5 Tendências de marketing online b2B

Convidado Postado por Charlotte Hicks Crockett, Editor Gerente do sucesso da Redação B2B

Se houver um tema primordial nas tendências que estamos vendo no marketing online B2B neste momento, é sofisticação. A mídia on-line evoluiu da fase nova e experimental para uma posição segura em quase todos os negócios de uma empresa B2B.

Embora exista um fluxo constante de novas plataformas de redes sociais, aplicativos e software de marketing, a tecnologia subjacente utilizada no marketing on-line em linha se estabilizou.

As mudanças que vemos agora são novas aplicações da tecnologia existente para melhorar a eficiência e a eficácia do marketing.

Hoje, analisaremos cinco grandes tendências e suas implicações para empresas B2B.

1. Omnichannel Marketing

A mídia online se tornou tão universal que é fácil esquecer o que era a vida antes dos motores de busca e das mídias sociais. Agora está integrado em todos os aspectos de nossas vidas e nossos negócios.

A atenção de nossa perspectiva flui perfeitamente de uma mídia para outra - e nosso marketing também deve.

O primeiro passo - integrando o marketing digital com todas as iniciativas de marketing de uma empresa - já ocorreu. Não há mais uma "estratégia de mídia social", uma "estratégia de mecanismo de busca" e uma "estratégia de marketing de conteúdo" - é simplesmente "estratégia de marketing". "

O próximo passo é o movimento do marketing multicanal para o marketing omnichannel. Embora ambos envolvam marketing em vários canais de mídia, há uma diferença distinta em como esse marketing é feito.

No marketing multicanal, o foco está na mídia - como cada canal pode ser ajustado para produzir o resultado máximo. É conduzido por dados, com os resultados medidos dentro de cada canal.

O marketing do Omnichannel efetivamente vira o processo do lado, concentrando-se no comprador em vez de um canal de mídia específico.

O comprador é conduzido através do processo de compra em várias plataformas de mídia, sempre recebendo uma mensagem consistente e relevante.

É essencialmente dar-lhes uma experiência positiva do cliente antes de se tornar um cliente. Feito corretamente, deve se sentir transparente e natural para o comprador e permitir que eles sintam no controle de sua decisão de compra.

2. Conteúdo adaptável

O marketing Omnichannel também prepara o cenário para uma melhor experiência de compra através de conteúdo adaptativo.
O conteúdo adaptável é um conteúdo que ajusta o que é exibido, com base nas ações do leitor. Provavelmente é melhor explicado ao olhar para um exemplo.

Cameron está procurando um hotel para hospedar uma grande conferência. Como outros planejadores de eventos, ela precisará de informações sobre o tamanho da sala de reunião, configuração de áudio e vídeo e disponibilidade de dormir.

No entanto, como um dos falantes é o vice-presidente dos Estados Unidos, ela está mais preocupada com a capacidade do hotel de trabalhar com o Serviço Secreto e fornecer uma entrada e saída seguras.
Cameron procura on-line para hotéis na área com experiência hospedando altos funcionários do governo.

Ela estreita sua busca em dois hotéis e baixa o pacote de informações da conferência.
O primeiro hotel redireciona-a para uma página com depoimentos de outros planejadores de eventos delitindo sobre as instalações para banquetes e a comida servida no evento.

Toda boa informação, mas não específica para as necessidades mais prementes de Cameron.

O segundo hotel, no entanto, "vendo" que ela passou a maior parte de seu tempo na página sobre a segurança do hotel, redireciona-a para uma página com informações úteis sobre hospedagem de um alto funcionário do governo e a linha direta para o seu chefe de hotel segurança. O trabalho de Cameron tornou-se muito mais fácil, graças ao uso do conteúdo adaptativo do hotel.

O conteúdo adaptável não só personaliza a experiência do comprador, mas também a conversa das vendas para a construção de relacionamento.

3. Vídeo e Podcasting

Brian Clark da Rainmaker Digital enfatizou a importância de cada empresa se tornar uma empresa de mídia há vários anos. A explosão da popularidade do podcasting e do vídeo torna isso ainda mais verdadeiro hoje.

