Estudo de caso - Os Jogos Olímpicos e as mídias sociais

Os Jogos Olímpicos de 2012 em Londres são um caso de teste para o uso das mídias sociais para focar os consumidores em a marca e não em si mesmos. Grandes marcas como Visa, Coca-Cola, McDonalds, General Electric e Proctor & Gamble são, de fato, apostando que podem empurrar ou importar (se necessário) consumidores para usar redes de redes sociais para falar sobre os Jogos Olímpicos. Mais especificamente, as grandes marcas estão apostando que podem atrair os consumidores a se envolver em conversas sobre suas marcas.

Uma vez que os grandes patrocinadores dos Jogos Olímpicos já gastaram cerca de um bilhão de dólares para associar o selo oficial olímpico dos Jogos Olímpicos de Verão de 2012 e os Jogos Olímpicos de Inverno de 2010 com suas marcas, o dado foi fundida. Haverá conexões de marca com os consumidores. Espera-se que o uso das mídias sociais seja maior para os Jogos Olímpicos de 2012 do que para qualquer evento esportivo anterior na era da propaganda de mídia. Todos (em publicidade, marketing, pesquisa de mercado e publicação de mídia) têm o olho no retorno sobre o investimento (ROI) esperado, ou esperado, conforme o caso, neste grande empreendimento.

O uso de mídias sociais por adultos nos EUA continua a subir

Nos cinco anos seguintes, o número de adultos dos EUA que usam redes sociais aumentou 24% desde 2007. Nesse momento, o uso das mídias sociais pairam cerca de 63% dos adultos nos Estados Unidos; Em 2012, esse número aumentou para 87%.

De acordo com uma pesquisa digital realizada pela Associação de Anunciantes Nacionais (ANA), um aumento correspondente no uso de vídeo on-line pelos comerciantes pode ser visto. Em 2011, apenas 64% dos comerciantes publicavam vídeos on-line em plataformas como o YouTube. Em um curto ano, o número de comerciantes que utilizam vídeo online para entregar mensagens de marca aumentou para 80%.

Além disso, o mesmo estudo da ANA descobriu que um total de 90% dos comerciantes incluem mídias sociais como parte de seu mix de marketing.

Proctor & Gamble assumiu uma posição sobre o uso das mídias sociais nos Jogos Olímpicos de 2012, que reflete a atitude geral de grandes patrocinadores de marcas dos Jogos. Considere que em 2010, apenas cerca de 10% das impressões de anúncios totais da Proctor & Gamble foram resultado das mídias sociais. Com base em sua análise da superioridade das mídias sociais em relação aos anúncios de televisão, por exemplo, a Proctor & Gamble antecipa que 50% das suas impressões de anúncios ocorrerão como resultado da atividade de mídia social.

Aqui está olhando para você, Kid Não é o mesmo que Salve, a marca que você adorará!

Os consumidores tendem a se comunicar com seus peeps e colegas em sites de redes de redes sociais sobre si mesmos, sobre seus amigos e sobre seus próprios interesses.Se esses vetores se cruzarem com a marca, o trabalho do gerente de mídia social torna-se imediatamente mais fácil. O segredo aqui, dizem alguns comerciantes, é garantir que a marca forneça conteúdo compartilhar . Se, por exemplo, um grande patrocinador publica um vídeo divertido que destaca sua marca de alguma forma no YouTube, a campanha de marketing pode ser meio vencida. Um segundo critério importante é que a marca deve se encaixar bem na atividade de mídia social.

Um exemplo disso seria os anúncios incorporados de jogos de mídia de entretenimento social. Martin Lindstrom, autor do livro Buyology: Verdade e mentiras sobre o que compramos argumenta que os consumidores suprimirão o nome da marca se não for um bom ajuste com a atividade de mídia social no momento do lançamento pela campanha de marketing da marca.

Julie Hall argumenta que o tato de promoção social não será tão produtivo ou rentável como um foco no desenvolvimento de relações individuais com os clientes. Este argumento pode ser válido, mas como Forrester Research relata, o fato é que mais de 500 bilhões impressões de influência de pares resultarão da atividade de mídia social em 2012. É simplesmente impossível para os grandes patrocinadores para ignorar os números surpreendentes associados às mídias sociais. Por exemplo, o número de usuários do Facebook ativos no momento dos Jogos de Verão de 2008 era de cerca de 100 milhões.

No 2012, as atividades dos Jogos Olímpicos de Verão serão recebidas por 900 milhões usuários do Facebook e pelos aproximadamente 500 milhões de pessoas com Twitter contas. Considere o impacto de 500 milhões de Tweeters potenciais após os Jogos Olímpicos de Verão de 2012 contra os 6 milhões Twitter seguidores durante os Jogos de Verão de 2008.

Além dos sites das grandes marcas, um artigo dos EUA foi consultado durante a pesquisa para este artigo. Ver fonte: Horovitz, B. (2012, 27 de julho). Para os profissionais de marketing, este Olympics é um evento de mídia social. USA Today .

Pegue o boletim de pesquisa de mercado gratuito com os últimos artigos de interesse para pesquisadores de mercado.