5 Etapas para arquivar sua reivindicação de seguro automóvel

Uma reclamação é quando você pede à companhia de seguros para compensá-lo por danos que sofreu após um acidente de carro ou quando solicita à companhia de seguros que o represente ou intervenha em seu nome quando for responsável por danos.

Você paga muito dinheiro pelo seu seguro automóvel, então faz sentido que, se você estiver envolvido em um acidente, você quer fazer uma reclamação. Dependendo se o acidente é responsável ou não responsável e o tipo de dano, sua companhia de seguros poderá fornecer cobertura com base no tipo de cobertura do seguro de carro que você possui.

As reivindicações podem ser pagas a partir da cobertura abrangente, cobertura de colisão ou qualquer uma das seções mínimas de requisitos de seguro de carro, como responsabilidade. As reivindicações também podem ser pagas em várias seções de sua política, dependendo das circunstâncias do acidente do seu carro.

Seu processo de reivindicações pode ser diferente, dependendo do tipo de reivindicação

Foi um vandalismo, fogo, Thath? Ou talvez um sucesso e uma corrida? Esperançosamente em todos esses casos, especialmente se você estivesse envolvido em uma colisão com outro carro, usando estas etapas você estará pronto para obter seu pedido resolvido rapidamente e obter a ajuda que você merece da sua companhia de seguros. Aqui estão os 5 passos básicos na apresentação de um pedido de seguro automóvel.

Há muitas razões pelas quais uma pessoa pode querer apresentar uma reclamação com sua companhia de seguros de automóveis. Assim que você tiver uma colisão ou outro tipo de dano, você deve entrar em contato com sua companhia de seguros de automóveis para que eles possam ajudá-lo a tomar as providências necessárias para obter a reclamação arquivada.

O que a Companhia de Seguros faz para ajudá-lo em uma reivindicação?

A companhia de seguros é seu advogado, eles são contratados para protegê-lo. Às vezes, as pessoas querem lidar com as coisas por conta própria ou não querem que sua companhia de seguros conheça a reivindicação, então eles tentam lidar com as coisas elas mesmas. Isso não é aconselhável quando há outra parte envolvida.

A razão é porque você não sabe o que está se envolvendo, e se você começar um processo e então perceber que as coisas estão ficando fora de controle, ou são muito difíceis para você gerenciar por conta própria, então você pode ter um problema trazendo a sua companhia de seguros no meio das negociações que deu errado, ou surpreende os pedidos de danos pessoais. Entre em contato com seu agente imediatamente e deixe-os ajudá-lo, seu contrato de seguro exige que você os envie no início.

Você quererá apresentar o pedido o mais rápido possível com sua companhia de seguros. Mesmo que não seja culpa sua, sua companhia de seguros tratará o processo de reivindicação como seu defensor. Este é um passo a passo do que você precisa fazer quando você tiver um acidente de carro para fazer a reivindicação e receber o pagamento da sua liquidação.

5 etapas para arquivar sua reivindicação de seguro de carro

Etapa 1: entre em contato com a Polícia

É sempre melhor ter outra pessoa derrubar os detalhes do acidente ou incidente no relatório da polícia. Você provavelmente será abalado após um acidente de carro e pode não estar na melhor posição para avaliar o que aconteceu. No pior dos casos, se a outra parte se tornar difícil, a polícia estará lá para garantir que você esteja seguro. A polícia também assegurará que ambulâncias ou pessoas de serviço de emergência estejam lá para ajudar a lidar com lesões ou danos perigosos, como vazamento de combustível ou óleo.

Após o fato, você terá um relatório da polícia, isso irá ajudá-lo com sua reivindicação.

Entre em contato com o DMV para arquivar seu relatório de acidentes

Muitos estados têm leis sobre reportar acidentes ao DMV ou à polícia. Certifique-se de entender suas responsabilidades legais e seguir o que precisa ser feito. Se você não tem certeza, pergunte ao seu agente de seguros ou entre em contato com o escritório do seu comissário do seguro estadual.

Etapa 2: colete informações que você precisa sobre seu acidente de carro

Ter sua lista de informações de acidentes de carro pronto ajudará você a acompanhar as informações que você precisará para arquivar sua reivindicação de seguro automóvel. É importante documentar os detalhes do acidente e estar pronto para fornecê-los à companhia de seguros. Mais >>

Passo 3: Ligue para a sua companhia de seguros imediatamente

Ligue para a sua companhia de seguros da cena do acidente, se puder enquanto aguarda a polícia ou depois de estar seguro.

Eles irão ajudá-lo a seguir os próximos passos e dizer o que você precisa para enviá-los.

Se o seu carro não for dirigível, eles vão deixar você saber o que fazer com o carro e se você tem serviço de engate, eles podem ajudar a organizar isso, bem como o seu carro de aluguel, quando você tiver essa cobertura em sua política. Se você não os chamar, você não saberá como eles podem ajudar e você pode acabar gastando dinheiro que não precisa.

Depois de ter chamado a sua companhia de seguros, eles abrirão o arquivo de reivindicações e você pode esperar as seguintes etapas no processo de reivindicação:

Etapa 4: um Especialista em Reclamações Obtém-se a Você para Definir a Reclamação

Uma vez sua reivindicação é reportada à sua companhia de seguros de carro, eles vão atribuir um profissional de reivindicações, como um ajustador para trabalhar em seu pedido de seguro de carro.

O papel do seu ajustador de reivindicação ao arquivar sua reivindicação

O ajustador assumirá todas as discussões com terceiros e sua companhia de seguros ou com outras pessoas envolvidas. Eles investigarão as circunstâncias e trabalharão para você obter o pedido resolvido e o seu veículo reparado.

