Definem Selling - O que faz um bom vendedor?

Definição:

Selling é, antes de tudo, uma transação entre o vendedor e o potencial comprador ou comprador (o mercado alvo) em que o dinheiro (ou algo considerado como tendo valor monetário) é trocados por bens ou serviços. Portanto, a melhor forma de definir a venda é concentrar-se nas habilidades de vendas necessárias para que essa transação ocorra. Definindo vendendo como a arte de fechar o negócio encapsula a essência da venda.

Se você está interessado em melhorar suas habilidades de vendas, você encontrará que, supostamente, existem muitos tipos de vendas que você deve usar ou deve evitar, como venda de alta pressão, venda persuasiva, venda sem pressão, venda colaborativa, etc., mas todos eles equivalem a realizar a mesma troca básica no final.

No entanto …

Dito isto, há uma enorme diferença entre uma troca básica de vendas, como comprar gás em um posto de gasolina para o seu carro e comprar um carro.

Em primeira instância, a troca é baseada na necessidade simples. O tanque de gasolina do seu carro está vazio; você precisa preenchê-lo com gás. Pode não haver (e provavelmente não é) mesmo um vendedor envolvido.

No segundo, a troca baseia-se na necessidade fabricada (criada através do marketing). Você acha que precisa de um carro novo, porque você foi persuadido a acreditar nisso. Insira o vendedor para dirigir e atender às suas necessidades.

Então, as vendas são, na verdade, um espectro e a maioria das vendas consiste em realizar a arte de persuadir o consumidor de que a compra do produto ou serviço o beneficiará.

Algumas pessoas se destacam em dirigir e persuadir; Estes são os super vendedores que realmente valem o seu peso em ouro.

Como você vende algo?

Seja qual for o produto ou serviço que você vende, então, você precisa concentrar seus esforços de venda na comunicação dos benefícios de seu produto ou serviço para o consumidor.

Os benefícios podem ser tangíveis ou intangíveis, mas a menos que o consumidor individual esteja convencido de que ele ou ela experimentará pessoalmente os benefícios, seu produto ou serviço não será vendido.

Pense nisso. Por que as mulheres mancham a cor em suas pálpebras? Alguém em todo o mundo realmente precisou de um hula hoop? Essa é a arte de vender.

O que faz um vendedor bem sucedido?

• A capacidade de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes um por vez. A maioria dos bons vendedores pensa a longo prazo e como eles podem alavancar a venda atual em mais negócios no futuro do mesmo cliente ou através de referências.
• A capacidade de ouvir e ficar em sintonia com as necessidades do cliente. Muitos vendedores gastam todo o seu tempo tentando conversar o potencial cliente na compra da venda ou serviço em questão, sem descobrir o que o cliente realmente quer.O cliente pode não estar interessado no produto que você está vendendo, mas ele / ela pode ter uma necessidade de outro produto ou serviço que você pode cumprir agora ou no futuro. Saiba como se tornar um ouvinte ativo.
• Não prometeu o que não podem entregar. Nada desliga um cliente mais rápido do que as promessas de vendas quebradas.
• Tenacidade. Um bom vendedor sabe que pode levar várias tentativas de fazer uma venda e nunca desistir de um cliente potencial. Em algum lugar da linha, um lembrete de email ou telefone pode fechar o negócio. Um bom vendedor também sabe por onde traçar a linha entre buscar uma venda potencial e incomodar o cliente.
• Auto-motivação e uma atitude positiva. Vendedores bem sucedidos têm um alto nível de iniciativa e não precisam de micromanagment. Eles constantemente procuram novas oportunidades e vêem retrocessos como experiências de aprendizado. Eles se responsabilizam por seu desempenho e não culpam os outros nem as condições econômicas atuais pela falta de sucesso.
• Constantemente procurando maneiras de promover produtos e serviços distribuindo cartões de negócios e outros materiais promocionais para divulgar a palavra. Isso inclui o uso de e-mails, atualizações de sites e postagens de mídias sociais para que os clientes possam ser atualizados com as últimas ofertas de produtos ou serviços via Facebook, LinkedIn, Twitter e Pinterest. (Veja

  Como criar um plano de mídia social.)

• Investir na sua comunidade. Retornar para a comunidade em que você mora, doando para instituições de caridade, patrocinando grupos comunitários e se envolvendo em atividades de voluntariado não é apenas bom para a alma, é bom para as empresas. Investir onde você mora aumenta a probabilidade de os clientes retornarem o favor quando precisam de seus produtos ou serviços.

Também conhecido como: habilidades de vendas.

Exemplos: A venda de alimentos orgânicos está se tornando cada vez mais lucrativa à medida que mais consumidores estão dispostos a pagar um prêmio em benefício de alimentos supostamente "mais saudáveis".