suas listagens, proporcionará um impulso na busca. Cassini pune listas com uma política de devolução menos de 30 dias.

Se o pensamento dos retornos o torna nervoso, certifique-se de descrever os itens com precisão para que o comprador saiba exatamente o que ele está recebendo.Considere vender itens que não tenham uma alta taxa de retorno. Não vou vender eletrônicos ou vestimenta formal, porque esses foram itens devolvidos com freqüência. Para a maior parte, os retornos são raros, mas fazem parte da venda de mercadorias, de modo que é um mal necessário com o qual todos devemos viver.

Escreva títulos para um comprador humano, não um mecanismo de pesquisa de computador

O preenchimento de palavras-chave está morto no eBay. Não é mais aconselhável usar todos os caracteres no espaço para o título. Use o que é relevante para o comprador e coloque as palavras na mesma ordem que um comprador faria. Por exemplo, se você está vendendo um par de jeans Levis, um título antigo pode ser: "Men's dark lavado boot cortar jeans Levis 34x34 calça 5 bolsos denim dungarees casual". Um cliente não vai procurar jeans usando essas palavras nessa ordem. Um título melhor para a Cassini é: "Levis jeans 34x34 bota de corte Dark Dark". A ordem das palavras no título é importante para a Cassini. Uma ótima maneira de testar isso é procurar o mesmo tipo de item que você está vendendo no eBay e assistir o que o eBay começa a preencher na barra de pesquisa. Além disso, evite o preenchimento de categoria - não coloque um item em mais de uma categoria apenas para obter mais visualizações.

Coloque-o na categoria onde pertence.

Complete todos os itens específicos

Não salte as pequenas caixas com marcas de verificação que descrevem o item como cor, marca, tamanho, estilo, país de fabricação. Parece repetitivo se você tiver essa informação em seu título e descrição, mas o eBay também a quer aqui. Além disso, adicione um item específico se algo relevante não estiver lá.

Oferta de envio gratuito quando faz sentido

O envio gratuito lhe dará um impulso na busca, mas não faça isso em detrimento da perda de dinheiro. Uma boa regra de ouro é que se o item pesa 16 onças ou menos (incluindo a embalagem), pode ser enviado de primeira classe doméstico e o custo é inferior a US $ 4. Se o item encaixar-se-á razoavelmente em um mailer de taxa fixa da USPS ou em um remetente acolchoado de taxa fixa (e faz sentido enviá-lo assim), o custo será de cerca de US $ 6, dependendo do seu desconto no eBay.

Adicione o valor apropriado ao preço de venda do item e ofereça frete grátis. (Obviamente, você não está enviando o item de graça, então você deve incorporar o custo no preço pedido.) O frete grátis funciona melhor em pequenos itens leves, itens de roupas menores (não casacos ou botas), acessórios, itens que aren ' Brinquedos pequenos, pequenos, etc.

O frete grátis só se aplica ao transporte doméstico, não internacional. Use sempre o transporte calculado para internacionais porque o custo varia de acordo com a localização. Por exemplo, custa mais para enviar um item para o Japão do que para o Canadá.

Execute as vendas com o Markdown Manager

A Cassini recompensa os vendedores que vendem coisas, por isso é importante mover seus produtos. Marcar itens para baixo, liquidar, executar vendas, fazer o que você precisa fazer para manter as vendas. Às vezes você tem que fazer o que é necessário no curto prazo para obter o resultado final desejado. Cassini analisa sua relação de venda - o número de itens vendidos em relação ao número listado.Cassini recompensa os vendedores que constantemente vendem itens e penaliza aqueles que não o fazem.

As lojas eBay possuem um recurso chamado Markdown Manager. Os vendedores podem executar vendas em categorias inteiras ou apenas certos itens. Encontre um tutorial no Markdown Manager aqui. Uma vez que você começa a mudar para o topo, você vai vender mais, e então ser recompensado por vender mais e o ciclo melhora.

Redefinir o feed RSS

Um feed RSS é uma tecnologia onde um feed da web é usado para distribuir informações ou para distribuir conteúdo para um grande número de pessoas ao mesmo tempo. RSS significa Really Simple Syndication. eBay envia um feed RSS para o Google. Os vendedores não precisam fazer nada para que isso aconteça - o eBay envia automaticamente informações sobre cada listagem para o Google usando feeds RSS.