Um dos motivos do vídeo é uma ferramenta valiosa para comerciantes B2B é a capacidade de mostrar como um produto complexo é usado.

A adição de imagens visuais não só permite mais clareza na comunicação, estimula o cérebro do comprador de maneiras que os artigos de texto não podem.

O vídeo pode ser integrado em sites, apresentações, estudos de caso e white papers. Também pode ser usado como parte do processo de embarque, mostrando um novo comprador como implementar sua compra e responder a perguntas comuns sobre o produto.

Wistia, uma empresa de marketing de vídeo, descobriu que a adição de vídeo ao e-mail aumentou as taxas de cliques em 300%.

Surpreendentemente, um bom vídeo pode ser filmado com um smartphone ou tablet, tornando o vídeo uma opção viável para qualquer empresa de tamanho.

A popularidade do podcasting reflete a tendência para a informação e entretenimento sob demanda. Muitos executivos de empresas ouvem podcasts durante o trajeto, exercitam ou passam o tempo durante mais um atraso de voo.

Configurar e executar um podcast faz um esforço significativo, mas a recompensa pode valer a pena.

Veja também: Os 10 melhores Money Podcasts que os empresários inteligentes ouvem

4. Influencer Marketing

As mídias sociais deram origem a um novo grupo de influentes - pessoas com um grande número de seguidores que podem influenciar as decisões de compra de seus fãs.

Em muitos casos, o alcance de um indivíduo excede o da mídia convencional, como Los Angeles Times e Washington Post. A mídia não é mais controlada por um punhado de editores.

Este não é apenas um fenômeno do consumidor; Há pessoas altamente influentes no mercado B2B também.Claro, sempre houve especialistas e líderes pensados ​​em todas as indústrias, mas o alcance da mídia on-line ampliou seu valor.

empresas B2B estão começando a chegar aos influenciadores em seu mercado para alavancar seu alcance e relacionamentos com as principais perspectivas.

Em uma entrevista recente com o B2B Writing Success, Kirsten Billhardt, gerente de marketing da divisão IoT da Dell, sublinhou: "Nós adoramos trabalhar com influentes! "

Você sabe quais são os principais influenciadores do seu mercado?

Veja também: 7 razões pelas quais o Marketing Influenciador é tão poderoso

5. Freelance Experts

Se sua cabeça está girando de tentar manter-se com vários canais de mídia, novas táticas de marketing e as plataformas de mídia social em constante mudança, você não está sozinho.

Assim como os influenciadores permitem que as empresas expandam seu alcance além de seus próprios esforços, o uso de redatores freelance e outros especialistas em marketing digital permite que uma empresa se concentre em suas mensagens básicas e terceirizar as tarefas de marketing mais demoradas.

Embora você possa certamente contratar a equipe para ter uma experiência abrangente em casa, é proibitivamente caro cobrir a vasta gama de canais agora necessários para o marketing on-line em linha. Ter acesso a uma variedade de profissionais freelance com conhecimentos profundos permite que uma empresa maximize sua eficácia de marketing sem quebrar o banco.

O resultado final de todas essas tendências em marketing on-line B2B é uma melhor experiência de comprador - e a capacidade das empresas para atingir melhor seu cliente ideal. O que não é amar?

Então, o que está por vir no horizonte? Atenda ao impacto da realidade aumentada e da realidade virtual - ambos prometem mudar radicalmente o processo de compra tanto para empresas B2C quanto para empresas B2B.

Sobre o autor: Charlotte Hicks Crockett é o Editor Gerente do B2B Writing Success, que ajuda os redatores de todos os níveis de experiência a aproveitar a enorme oportunidade do mercado B2B. Os membros têm acesso total a uma biblioteca de artigos em constante expansão, vídeos de instruções e sessões de treinamento ao vivo dos principais especialistas em copywriting B2B para ajudá-los em qualquer tipo de projeto de copywriting B2B de postagens de blog para scripts de vídeo para white papers.

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