• Você provavelmente encontrará seu ajustador de reclamações ou terá uma discussão no telefone. Se o seu carro estiver em uma garagem para ser reparado, o ajustador de reclamações entrará em contato com a garagem e poderá inspecionar seu carro e revisar a estimativa de reparos.
• Seu ajustador de reclamações também pode recomendar a garagem em que você pode reparar o seu carro. Às vezes, as companhias de seguros têm garagens específicas nas quais você faz reparos, ou podem oferecer garantias no trabalho.Certifique-se de entender como sua empresa funcionará em relação à escolha da garagem e às garantias de reparo.
• Se você precisa de um veículo de aluguel enquanto o seu veículo está sendo reparado e você tem o endosso para veículos de aluguel quando o seu veículo estiver danificado devido a um acidente, o seu ajustador de sinistros o ajudará a organizar isso.
• O profissional de reivindicações atribuído ao seu caso também irá rever quaisquer reclamações potenciais de ferimento pessoal e lidar com os pagamentos que precisam ser feitos, bem como aprovar os custos de reparação.
• Proporcione sempre a pessoa reivindicada atribuída ao seu caso com qualquer informação que eles necessitem para garantir que o pedido aconteça rapidamente. Quanto mais informações eles tiverem, melhor eles poderão ajudá-lo e evitar atrasos.
• O profissional de reivindicações atribuído a você está para responder a qualquer dúvida que você tenha, então não tenha medo de fazer suas perguntas, incluindo sobre quando o seu pagamento será feito e o que esperar.

Fator importante para uma perda parcial: arquivo uma reivindicação de valor diminuído

• Uma perda parcial é quando o veículo pode ser reparado. Você pode querer procurar uma Reivindicação de Valor Diminuído, uma vez que seu carro está em um acidente, além dos reparos normais esperados, você pode sofrer uma perda financeira maior e ser elegível para compensação adicional, dependendo da situação e do estado em que você vive O seu ajustador deve poder discutir reivindicações de valor diminuídas com você.

Apresentando uma Reclamação de Perda Total e Cobertura de Seguro de Gap

• Se você está preocupado com uma perda total, o que significa que o dano do veículo excederá o valor do veículo, portanto, será considerado uma perda total e você terá um veículo mais novo, você pode querer perguntar ao seu ajustador como a parte do seguro de gap do pedido funcionará se você decidiu comprar uma cobertura de seguro de gap quando comprou seu seguro de carro. O seguro Gap é um endosso adicionado à sua política, portanto, nem todas as pessoas o possuem, mas se você fizer isso, é um bom momento para descobrir como isso funcionará para sua reivindicação. Você também quer saber como eles determinarão se é uma perda total, e quanto tempo eles acham que isso vai acontecer para resolver. Compreender cronogramas realistas ajuda você a gerenciar as expectativas em uma reivindicação e evita a frustração.

Passo 5: Obtendo o seu carro corrigido e reivindique o pagamento

Uma vez que o ajustador tenha feito todas as pesquisas, você deve ter uma estimativa do custo para reparar seu veículo, bem como se você tem uma franquia a pagar e como A reivindicação será jogada fora. Sua estimativa normalmente descreve o trabalho a ser feito, bem como se a companhia de seguros use peças de reposição ou genéricas. Uma vez que você e o ajustador concordam, o trabalho pode ser feito e você pode recuperar seu carro após as reparações.

CUIDADO: Se sua companhia de seguros não aprovar as reparações, você não pode pagar

Como parte do seu contrato de seguro, você deve trabalhar com a companhia de seguros, permitindo que avaliem os danos e trabalhem em assentamentos acordados.

Nunca aceite, ofereça ou aprove nada até que sua companhia de seguros tenha tido a chance de pesar.

Você pode acabar em uma situação muito ruim, se tentar e trabalhar por conta própria. Quando você quer que uma companhia de seguros pague os danos, parte do acordo é que você entrega o controle da situação, e você não faz nenhum compromisso em seu nome. Certifique-se sempre de não fazer reparos antes de ser aprovado, porque estes não podem ser reembolsados.

Como se certificar de que a reivindicação de seu carro é suave

Sua companhia de seguros está lá para representá-lo e entregar a promessa no contrato para cobrir seus danos. Você não precisa coordenar todos os detalhes quando tiver um ajustador de sinistros do seu lado. Se você tiver problemas para se comunicar com seu ajustador de reclamações ou não entende algo, fale com seu agente. Seu ajustador de reclamações deve deixá-lo sentir cuidado, e fazer você se sentir como se estivesse do seu lado.

Se a sua experiência em reclamações for difícil, seu agente ou corretor o ajude. Você também pode ver se a companhia de seguros possui um ombudsman ou um supervisor de serviço de reclamações. Normalmente, se você tiver problemas durante uma reivindicação e você fala, as coisas geralmente podem ser resolvidas.

Se no final da sua reivindicação, você não estava satisfeito com o serviço de sinistros, você pode querer falar com um corretor sobre mudança de companhia de seguros para uma companhia de seguros com altas classificações de serviço para reclamações.

Se, em qualquer momento, sentir que as coisas estão fora de controle ou que demoram demais, você sempre pode entrar em contato com o escritório dos comissários estaduais para descobrir o que pode fazer. Chamar seu escritório de comissários estaduais antes de contratar um advogado pode economizar dinheiro e conseguir as coisas no caminho certo. Você pode até ajudá-lo a apresentar uma queixa se é aí que você sente que as coisas devem seguir em seguida. A companhia de seguros deve estar lá para ajudá-lo e, como consumidor, você tem direito a uma liquidação justa e expedita de sinistros e ao atendimento ao cliente.