Então, o que isso tem a ver com o mecanismo de pesquisa no eBay? Cassini, a tecnologia do motor de busca do eBay, gosta de novo conteúdo. Gosta de novas listas. Uma maneira de satisfazer a Cassini e, em seguida, tornar suas listagens mais altas nos resultados da pesquisa, é atualizar o feed RSS. Em outras palavras, desligue o feed RSS do eBay e depois volte-o. Você deve ter uma loja do eBay para acessar o feed RSS.

Mantenha sua conta saudável

Cassini gosta de contas saudáveis ​​em boa posição. Cassini analisa o desempenho do vendedor, incluindo comentários, status de classificação superior, avaliações detalhadas do vendedor, serviço ao cliente e histórico de disputas, comunicação e tempo de envio. Vendedores sérios que realmente querem obter ofertas de vendas com um período de processamento de 1 dia (pegue o item no correio em 24 horas), responda as perguntas dos clientes o mais rápido possível, lide com as disputas rapidamente para manter o cliente feliz e vá acima e além para ser o melhor vendedor. Chegar ao topo da Cassini é trabalho, então esteja preparado para fazer o que é preciso. Isso é chamado de custo de fazer negócios. Às vezes você tem que fazer as coisas por causa de manter o negócio global saudável.

Verifique o seu painel do eBay Seller diariamente. Dirija quaisquer problemas imediatamente, não espere. O painel do vendedor permite que você baixe um relatório mostrando as transações com defeitos para que você possa abordá-los e aprender a ser um vendedor melhor ao não repetir os mesmos erros. Saiba mais sobre o seu Painel de vendas eBay aqui.

Rejeitar texto e escrever uma boa descrição da lista

Se você fizer tudo acima, corretamente, e seu item é exibido, não perca uma venda porque sua listagem é desleixada. O texto precisa estar livre de erros gramaticais ou ortográficos e organizado em um formato fácil de ler. Reduza as políticas do comprador longo sobre retornos, envio e outras informações que obstruem a seção de descrição. (Você lê tudo isso como comprador? Provavelmente não.) Uma longa descrição desliga os compradores e Cassini não gosta disso. Com Cassini, pode ser pior colocar bem nos resultados de busca perder uma venda do que não ter aparecido. Use uma fonte de cores, de preferência texto preto, alinhado à esquerda (melhor para compradores móveis) e use uma fonte que seja grande o suficiente para ler em um dispositivo móvel. Curto, doce e até o ponto funciona melhor, e se o seu comprador tiver dúvidas, responda-os prontamente.

Listar pelo menos um novo item todos os dias

Liste algo que você não listou antes todos os dias. (Os vendedores inválidos não contam aqui.) Um vendedor que possui 5 lojas eBay, um trator-reboque cheio de estoque e superou US $ 250 em vendas em 2013 jura por este método. A listagem de novos itens ajuda a "mexer o pote" e melhorar o posicionamento da pesquisa para outros anúncios mais antigos. Novas listas também aparecem no topo da pesquisa "Newly Listed" no eBay. (Leia mais sobre este vendedor incrível aqui.)

Se você não pode listar todos os dias, use o recurso de agendamento (custa 10 cêntimos por listagem) e itens de agendamento para aqueles dias em que você sabe que não terá tempo.

Não infira artificialmente vistas

Cassini olha a relação entre quantas vezes sua listagem foi vista eo número de vendas que você gera. Já não é bom ter muitos pontos de vista sem compras. Tenha cuidado ao explodir seus anúncios em todo o Twitter, Facebook e Pinterest - se você estiver recebendo muitas visualizações e não muitas compras, Cassini castiga isso e deixa a lista mais baixa na pesquisa. O objetivo é permitir que os compradores encontrem seu item de forma orgânica. Além disso, um grande número de visualizações são irrelevantes se ninguém estiver comprando o item. Um número menor de visualizações visadas é muito mais propício para uma venda.

Aproveite o tempo para prestar atenção aos detalhes em suas listas do eBay para que itens apareçam mais altos na pesquisa. Uma vez que os itens são impulsionados na pesquisa, não perca compradores por ter listas desleixadas ou políticas ruins. eBay é mais do que listas de bofetadas para venda, os detalhes são importantes!