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Nossa nova economia normal exige que façamos mais com menos para manter a lucratividade. Embora a terceirização possa ser uma opção atraente, tem suas vantagens e desvantagens.
Uma alternativa prática para funções de terceirização ou mesmo departamentos inteiros é usar tecnologia cada vez melhorada para fazer o trabalho. Vários avanços em tecnologia criaram e aperfeiçoaram ferramentas e aplicativos que permitem prontamente a produtividade ao automatizar algumas das funções da empresa.
A melhor coisa sobre aplicativos e ferramentas é que eles são independentes do tamanho da empresa. Essas ferramentas são destinadas a automatizar, ou, no mínimo, simplificar a quantidade de intervenção humana necessária para realizar uma função ou tarefa de trabalho. Não há dependência do tamanho ou complexidade da organização que usa essas ferramentas - em vez disso, elas são usadas por proprietários de empresas que procuram maneiras simplificadas de otimizar o desempenho de seus negócios para obter melhores resultados comerciais.
A maioria, senão todas essas plataformas de software, são propositadamente criadas para funcionar em dispositivos móveis como Phablets, Tablets ou Smartphones. Aqui estão alguns exemplos desses aplicativos
- Expensar: rastrear despesas e simplificar a organização dos números para a apresentação de impostos.
- Dropbox: para compartilhar arquivos entre os funcionários da empresa e com os clientes.
- Quora: usado para coletar informações e comentários.
- Quadrado: para acelerar os pagamentos com uma taxa menor do que o PayPal.
Os aplicativos de pagamento quadrados e outros aplicativos móveis eliminam a necessidade de o negócio enviar avisos ou e-mails perguntando onde o pagamento é porque ele permite que a empresa colete sua taxa imediatamente: assim que os produtos são vendidos ou serviços são prestados. Por isso, este aplicativo particular atende a duas finalidades: elimina o problema das contas a receber e mantém o fluxo de caixa inteiro.
Adquirir leads para que eles possam ser rapidamente transformados em clientes pagantes é uma função que também pode ser automatizada. Existem muitas excelentes plataformas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) atualmente disponíveis para ajudar nesta área crítica.
A Velocify, anteriormente conhecida como Leads360, oferece mais capacidade do que a ferramenta de CRM tradicional. A Velocify tem práticas de venda superior integradas em um fluxo de trabalho automatizado que permite que o negócio responda rapidamente a novas ligações. Isso é possível porque o Velocify incorpora distribuição avançada, discagem de nuvem integrada e mensagens automatizadas. A inteligência incorporada permite que a Velocify responda automaticamente aos leads, em comparação com o modelo de CRM tradicional, que exige que um ser humano interaja com o banco de dados do cliente e inicie uma chamada ou uma carta.
As campanhas de marketing também podem ser automatizadas. O marketing por e-mail é uma área que pode criar valor com pouco esforço. Existem muitos sites e aplicativos que oferecem modelos que podem ser usados para gerar uma campanha de marketing. O Mailchimp, por exemplo, fornece modelos que podem ser usados para criar uma campanha de boletim de e-mail. Um aplicativo de Marketing específico é digno de nota porque, ao contrário dos provedores de modelos, este serviço fornece informações sobre os concorrentes e, ao fazê-lo, fornece informações para uma campanha de marketing online muito mais bem-sucedida.
O SpyFu fornece informações sobre o Marketing de Search Engine (SEM) dos concorrentes bem-sucedidos. Com esta informação, um empresário pode aprender a otimizar a campanha de marketing da Search Engine Optimization (SEO) da empresa e alinhar a estratégia de publicidade on-line para aproveitar o mesmo núcleo de leads de entrada como concorrente.
Finalmente, como com qualquer tipo de negócio, a gestão de recursos humanos é um componente muito importante de um negócio bem-sucedido. Seria um erro imaginar que existam ferramentas que possam simplificar ou agilizar o processo de contratação, gerenciamento e demissão de funcionários. Não há melhor ferramenta ou tecnologia para gerenciamento de recursos humanos do que recursos humanos práticos. O sucesso de uma empresa dependerá da baixa reviravolta; e altos níveis de moralaboe baseados na confiança construída com o gerenciamento de negócios.
Contratar corretamente requer diligência e análise. A retenção de bons funcionários requer treinamento contínuo e monitoramento do desempenho. Não existe nenhuma ferramenta ou tecnologia que possa ser melhor do que gerenciar recursos humanos manualmente e com cuidado.
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