Três tendências de mercado de causa para organizações sem fins lucrativos

O marketing relacionado à causa tornou-se uma grande empresa para organizações sem fins lucrativos e seus parceiros de negócios. Pesquisas recentes revelam o quão popular é o marketing comercial com os consumidores e o que o futuro tem para esta indústria em expansão.

O marketing de causa, embora certamente não novo, tornou-se conhecido durante a década de 1980 com a parceria altamente visível e frutuosa entre o American Express eo projeto de restauração da estátua da liberdade.

Porque o marketing e o patrocínio corporativo vem crescendo desde então (um setor de US $ 2 bilhões em 2016), tornando-se uma das formas mais populares de angariar fundos para instituições de caridade e uma rota direta para a responsabilidade social das empresas para muitas empresas.

Então, o que o futuro espera para o marketing de causas? Três tendências podem prever onde os comerciantes da causa vão em seguida.

Tendência # 1: Mais crescimento

A tendência para o marketing de causa é definitivamente alta e corajosa. Segurar os negócios responsáveis ​​pela forma como eles tratam o planeta, seus povos e consumidores atingiu além de apenas um público de nicho para um movimento mundial.

Com nove em cada 10 consumidores que esperam que as empresas façam mais do que apenas lucrar, a Cone Communications aumentou o seu estudo anual Ebiquity Global CSR . Essa pesquisa descobriu que os consumidores em todos os lugares estão a bordo com responsabilidade social corporativa.

Por exemplo:

• 64 por cento dos consumidores esperam que as empresas ultrapassem os seus concorrentes quando se trata de CSR. Apenas 11% dos consumidores dizem que a RSE não é importante para eles ou suas decisões de compra. Todos os outros não apenas visam, mas podem punir as empresas que não agem de forma responsável.
• 90% dos consumidores entrevistados dizem que eles provavelmente mudarão as marcas para apoiar uma causa se ambas as marcas forem semelhantes em preço e qualidade. Mais surpreendente é que 57 por cento comprariam um produto de menor qualidade se fosse melhor para o meio ambiente ou a sociedade.
• Os cidadãos globais acreditam cada vez mais que podem ter um impacto. Quase três quartos (72%) acreditam que podem fazer um impacto moderado a significativo sobre questões sociais e ambientais através de suas decisões de compra.
• Globalmente, os consumidores tomam a CSR ainda mais longe. Mais de três quintos aceitaria um corte salarial para uma empresa responsável. Isto é particularmente verdadeiro para Millennials que, de acordo com um estudo, desejam trabalhar para empresas que colocam mais ênfase de propósito e não lucros.
• O compartilhamento pode substituir a propriedade de muitos consumidores. No estudo do Cone, 62 por cento dos consumidores dizem que deixariam de possuir um produto e, em vez disso, emprestam ou compartilham produtos.

As empresas costumavam pensar que a CSR era uma opção. Claramente já não é. Eles precisam de consumidores e os consumidores querem apoiar boas causas através de suas compras.Eles também esperam que as empresas sejam responsáveis ​​em todas as suas operações comerciais.

Para organizações sem fins lucrativos, as tendências também são ascendentes. Porque os acordos de marketing feitos com as empresas explodiram. Um dos pontos mais brilhantes não é na TV ou nas mídias sociais, mas quando compramos. A caridade da Checkout acabou por ser um pote de ouro para muitas organizações sem fins lucrativos, embora não pareça glamoroso ou glamoroso.

Tendência # 2: as empresas começam a pedir aos consumidores que façam mudanças

David Hessekiel, do Fórum de Marketing de Causa, diz que as empresas às vezes transformaram as tabelas em consumidores. Eles pedem mudanças de comportamento, não apenas a compra de produtos.

O foco é liderar vidas mais saudáveis ​​e ficar seguro.

Exemplos desta abordagem incluem a campanha Fumar Fumar pelo CVS, a promessa de Espera pode não enviar texto e dirigir pela AT & T, e o New Balance SparkStart que encorajou todos a simplesmente se mudarem.

Junto com essa tendência é o interesse relacionado em alcançar a Geração Z. Eles prometem ser ainda mais envolvidos socialmente do que Millennials, além de serem "nativos digitais", exigindo que as empresas conquistem novas formas de comunicação. Uma amostra de campanha (ponta do chapéu para David Hessekiel novamente) foi H & R Block's Budget Challenge. Ensinou alfabetização financeira com um divertido programa interativo on-line. A empresa também concedeu bolsas de estudo através deste esforço.

O desafio geracional também forçou as campanhas de marketing de causas a se tornar ainda mais multicanal. Conversas e campanhas agora incluem publicidade off-line, propaganda de TV, canais de mídia social hashtag, streaming de vídeo e muito mais.

Um exemplo foi a campanha #MakeItHappy 2015 da Coca-Cola para combater o acoso cibernético.

#MakeItHappy começou com um anúncio de super bowl e depois se deslocou para as mídias sociais, onde as pessoas foram encorajadas a compartilhar "positividade". No entanto, não era toda a vela suave, já que a Coca-Cola teve que suspender sua campanha do Twitter por causa de uma brincadeira desagradável que prejudicou a boa mensagem. Novas águas, novos problemas.

Tendência # 3: Desenvolvimento de melhores práticas

Como o marketing de causas cresce mais proeminente, o marketing de causa ruim foi chamado à conta. Os meios de comunicação e o público expressaram desaprovação quando o marketing da causa sai dos trilhos.

Basta considerar a parceria da Komen for the Cure e Kentucky Fried Chicken, ou o rótulo "pinkwashing" que afligiu alguns programas de marketing de câncer de mama em outubro.

Estamos exigindo boas práticas em marketing por causa. E estão se desenvolvendo. Um exemplo é a lista de câncer de mama digno causa programas de marketing compilados por Joe Waters e Cone Communications. As melhores práticas destes programas incluem dois padrões de transparência:

• dando informações suficientes sobre a ajuda de caridade para que os consumidores possam pesquisá-lo;
• e dizendo exatamente quanto dinheiro a instituição de caridade receberá, tanto no total quanto em cada compra.

Veja mais práticas recomendadas à medida que evoluem. Boas fontes incluem The Cause Marketing Forum, Cone Communications e Selfish Giving (blog de Joe Waters).