Vídeo: Você consegue convencer as pessoas? Palestrante Ricardo Lemos 2026
Alguma vez você já se decidiu por um candidato a emprego com base na maneira como ele se sentou em seu lobby? Você confirmou essa opinião quando ele atravessou a sala e apertou sua mão?
A consciência da comunicação não-verbal e as mensagens que os pesquisadores de emprego enviam influenciam sua avaliação dos candidatos a emprego - e deveria. Além de características protegidas, como gênero, raça e peso, você pode aprender muito sobre seu futuro funcionário a partir de sua comunicação não verbal.
Você quer assistir a sinais não verbais que informam sobre a atitude, a perspectiva, os interesses e a abordagem da pessoa. Eles falam mais alto do que a comunicação verbal durante o processo de entrevista. A comunicação não-verbal ajuda você a avaliar com confiança as credenciais de cada candidato em relação a:
- habilidades necessárias para fazer o trabalho,
- características comportamentais que você identificou como necessárias para o sucesso no trabalho e
- cultura e ambiente de sua organização.
Estes são exemplos de comunicação não verbal que você precisa prestar atenção e "ouvir". "Você pode acreditar no que vê; As primeiras impressões são importantes.
Primeiras impressões
Os primeiros minutos em qualquer configuração de entrevista são tão importantes que quase nada mais importa. Você dá uma olhada no candidato e anote todas as mensagens não verbais que ela está comunicando.
Você forma impressões da postura, aperto de mão, equipamento e acessórios do candidato, uso do espaço, atenção, contato visual e expressões faciais.
E, então, você escuta o que ela tem a dizer em resposta às suas perguntas.
A coisa mais importante na comunicação é ouvir o que não é dito. "--Peter F. Drucker
Postura e uso do espaço
O seu candidato está sentado confortavelmente ainda na posição vertical, mas não rígido, em sua cadeira? Ele anda com uma facilidade auto-assegurada?
Ele provavelmente está confiante e confortável consigo mesmo. A postura abafada fala em voz alta sobre o trabalho desleixado e baixa auto-estima.
Postura que permite que um indivíduo ocupe a quantidade adequada de espaço na sala diz que o candidato está seguro em suas habilidades. A postura descuidada dá a impressão de pouca energia e descuido. Preste atenção.
Handshake
Observe se seu candidato possui um aperto de mão firme, seco e sólido. Novamente, uma pessoa confiante e confortável utiliza o aperto de mão como uma interação positiva não verbal. O aperto de mão deve assegurar-lhe o desejo do candidato de uma primeira interação e impressão positivas.
Um aperto de mão leve significa baixa confiança e baixa auto-estima. Um aperto de mão excessivamente forte pode dizer-lhe que a pessoa é excessivamente agressiva ou que tenta empurrar você.
Vestuário e acessórios
Independentemente do seu ambiente de trabalho informal, um candidato a emprego profissional precisa usar um terno para sua primeira reunião. A roupa selecionada diz o quão bem o candidato irá interagir e ser percebido pelos clientes.
Os acessórios escolhidos, ou o profissionalismo telegráfico - ou não. Uma maleta, uma carteira de couro, uma boa caneta, bolsa de couro e sapatos brilhantes apresentam uma aparência sólida e profissional.
Eles lhe dizem que o candidato se importou o suficiente para querer fazer uma boa primeira impressão.
Maquiagem, perfume e jóias, usadas com bom gosto, podem aumentar sua percepção de seu profissionalismo. As unhas sujas ou os sapatos quebrados lhe dizem que a pessoa é descuidada, muito apressada ou desconhecida da impressão que tem nos outros. Não é bom.
Alternativamente, se o candidato tentou parecer polido e profissional para a entrevista - e não - isso provavelmente é tão bom quanto é obtido. Decida o que funciona para sua organização e faça sua melhor seleção. A roupa e os acessórios escolhidos pelo candidato são uma forma de comunicação não-verbal poderosa. Ouça quando contratar.
