Conceitos básicos do consumidor: definir o seu cliente ideal

Um perfil de consumidor é uma maneira de descrever um consumidor categoricamente para que eles possam ser agrupados para fins comerciais e publicitários. Por publicidade-alvo para um segmento de mercado específico, empresas e comerciantes podem encontrar mais sucesso na venda de um produto específico e aumentar os lucros. Como uma maneira curta de falar sobre os consumidores, os segmentos de mercado são muitas vezes representados pelos perfis dos consumidores.

Criando o Perfil Consumidor Ideal: Noções básicas da categoria

Antes mesmo de começar a comercializar um produto para potenciais clientes, é importante aproveitar o tempo ideal para descobrir o perfil ideal do consumidor para seus produtos.

Ao definir o seu cliente ideal, você pode começar a notar padrões que podem ser úteis na publicidade alvo.

Para começar, os consumidores podem ser identificados por muitas categorias diferentes, como:

• preferência
• estilo de vida
• estágio de vida
• atributo
• traço

Pensar nos consumidores em termos da forma como são representados por camadas categóricas pode ser útil. O primeiro nível inclui as categorias mais comuns para descrever os consumidores, como dados demográficos, status socioeconômico e uso do produto. O segundo nível amplia os conceitos do primeiro nível e inclui psicografia, geração, geografia, geodemografia e benefícios procurados. As definições básicas desses conceitos são fornecidas abaixo:

Demográfico: Atributos relacionados à idade, cidade ou região de residência, gênero, raça e etnia e composição do agregado familiar.

Socioeconômico: Atributos relacionados à renda familiar, escolaridade, ocupação, vizinhança e associação.

Afinidade da marca / Uso do produto: Atributos associados ao engajamento do produto com base no seu comportamento.

Psicografias: Atributos relacionados a estilos de vida, estágio de vida, personalidade, atitudes, opinião e até mesmo comportamento de votação.

Geração: Atributos relacionados a um grupo de coorte de geração identificável específico.

Geografia: Atributos relacionados à área geográfica em que os consumidores residem e trabalham.

Geodemografia: Atributos que combinam geografia e dados demográficos que podem se agrupar em grupos identificáveis.

Benefícios procurados: Atributos relacionados aos benefícios que os consumidores procuram quando compram produtos e serviços.

Os pesquisadores de mercado podem desenvolver perfis de consumidores proprietários ou podem usar painéis de consumidores que foram classificados de acordo com seus atributos comuns. As empresas fornecedoras de pesquisa de mercado geralmente disponibilizam seus perfis de consumidores para projetos discretos de pesquisa de mercado que são conduzidos para seus clientes de pesquisa de mercado em grandes empresas.

Alguns exemplos de categorias de pesquisa de mercado

Ao obter informações de potenciais clientes, você pode começar a ter uma imagem clara de gostos, desgostos e comportamentos de compra. Alguns exemplos de categorias de classificação que as empresas de pesquisa de mercado costumam usar incluem:

ABC1 . Uma estratégia de agrupamento comum no setor de pesquisa de mercado é baseada no papel profissional de um indivíduo, uma pessoa designada como chefe de família ou o principal contribuinte de renda para uma família. Esta estratégia de agrupamento é tipicamente referida como ABC1 , que é taquigrafia para os três primeiros grupos socioeconômicos na taxonomia.

O agrupamento é o seguinte:

• A = Senior ou superior gerencial, administrativo ou profissional
• B = Administrativo intermediário, administrativo ou profissional
• C1 = Supervisor ou administrativo e administrativo, administrativo, administrativo, ou profissional
• C2 = Trabalhadores manuais qualificados
• D = Trabalhadores manuais semi-especializados e não qualificados
• E = Todos inteiramente dependentes do apoio público (Doentes crônicos, desempregados, idosos, deficientes e outros motivos)

Lifestage e outros grupos especiais. Exemplos disso são categorizados principalmente de acordo com pesquisa de propriedade exclusiva ou pesquisa baseada em censo. Diferentes países associaram porcentagens específicas a cada um dos grupos de estágios de vida. A taxonomia padrão para grupos de estágio de vida é mostrada abaixo:

• Família pré familiar ou não = Pessoas com menos de 45 anos que não são pais.
• Família = Pessoas de qualquer idade com pelo menos uma criança com menos de 16 anos ainda em casa.
• Terceira idade = Pessoas entre 45 e 64 anos sem filhos menores de 16 anos ainda vivendo em casa
• Aposentado = Pessoas com mais de 65 anos sem filhos menores de 16 anos que ainda vivem em casa.

ACORN. O setor de pesquisa de mercado também usa uma taxonomia de grupo de consumidores conhecida como ACORN. A base das categorias ACORN é a segmentação geodemográfica. Baseando-se principalmente nos dados do recenseamento, a taxonomia usa áreas residenciais para classificar os consumidores. Os códigos postais (códigos postais) podem ser associados a categorias específicas da ACORN. Como as pessoas que vivem em bairros tendem a compartilhar um bom número de atributos, o método ACORN de classificação de consumidores pode ser mais poderoso do que uma classificação mais genérica baseada apenas em fatores demográficos, econômicos ou socioeconômicos. As categorias ACORN e seus componentes associados são descritos abaixo:

Achievements ricos - Categoria 1

• A - Executivos ricos
• B - Cinzas afluentes
• C - Familias florescentes

Prosperidade urbana - Categoria 2 > D - Profissionais prósperos

• E - Urbanites educados
• F - Singles aspirantes
• Comfortably Off - Categoria 3

G - Starting Out

• H - Famílias seguras
• I - Suburbia instalada > J - Prudent Pensioners
• Meios moderados - Categoria 4
• K - Comunidades asiáticas

L - Post Industrial Families

• M - Blue Collar Roots
• Hard Pressed - Categoria 5
• N - Lutando Famílias

O - Singles Burdened

• P - Rising Hardship
• Q - Inner City Adversary
• Criando Personas: O Básico
• Criar um perfil de consumidor ou persona é uma tarefa muito mais fácil, uma vez que você coletou as informações acima de clientes atuais e potenciais.Os perfis que descrevem segmentos específicos permitirão visualizar uma pessoa interessada em seu produto e dar uma melhor compreensão do que os motivaria a encontrar seu negócio. Comece simples:

Descreva seu (s) cliente (s) potencial (es) usando as categorias listadas acima e crie uma pessoa com nome

Crie um perfil específico para cada grupo de clientes identificado nas categorias listadas acima

• Considere o comportamento do comprador, as preferências e Traços ao criar cada pessoa
• Uma vez que você tenha uma imagem clara do tipo de clientes que sua empresa deve segmentar, você pode criar uma estratégia de marketing. Seu perfil de cliente ideal o ajudará a identificar quem, onde e como chegar a potenciais consumidores interessados ​​no que sua empresa tem para oferecer.