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Passo 1: use estratégias de visualização para desenvolver perguntas de pesquisa
Passo 2: use ferramentas de oceano azul para refinar questões de pesquisa de mercado
A primeira fase de desenvolvimento de perguntas para pesquisa de mercado consiste principalmente na visualização actividades. A visualização amplia as possibilidades e alternativas que são consideradas. A segunda fase é a contratação e aperfeiçoamento das melhores opções. Desta forma, essas duas fases da estratégia Blue Ocean são semelhantes (CPS) (Forbes, 2014; Osborn, 2001).
A primeira fase é divergente, enquanto a segunda fase é convergente.
"Todas as inovações [começam] como soluções criativas, mas nem todas as soluções criativas se tornam inovações". ~ Richard Fobes
Quatro ações para agilizar a estratégia
A abordagem Blue Ocean exige quatro ações para se agilizar a estratégia. As ações são orientadas pelas seguintes perguntas:
- Qual dos fatores que a indústria considera como certo deve ser eliminado?
- Quais fatores devem ser reduzidos bem abaixo do padrão da indústria?
- Quais fatores devem ser elevados acima do padrão da indústria?
- Que fatores devem ser criados que a indústria nunca ofereceu? (Kim e Mauborgne, 2015).
As questões de pesquisa de mercado podem ser geradas para cada uma dessas questões importantes, mas uma análise mais aprofundada simplificará o processo. Por exemplo, ao invés de tentar perguntar sobre os padrões da indústria, um pesquisador de mercado vai querer ser mais centrado no cliente.
Isso significa perguntar questões de pesquisa de mercado sobre o que os clientes potenciais ou reais valorizam sobre um produto, serviço ou marca.
Contração e Expansão, Convergência e Divergência
As perguntas do Quatro Estrutura de Ações são convertidas em ações que ocupam os quadrantes da grade Eliminar-Reduzir-Levantar-Criar (ERRC).
As ações exibem a divergência e a convergência que são características da Solução de Problemas Criativos (CPS) (Forbes, 2014; Osborn, 2001).
A grade Eliminar-Reduzir-Levantar-Criar (ERRC) obriga o pensamento e a ação que elimina ou reduz vários elementos, enquanto levanta e cria outros elementos. O ERRC Grid é direto e fácil de entender, o que o torna uma boa ferramenta para se comunicar com os outros e para construir um forte nível de engajamento. Devido a essas características, o ERRC Grid é uma boa ferramenta para usar para gerar questões de pesquisa de mercado.
Usando a grade ERRC para desenvolver questões de pesquisa de mercado
Os pesquisadores de mercado podem usar a estrutura da grade para revelar pressupostos implícitos e pensamento inconsciente sobre inovação e concorrência.A estratégia do Blue Ocean consiste em fazer negócios de forma diferente, desenvolver oportunidades de nicho e reduzir os custos, evitando atividades convencionais e caras que não agregam valor centrado no consumidor. Os pesquisadores de mercado podem desenvolver questões que:
- Promove a capacidade de promover agressivamente a diferenciação de produtos
- Permite a busca de baixos custos de produção para aumentar o valor
- Evita a armadilha de foco apenas em objetivos de estratégia de negócios convencionais
O Blue Ocean Strategy Canvas e Value Curve
O pensamento que aconteceu para se mover através da Visualização, as Quatro Ações e a Grade ERRC são evidentes na Estratégia Canvas. A tela de estratégia Blue Ocean é uma ferramenta de diagnóstico e uma estrutura de ação que ajuda os pesquisadores de mercado a fazer as perguntas certas para apoiar o desenvolvimento da estratégia competitiva.
Cada tela de estratégia descreve uma curva de valor que é exclusiva do produto ou serviço de nicho. A curva de valor é uma representação gráfica do desempenho relativo prospectivo, previsto de um novo produto, serviço ou start-up, conforme mostrado em relação aos fatores competitivos tradicionais na indústria.
- A tela de estratégia pode ser usada para identificar os vários elementos presentes em uma indústria e para entender melhor como competir de forma diferente com base em esses e novos elementos do oceano azul.
- A tela de estratégia pode ser usada para apoiar os esforços para reorientar a partir de um foco em concorrentes e clientes existentes, o que é uma falha comum de start-ups e para aprimorar alternativas e não clientes.
Uma curva de valor do Blue Ocean robusta pode ser reconhecida pelo seu tagline convincente, divergência e foco.
Os pesquisadores de mercado podem utilizar as ferramentas do Blue Ocean para desenvolver questões, abordagens e estratégias.
Fontes:
Fobes, R. (1993/2014). A caixa de ferramentas do solucionador de problemas criativos: um curso completo na arte de criar soluções para problemas de qualquer tipo. Portland, OR: soluções através da inovação.
Kim, W. C. e Mauborgne, R. (2015, 20 de janeiro). Estratégia oceano azul: como criar espaço de mercado incontestável e tornar a concorrência irrelevante (ed. Expandida). Cambridge, MA: Harvard Business Review Press.
Osborn, A. (1953/2001). Imaginação aplicada: princípios e procedimentos de resolução criativa de problemas, Creative Education Foundation Press. Nova Iorque, NY: Charles Shribner & Sons.
Uma abordagem de oceano azul para pesquisa de mercado
Ferramentas de estratégia de oceano azul fornecem uma estrutura para chegar a um produto realizado ou serviço. Cada ferramenta pode ser usada para elaborar questões de pesquisa de mercado.
Construir uma estratégia de oceano azul com pesquisa de mercado
Aprender sobre como a estratégia de marketing Blue Ocean depende de grande pesquisa de mercado. Blue Ocean Strategy é uma pesquisa de inteligência competitiva no seu melhor.
Investigação e Investigação de Caso frio
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