Saiba mais sobre atenção, contato visual, linguagem corporal e expressões faciais. Leia mais …
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Atenção, contato com os olhos, linguagem corporal e As expressões faciais são comunicações não-verbais que podem dizer muito sobre os candidatos que você considera contratar.
Atenção e Contato com os olhos
Veja a audiência e o comportamento interativo de seu candidato. Ele deveria agir como se estivesse engajado inclinando-se ligeiramente para a frente em sua cadeira para fechar a distância entre ele e o entrevistador.
Você quer contratar um candidato que pode facilmente colocar seu portfólio em sua mesa para tomar notas, mas não ocupa muito do seu espaço.
Você quer um funcionário que possa manter contato visual confortável sem atenção fixa ou forçada.
Se o candidato passa a entrevista com os olhos movendo-se por toda a sala, raramente olhando para você, isso pode sinalizar a falta de confiança - ou pior - ele não se importa. O contato forçado com os olhos prolongados pode indicar uma pessoa excessivamente agressiva que não se preocupa com o seu conforto. E, se ele não se preocupa com o seu conforto durante a entrevista, esse comportamento não vai melhorar quando você o contratar.
Ouça também as respostas do candidato às suas perguntas. Ele ouviu sua pergunta? Ele respondeu sucintamente e compartilhou histórias, ou divagar incessantemente fora do tópico?
O primeiro diz que ele se preparou para a entrevista e tem histórias de sucesso para compartilhar. O último sinaliza a falta de preparação, a sensação de facilidade, ou que ele não se preocupou o suficiente para prestar atenção.
Expressões faciais e linguagem corporal
"O que você faz fala tão alto que não consigo ouvir o que você diz", disse Ralph Waldo Emerson em uma das minhas citações favoritas.
E, nada é tão comunicativo quanto as expressões faciais e a linguagem corporal de seus candidatos.
Todos os livros foram escritos interpretando expressões faciais e linguagem corporal. A chave para ouvir sua comunicação não-verbal é se suas expressões faciais e linguagem corporal combinam as palavras faladas.
As expressões faciais que não correspondem às palavras faladas podem indicar desconforto ou mentira grave - nem comportamentos desejáveis em um candidato. Um candidato que nunca faz contato visual e fala com um lugar ao longo do ombro é desconfortável e demonstra uma falta de confiança. Você quer contratar um funcionário cujas expressões faciais são consistentes e pontuais suas palavras.
O linguagem corporal também fala alto. O candidato está recostado em seu assento com as pernas cruzadas no joelho? Ele está muito relaxado para uma configuração de entrevista. Ele tomou conta de sua mesa inteira com seus braços e acessórios? Ele é excessivamente agressivo.
Ele recostou com as mãos cruzadas atrás da cabeça? Este é um comportamento de entrevista agressivo no extremo. Não espere um comportamento menos agressivo se você contratá-lo.
Se o candidato faz uma declaração e afasta-se de você ou parece nervoso, ela provavelmente não está dizendo a verdade. Se ela olha nos seus olhos quando ela conta sua história, ela pode estar fabricando.
Se ela toca sua caneta constantemente, torcia suas jóias no final de cada frase, acaricia seus cabelos a cada poucos minutos, ela está enviando todo tipo de mensagens sobre seu desconforto - com a configuração da entrevista ou com suas habilidades e habilidades em geral ?
É difícil dizer. Ouça o que eles não estão dizendo.
Conclusão
Entrevistar e contratar pessoas que serão ótimos funcionários que se encaixam perfeitamente em sua organização é um desafio. Ouvir a comunicação não verbal de seus candidatos pode dizer o quanto sobre os candidatos como suas palavras faladas, suas referências e sua experiência. A comunicação não verbal é importante.
Interessado no conselho que damos aos candidatos para seus empregos? Dê uma olhada na vantagem da entrevista: como usar a comunicação não verbal para impressionar. "Ao entrevistar para o emprego, você pode pensar que, se você for o candidato com as melhores respostas para as perguntas da entrevista, você terá o emprego. Na verdade, esse não é o caso. "
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