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Você nunca tem uma segunda chance de fazer uma primeira impressão. É um ditado tão verdadeiro que tornou-se cliché - uma frase usada por vendedores e fornecedores de shampoo - mas é um ditado que deve servir como um lema para a equipe do seu salão comercial.
Uma feira é uma série de começos ininterrupta. Cada momento - a partir do segundo, as portas se abrem até piscarem as luzes que sinalizam o fim do dia - é um momento em que você poderia encontrar clientes pela primeira vez.
Se tudo correr bem, esses primeiros momentos cruciais irão lançar um relacionamento mutuamente lucrativo que durará anos. Por outro lado, se a impressão que você cria não é tão positiva, você beijou um adeus de vida inteira.
Começando bem significa que você está meio feito. Uma vez que você estabeleceu um relacionamento com o cliente, uma vez que essa base positiva foi estabelecida, o trabalho duro de negociar um acordo e fechar uma venda torna-se muito mais fácil. Aqui está o que você precisa saber para criar uma primeira impressão favorável de uma vez por outra, durante as longas horas e dias em que você estará na feira comercial, três segredos de feiras comerciais que ajudarão a tornar a sua exposição um sucesso retumbante.
O que há para venda aqui?
Sua empresa pode fazer computadores ou automóveis de luxo. Você pode vender escovas de limpeza. Você pode vender as melhores gemas encontradas no subcontinente indiano. Realmente não importa. Quando você está em uma feira, o que você está vendendo é você .
Os compradores de hoje estão nervosos. Alguns passaram pela bolha dot-com. Eles podem ter visto a Enron explodir, o crash do mercado de 2008 e o escândalo corporativo seguem o escândalo corporativo. No entanto, eles ainda precisam fazer negócios. Como eles sabem em quem eles podem confiar?
Sempre haverá um componente de diligência para o negócio, mas uma quantidade surpreendente de decisões são tomadas por pessoas "confiando em suas tripas".
Durante os primeiros minutos cruciais em que você visita o participante, eles estão checando você. Eles são, talvez inconscientemente, avaliando o que eles percebem como suas intenções e motivações. Poucas pessoas acreditam que podem obter um bom negócio de alguém que eles não acreditam ser uma boa pessoa.
Trade Show Secret: As pessoas têm que "comprar" você antes de comprar seus produtos.
Você consegue ouvir o que estou dizendo?
A comunicação não verbal desempenha um papel importante na criação de primeiras impressões. Os participantes estão constantemente assistindo. Se o seu idioma corporal transmitir o fato de que você não quer estar no show, preferiria não se envolver com os participantes, ou apenas está passando pelos movimentos, eles vão pegar isso e ir para outro lugar. Veja Por que "Piscar" é importante: o poder das primeiras impressões.
De pé na esquina da exposição do seu comércio com os braços cruzados, diz aos participantes: "Fique longe, estou de guarda". Sentando-se, folheando uma revista, ou conversando com colegas, diz: "Eu tenho coisas melhores para fazer". Todos juntos, significa "Você não é importante para mim", mesmo se você perguntar aos participantes o que você pode fazer por eles hoje.
Trade Show Secret: As pessoas não entrarão se sua linguagem corporal disser: "Vá embora!"
The Wall of Noise
Você precisa se aproximar dos participantes, engajá-los, recebê-los em seus estandes .
Infelizmente, muitos funcionários acreditam que eles devem oferecer um fluxo constante de conversas, desde o saludo de boas-vindas até as garantias de que "entraremos em contato!" À medida que o participante se apressa para uma exibição de feira comercial mais calma e silenciosa.
Falando é importante, mas ouvir é mais. Mude o foco de seu próprio spiel de vendas para realmente ouvir o cliente e você encontrará seus resultados imediatamente melhorados. Faça perguntas aos participantes e ouça suas respostas. Dê-lhes toda a sua atenção. Ouça o que eles estão dizendo e oferece respostas apropriadas. (Veja The Art of Conversation Includes Listening.)
O fato de você se concentrar no participante, totalmente envolvido com eles e comprometido, por pouco que seja, em resolvê-los, é uma das maneiras mais fáceis e eficazes de crie uma primeira impressão positiva.
Estabelece um bom precedente, estabelecendo como você fará negócios com esse cliente mais adiante. Você está lançando as bases para esse relacionamento positivo e lucrativo.
Trade Show Secret: Concentre-se no participante para resultados máximos.
Três segredos da feira de comércio = 3 chaves para o sucesso
Esses três segredos o manterão bem no ambiente da feira. Lembre-se de que, para iniciar novos relacionamentos, você deve primeiro criar uma impressão positiva. Sendo consciente do fato de que as pessoas precisam confiar em você antes de fazerem negócios com você, evitando a linguagem corporal fora de uso e ouvindo mais do que você irá ajudá-lo a fazer exatamente isso. E então você estará bem começado - mais do que meio feito, bem na estrada para começar um novo relacionamento lucrativo.
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